Easygreen Opiniones 338

Tak for hjælpen til Tonni, flink og behagelig mand 👍🏻

Vi fik en mega fin behandling, og vi fik alt den hjælp vi havde brug for..
Nu har vi den også på dansk, derfor den 5 stjerne.

Jeg har i går fået afsluttet montering af mine solceller, jeg er yderst tilfreds med hele forløbet. Tømreren Phillip og hans makker fra tømmer firmaet Hoff var så professionelle, hurtige og flot resultat. Stor anbefaling herfra.

Mit spørgsmål var angående luft til luft varmepumpe. Tonni var utrolig go til at lytte og komme med relevante oplysninger, og gode råd. Man følte virkelig sig lyttet til. Har fået hans mail. Ingen tvivl om at har jeg noget en anden gang. Bliver det ham jeg skriver til.

Det hele kørte fuldstændig som aftalt og planlagt. Både levering og installation.
Kompetent vejledning omkring placering. Varmepumpen blev perfekt installeret, alt efterfølgende ryddet op og instruktion omkring betjening gennemgået. Toptilfreds.

Absolut kompetent montør som udførte er godt og håndværksmæssig korrekt arbejde.
Stor venlighed og særdeles serviceminded.

Fint arbejde og gode håndværkere. Eneste bøvl var at de ikke havde materialer(ladeboks) med til jobbet og at ladeboksen ikke var fremsendt inden installation.
Om det er EasyGreen eller Modstrøm eller ladeboks-leverandørens sag ved jeg ikke, men det udløste en uges ekstra ventetid.

En flink mand der kom og installerede varmepumpen, var også god til at forklare os hvordan vi skal bruge fjernbetjeningen og så fandt han sig ovenikøbet i at vores hund var der, selvom den var pænt irriterende.

Udvidelsen af mit batteri blev udført på aftalt dato og jeg udnytter nu mine 10kW hver dag.
Tak til Johan og Asbjørn

Før vi solceller op , var det super service , svaret hurtigt og var meget hjælpsom. Da vi ca 3-4 måneder mail , fik vi ingen svar , så prøver vi engang til , ingen svar . Det er dårlig stil. I juni 2024

Som altid en god oplevelse at tale med Easygreen. Kompetente rådgivere, der hjalp instruktivt med de lidt komplicerede problemstillinger vedr. styring af solceller.

Det har lovet at ringe tilbage og nu er der gået 10 dage har ikke nogen kontaktet mig.

Mit solcelle anlæg havde miste forbindelse til Wi-fi, da vi fik nyt internet, og som altid fik jeg den bedste personlige hjælpe fra Easygreen med at for det tilsluttet igen, Johan sendt manual på mail og hjalp mig igen trin for trin på telefon, så det kom op og kører igen, det er ikke første gang jeg har haft brug for hjælpe og hver gang jeg ringer for jeg bare den venligste personlig service

Har lige forsøgt at komme igennem (igen, igen) til medarbejder JB, din sag er givet videre til min chef.... sidste mail for knap 2 mdr siden, du hører snarest. Intet sker.
Jeg har tidligere anmeldt her, og det er fortsat som tidligere, INTET er sket, INTET er løst.....
Det er OVER halvandet år siden man solgte mig et anlæg som ikke er færdiggjort, som ikke fungerer som lovet, som ikke bliver fulgt op, som jeg ikke har den glæde af som lovet og forventet.
Halvandet år er jeg behandlet som noget der er løgn, stort set envejskommunikation, ingenting er overholdt fra easygreen side.
Køb aldrig fra dem, de er smart i en fart, de sælger varer de ikke har styr på og kunden bliver generet dagligt indirekte grundet manglende løsninger og færdiggørelse.
Tilføjelse:
Må jeg iøvrigt henvise til Jeres egen besvarelse d 30 dec 2024..... I beklager og jeg skal endelig række ud.... se ovenstående hvor jeg dags dato igen er fejet af og intet i solcellesystemet fungerer som lovet.

God forklaring af mulighederne.

Medarbejderen havde indsigt i produktet/ løsningen.

God forklaring om situationen og god opfølgnings initiativer

Prøvede at hjælpe, men kunne desværre ikke hjælpe idag, men lægger mig ind om 3 måneder hvor det forhåbentlig kan lade sig gøre.