Eco Brands Opiniones 227

Aangename producten, met zorg door Karen uitgezocht.
De bestelling liep makkelijk en snel en ook afhalen is vlot verlopen.

De tijd tussen de bestelling en de levering was veel te lang

Top service, top producten.

De levertijd duurde te lang. Ik ben moeten vertrekken naar Corsica zonder de zonnecrème en heb uit noodzaak een andere moeten kopen.

Leuk dat Karen steeds klaarstaat met persoonlijke raad om je verder te helpen. Snel geholpen, productjes ook snel in huis.

Zeer vriendelijke verkoopster.
Ze helpt bij het vinden van het juiste product en geeft tips bij gebruik.

Ik heb ruime tijd geleden een bestelling gedaan met een cadeaukaart waarbij er 2 keer saldo af was geschreven. Bij contact gaf Karen aan dat dit nooit aan haar uitbetaald was. Na veel over en weer gemail en de vraag om officiële betaalbewijzen van de cadeaukaartverstrekker, dreiging met melding van fraude vanuit Karen tegen het andere bedrijf was ik overtuigd dat het niet aan Karen/eco brands lag. Nu heeft het andere bedrijf echter - naar mijn weten - officiële betaalbewijzen gegeven, en ineens komt er geen reactie meer vanuit Karen. Ik heb meerdere keren gemaild de afgelopen weken en een bericht op whatsapp gestuurd, maar nergens wordt op gereageerd. Inmiddels heb ik nog steeds mijn 180 te veel betaalde euro niet terug. Hoewel ik in eerste instantie tevreden was met mijn bestelling (die heb ik gelukkig wel gekregen), ben ik niet zo blij dat ik er nu 2x voor heb betaald. Een erg slechte ervaring onder de streep dus.

Zeer fijne producten.
Aangename regeling ivm levering.
Zeker een aanrader.

20 oktober gezichtsverf besteld voor Halloween. Een week later nog niets vernomen. Een whatsapp bericht gestuurd naar de eigenaar op 28 oktober, mail op 29, heb tot op heden op geen van beiden antwoord gekregen. Dan maar besteld via bol.com, product was de volgende dag in huis. Moeilijk om kleine zelfstandigen op deze manier te steunen... Ik las veel goede reacties, jammer maar helaas. Ik zal het aangekocht product terug sturen, als het ooit nog geleverd wordt.

Update: eigenares heeft na enkele dagen contact opgenomen. Pakje is verloren gegaan met de post. Een tegoedbon gekregen voor het betaalde bedrag in de plaats.

Zorgvuldig verpakt en lief gepersonnaliseerd briefje in verband erbij gevoegd. Hartelijk dank ervoor.

Topprodukten, snelle en correcte service, zeer vriendelijke communicatie

Wat een duidelijke uitleg heb ik gekregen bij de producten waar ik een vraag over had. Een bestelling op maat gemaakt. Ook na de aankoop kan ik terecht met vragen over de werking van de producten. Top!

Als kankerpatient is het niet altijd even simpel. Mijn bijwerkingen veranderen, sommige komen erbij en andere gaan weg. Ik wou niet mijn lichaam extra belasten met medicatie en daarom is een persoon zoals Karen FANTASTISCH! Zij denkt altijd met mij mee wat mij het beste kan helpen, advies voor en na de aankoop en bovenal de menselijkheid!

Ik vind Eco Brands echt top! Super goede producten, hele goeie service!

Persoonlijk advies en tips, vlotte opvolging en levering. Top service

Ik heb mijn pakje nog steeds niet ontvangen (hoewel ik zelfs een apart mailtje had gestuurd om aan te geven dat het dringend was).