Après 1 an d’utilisation je peux dire que c’est Catastrophique ! Installation hors de prix qui n’aurait jamais due être installée car elle ne sera jamais rentabilisée. Une production solaire minab... Ver más
La empresa ha respondido
Localización
Cambiar localizaciónRue Ettore Bugatti 430, 34070 MONTPELLIER, Occitanie, FR
•Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Christophe A de Sète m'a conseillé suite à un parrainage. il m'a aidé à mettre en oeuvre mon projet photovoltaique de A à Z.Installation dans les règles de l'art. Intervention dans la journée suite... Ver más
Suite à ma demande, le rendez vous a été rapidement honoré. Le technicien a pris tout son temps (presque 4 heures) pour nous donner toutes les explications concernant notre projet. Il ne nous a pas m... Ver más
La empresa ha respondido
Très satisfait de mon conseiller solaire geoffrey.d sur tout le suivie de mon dossier avant et maintenant après l'installation pour le suivie et l'aide effectue pour les papiers edf oa Encore merc... Ver más
Información sobre la empresa
Sobre EDF solutions solaires - Montpellier
Escrito por la empresa
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️
Visitez notre site
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️
Visitez notre site
Información de contacto
Rue Ettore Bugatti 430, 34070, MONTPELLIER, Occitanie, Francia
Economisez grâce au solaire
4,4
Excelente
51 opiniones
Ha contestado el 99% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Equipe très professionnelle
Equipe très professionnelle ! De la prise du 1er RDV avec notre commercial, à la pose de nos panneaux, RAS ! On est très satisfait
16 de abril de 2026
Opinión espontánea
Programme d’installation respecté et avec qualité
Le processus jusqu'à l'installation définitive est bien structurée et claire. Les étapes avec les délais sont respectés
20 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de EDF solutions solaires - Montpellier
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que le processus jusqu’à l’installation définitive vous a paru clair et bien structuré, et que les étapes ainsi que les délais ont été respectés.
Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et vos retours nous encouragent à maintenir cette qualité de service pour l’ensemble de nos clients.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’un accompagnement complémentaire.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Disponibilité de la conseillère et…
Disponibilité de la conseillère et rapidité des informations fournies.
20 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Sans surprise pour une société telle…
Sans surprise pour une société telle que EDF. Un très bon service du début à la fin.
Le SAV est vraiment très réactif et le personnel très disponible, accueillant, professionnel.
18 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de EDF solutions solaires - Montpellier
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre service et notre équipe SAV aient répondu à vos attentes, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos collaborateurs.
Nous regrettons toutefois que votre relation avec notre conseiller solaire n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est précieuse et nous allons la prendre en compte afin d’améliorer notre accompagnement et notre disponibilité après signature.
Nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Bonne expérience
Bonne expérience, la commerciale a été claire et concise . Elle a su parfaitement expliquer le projet , point par point , sans ambigüité .
30 de octubre de 2025
Conseillère sympathique et m'a très…
Conseillère sympathique et m'a très bien renseigné
31 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Tout fut parfait !
Tout fut parfait !
Un conseiller sympathique professionnel et bienveillant
31 de octubre de 2025
Problème affichage tableau électrique solaire
Très professionnel et très sympa
28 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Service technique archi nul
Contact avec le service à plusieurs reprise on me répond que tout est normal alors que je n’arrive pas au même pic production par grand soleil dans le sud que les années précédentes
20 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de EDF solutions solaires - Montpellier
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes.
Afin de pouvoir vous apporter une réponse personnalisée et identifier précisément votre installation, nous vous invitons à nous contacter en nous communiquant vos informations à l’adresse suivante : service.client@edf-solutions-solaires.com.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Mes problèmes ont été résolus avec…
Mes problèmes ont été résolus avec rapidité, courtoisie et professionnalisme.
Merci
15 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de EDF solutions solaires - Montpellier
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vos problèmes ont été résolus rapidement et avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Projet d'installation panneaux solaires
25 de septiembre de 2025
très déçu
très déçu, problème technique récurrent et non résolu
engagements non respectés
16 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de EDF solutions solaires - Montpellier
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes techniques récurrents. Nos engagements sont notre priorité. Nous sommes navrés que ce ne soit pas votre sentiment aujourd'hui. Cela ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir.
Contactez nous directement au 08 09 404 004 afin que nous puissions examiner votre situation plus en détail et trouver une solution satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe d'EDF solutions solaires.
J'ai eu l'opportunité d'échanger avec…
J'ai eu l'opportunité d'échanger avec une personne très qualifiée, qui m'a transmis des informations claires et précises.
26 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de EDF solutions solaires - Montpellier
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre échange avec notre conseiller ait été clair et précis. La qualité de l’accompagnement est essentielle pour nous, et votre satisfaction nous encourage à continuer dans cette voie.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Réponse claire et amabilité de…
Réponse claire et amabilité de l'interlocutrice très appréciables.
6 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Excellent information sur le système en…
Excellent information sur le système en amont, représentant sur l'installation et le déroulement des travaux vraiment très professionnel 👍👍👍. Les sous-traitants pour l'installation au top 👍👍👍.
Je recommande fortement le réseau EDF pour le photovoltaïque 🌞🌞🌞.
Merci à tous les intervenants
4 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Accueil chaleureux réponse pertinente
Accueil chaleureux réponse pertinente
5 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Après 1 an d’utilisation je peux dire…
Après 1 an d’utilisation je peux dire que c’est Catastrophique !
Installation hors de prix qui n’aurait jamais due être installée car elle ne sera jamais rentabilisée.
Une production solaire minable.
Aucune économie.
Je ne conseille absolument pas EDF solutions solaires qui présente des solutions 2 ou 3 fois plus chères que les concurrents.
4 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de EDF solutions solaires - Montpellier
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Ce n’est clairement pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Si vous le souhaitez, nous serions ravis d’échanger avec vous pour mieux comprendre votre situation et voir comment nous pouvons vous aider. Nous vous invitons à nous écrire à service.client@edf-solutions-solaires.com avec vos informations personnelles.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Très bonne analyse.
Très bonne analyse.
Personne compétente mais il n'y a rien de gratuit là dedans.
31 de julio de 2025
La nouvelle méthode de démarchage…
La nouvelle méthode de démarchage client c’est l’IA…C’est catastrophique!
EDF ne démarche pas pour le solaire et c’est bien dommage car pour moi c’est le leader… Et QUI D’AUTRE QU’EDF NE PEUT INSTALLER DU PHOTOVOLTAÏQUE ? Merci Monsieur LE NY.
10 de julio de 2025
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.