Sitio para ir. Anular los comandos en permanencia sin motivo. No lo recomiendo.
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Localización
Cambiar localizaciónCallejón del Combate 18, 38002 Santa Cruz de Tenerife, Canarias, ES
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Siempre ofrece muy buena atención,con asesoramiento personal. Me gusta por la gran variedad de marcas con la que trabaja, de muchos países. Una tienda diferente, de comercio minorista, que destac... Ver más
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Compré unos calcetines originales y de buena calidad, un regalo muy acertado, tiene mucha variedad tanto para chica como chico y todo muy bonito. Trato cordial
La empresa ha respondido
Tienen bastante variedad de marcas y modelos que normalmente no encontramos en Canarias. La chica que me atendió fue muy amable. Repetiré
Información sobre la empresa
- Tienda de ropa
- Tienda de accesorios de moda
- Tienda de ropa para hombres
- Tienda de ropa de calle
- Tienda de ropa para mujeres
Escrito por la empresa
Tienda de ropa y accesorios multimarca para hombre y mujer. Contamos con las últimas colecciones de marcas de la talla de Birkenstock, Fred Perry, Rains, Fjallraven, La Paz, Deus ex Machina, Lacoste, ICHI, Dedicated, Dockers, Sugarhill, Kling, etc. Disponibles online en www.ecru.es y offline en nuestras tiendas de La Laguna y Santa Cruz de Tenerife.
Información de contacto
Callejón del Combate 18, 38002, Santa Cruz de Tenerife, Canarias, España
- 822 64 13 59
4,1
Muy bueno
24 opiniones
No consta que solicite reseñas
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
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Sitio para ir
Sitio para ir. Anular los comandos en permanencia sin
motivo. No lo recomiendo.
10 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de ECRU - Santa Cruz
Hola Charlotte B, agradecemos tu tiempo. Tal y como te explicamos tanto por email como en la anterior reseña, te tuvimos que reembolsar porque el producto había sido robado en nuestra tienda física. Somos los primeros que queremos vender y no tener que devolver el dinero. Te pedimos disculpas varias veces en ese email.
Hiciste otro pedido el día 6 de diciembre, que es festivo en España y este año viernes. Por lo que tu pedido no pudo ser preparado hasta el lunes. El lunes se preparó tu producto y el martes se te envió un correo de confirmación de envío a través de DHL Express.
Dadas tus malas formas, mala reseña mintiendo acerca del precio decidimos cancelar el pedido y el envío para evitar problemas mayores de contracargos, rechazo del envío que es bastante costoso desde Canarias, etc.
Ante esa situación tu reacción ha sido llamanos imbéciles y hacer una reseña falsa con otro pseudónimo.
Te recomendamos usar deepl la próxima vez porque el traductor que has utilizado es bastante malo y no tiene sentido en español lo que has escrito.
Por último, reiteramos para que el resto de personas que lo leen puedan tomar en serio o no tu reseña, que todo tu dinero fue reembolsado y que el motivo de tu enfado es que decidimos libremente no vender a alguien que nos trata de malas maneras y llama imbéciles.
Maravillosa la atención de los chicos…
Maravillosa la atención de los chicos de la tienda de Santa Cruz
15 de julio de 2024
Tienen muy buena selección de artículos…
Tienen muy buena selección de artículos y el personal es muy amable
11 de mayo de 2024
Respuesta de ECRU - Santa Cruz
Muchísimas gracias
los chicos son muy amables
los chicos son muy amables , siempre dispuestos a ayudar y buscar la mejor opcion.
18 de marzo de 2024
Servicio rápido atencion del diez.
15 de marzo de 2024
Me gusta mucho la moda que ofrecen
Me gusta mucho la moda que ofrecen. El trato de la empleada es exquisito. Es una tienda muy entrañable, con mucho color y que enamora muy fácil. Enhorabuena
15 de diciembre de 2023
Gran variedad
Tienen bastante variedad de marcas y modelos que normalmente no encontramos en Canarias. La chica que me atendió fue muy amable. Repetiré
14 de diciembre de 2023
Respuesta de ECRU - Santa Cruz
Muchísimas gracias ☺️
Excelente todo
Excelente todo, la rapidez y la puntualidad para la entrega del producto así como la calidad- precio. Repetiremos!
17 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de ECRU - Santa Cruz
Muchísimas gracias
Excelente atención. Marcas sostenibles.
2 de enero de 2023
No tienen rebajas
28 de enero de 2023
Respuesta de ECRU - Santa Cruz
Buenas tardes Alejandro,
Gracias por tu opinión. Comentar que sí tenemos rebajas en productos de otoño invierno 2022/2023, comenzaron el día 11 de enero. Puedes ojearlas en el siguiente enlace o en nuestras tiendas físicas.
https://www.ecru.es/collections/rebajas-fw2223
Trato maravilloso 100% recomiendo
Compré unos calcetines originales y de buena calidad, un regalo muy acertado, tiene mucha variedad tanto para chica como chico y todo muy bonito. Trato cordial
3 de enero de 2023
Respuesta de ECRU - Santa Cruz
¡Muchas gracias!
Respuesta de ECRU - Santa Cruz
¡Muchas gracias!
Marcas de calidad y buen asesoramiento.
Siempre ofrece muy buena atención,con asesoramiento personal.
Me gusta por la gran variedad de marcas con la que trabaja, de muchos países.
Una tienda diferente, de comercio minorista, que destaca por su frescura en la elección de las prendas. Y dispone también de buenos accesorios, complementos, básicos…
Un lujo de tienda a la que ahora se suma la de Santa Cruz.
14 de enero de 2023
Respuesta de ECRU - Santa Cruz
¡Muchas gracias!
Tienda estupenda
La atención es estupenda y las marcas que venden buena y variada.
28 de diciembre de 2022
Excelente atención del personal
Excelente atención del personal. Me gustó el estilo, la variedad y calidad de los productos productos.
26 de diciembre de 2022
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
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