Ecosystem Opiniones 42

Une demande de collecte à été faite auprès de Ecosystem depuis le mois de Décembre 2023 ! Sans aucune prestation. Ils balade leur client de dysfonctionnement en dysfonctionnement sans JAMAIS répondre à la demande et satisfaire le client. Lors que vous appelez personne ne trouve de solution en dehors d'un dysfonctionnement qui ne donne jamais de suite. A ce jour nous sommes toujours encombré par notre électroménager malgré des relances. C'est inadmissible !

Pas au point ecosystem, incapables de gérer un enlèvement malgré tous les explications données (frigo américain, pas possible d'utiliser l'ascenseur, de plus j'ai démonté les portes pour faciliter l'enlèvement). Le jour J ils arrivent à 2 pour me dire qu'ils ne sont pas assez nombreux pour l'enlever !!!!! résultat je me retrouve avec un frigo dans le couloir en attendant de trouver la solution, qui est celle classique des encombrants. J'ai descendu ce frigo avec des amis, mais quelle perte de temps. La prochaine fois je passerai directement pas les encombrants. Qui n'ont pas récupéré grand chose d'ailleurs car un camion de ferrailleurs est passé avant !!!! Et bien sûr aucune réponse donnée à mes questions, notamment s'il était possible de reprendre RV pour 4 personnes ou s'il y avait d'autres solutions (le déposer au rez de chaussée par exemple, puisque ce frigo fonctionnait encore très bien) ! bref grosse marge de progression dans leur service plutôt proche de la nullité.