Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Var på husbilssemester med våra elcyklar. Jag hade en Ecoride (killen en annan) och upptäcker i Landskrona att ”blippen” och nycklarna är hemma i Stockholm. Såg ni hade butik i Malmö så vi åkte dit... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tack snälla för ett otroligt trevligt bemötande! Hade en dålig start på min leverans av lådcykel men det tog ni igen med råge. Tack till den trevliga killen från ecoride som ringde mig och uppdater... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ecoride i Malmö! Fantastiskt bemötande varje gång. Har de bara möjlighet så hjälper de till direkt och ger verkligen det lilla extra. När den gamla trotjänaren från 2018 (Ecoride Ambassador) blev s... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Trots lång leveranstid pga Corona är jag extremt nöjd med cykeln och den service jag fått av butiken. Jag har varit inne och fått hjälp med flera småsaker utan kostnad och fått många tips och råd. B... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Vehículos y transporte

Escrito por la empresa

Ecoride is an innovative company that, since its founding in 2008, has established itself as a leading player in the e-bike market. With roots in Gothenburg and over 150,000 e-bikes sold, we take pride in offering modern transportation solutions that seamlessly combine functionality, style, and safety. Our passion for e-bikes drives us to continually develop products that meet both today’s and tomorrow’s needs. Our latest models set new industry standards with integrated IoT technology and market-leading anti-theft solutions, providing our customers with both peace of mind and complete control over their e-bikes. By combining advanced technology, premium materials, and thoughtful design, we aim to deliver products that not only simplify everyday life but also contribute to smarter, more responsible ways of traveling. With production and development based in Gothenburg and a strong focus on innovation and quality, we continue our journey to deliver the best e-bikes on the market. Whether commuting in the city or exploring the countryside, you can trust that an Ecoride is built to last—and built to move you forward in style.


Información de contacto

4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

250 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Var på husbilssemester med våra…

Var på husbilssemester med våra elcyklar. Jag hade en Ecoride (killen en annan) och upptäcker i Landskrona att ”blippen” och nycklarna är hemma i Stockholm. Såg ni hade butik i Malmö så vi åkte dit med cykeln. Den supergulliga tjejen i butiken visade hur man ställde om displayen så jag kunde få igång cykeln och köra utan blipp. Det kallar jag suverän service! Nu kunde vi ut och cykla på semestern! Enormt stor hjälp för oss!
Tusen, tusen tack till denna tjej för hjälpen!!!

31 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Ambassador 4 fungerar bra – tills vintern kommer

Jag tycker verkligen om Ecoride på många sätt – varumärket, servicen (som alltid varit otroligt bra) och själva cyklarna. Jag har haft min Ambassador 4 i cirka ett halvår och överlag har den fungerat utan problem. Fram till vintern slog till har jag varit väldigt nöjd.

Tyvärr har kylan lett till ett ganska stort användarproblem: batteriluckan fryser fast. Vid flera tillfällen har jag inte kunnat använda cykeln alls och har behövt vänta i dagar på plusgrader för att ens få i batteriet. Det är extra frustrerande eftersom elcykeln är tänkt att fungera just som ett smidigt vardagsfordon – även vintertid.

Utöver det upplever jag att batteriluckan är onödigt krånglig och osmidig att få på plats, även när den inte frusit. Det känns som en konstruktionsdetalj som hade kunnat lösas betydligt bättre.

I cykelkorgen som medföljer sitter inte bottenplattan fast vilket gör att den hoppar till vid varje litet gupp. Får många blickar när jag cyklar för att den skramlar så mycket.

Sammanfattningsvis:
Fantastisk service och ett starkt varumärke, men en tydlig svaghet i designen som framförallt påverkar användbarheten vintertid. Hoppas verkligen att detta kan förbättras i framtida modeller.

7 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ruotsalaista laatua

Erinomaista palvelua! Ruotsalaisella laadulla tehty sähköpyörä on vakaa ja erittäin miellyttävä ajaa. Pyörissä on myös valmiiksi mietitty tarakka, johon saa suoraan kiinni AVS korin. Parasta oli myös se, että pyörän sai koeajaa Stokiksen myymälän läheisyydessä, joten ei tarvinnut ostaa sikaa säkissä.

10 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Beställde en lådcykel på ecorides…

Tack snälla för ett otroligt trevligt bemötande!
Hade en dålig start på min leverans av lådcykel men det tog ni igen med råge.
Tack till den trevliga killen från ecoride som ringde mig och uppdaterade mig om min leverans och erbjöd den absolut bästa kompensation jag någonsin fått i mitt 35åriga liv.
Ni har numera en otroligt nöjd kund som helt klart vet vart jag vänder mig nästan gång det är dags för ny cykel!

6 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Ecoride

Respuesta de Ecoride

Hej Camilla,

Tack för att du delar din upplevelse – vi förstår verkligen din frustration över situationen och fördröjningen. Vi har varit i kontakt med utlämningsstället/återförsäljaren, och en åtgärd är nu på gång för att lösa problemet med din cykel.
Vi beklagar att kommunikationen inte har fungerat som den ska och att du som kund har behövt följa upp själv. Det är självklart inte den upplevelse vi vill att någon av våra kunder ska ha.
Vi kommer att kontakta dig under dagen och uppdatera dig om ärendet.

Vänliga hälsningar,
Team Ecoride

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más