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eDreams Opiniones 400.550

TrustScore: 4 sobre 5

4,2

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 16.469 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes elogian al personal por su disposición para ayudar y su actitud positiva, haciendo que las interacciones sean agradables y productivas. El servicio al cliente es frecuentemente destacado como excepcional, y muchas personas valoran el enfoque personalizado y comprensivo. El servicio proporcionado es descrito a menudo como excelente, y los consumidores destacan la eficiencia y facilidad de su experiencia en general. Sin embargo, algunos clientes también mencionaron que el proceso de suscripción no fue claro, con problemas de facturación y dificultades para cancelar membresías. Además, algunos usuarios expresaron insatisfacción con los precios, considerándolos elevados o injustificados.

De lo que más se habla

Staff

Los revisores destacan aspectos positivos del personal. Los consumidores elogian la amabilidad,... Ver más

Customer service

Los revisores mencionan retroalimentación ambigua sobre el servicio al cliente. Mientras que muchos clientes... Ver más

Service

Los consumidores encuentran el servicio positivo. Muchos clientes expresan satisfacción con la atención... Ver más

Subscription

Los clientes comparten opiniones ambiguas sobre la suscripción. Muchos expresan frustración por los cargos... Ver más

Price

Los clientes notan consistentemente experiencias negativas con los precios. Muchos reportan cargos ocultos y... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Q uiero dejar constancia de lo satisfecho que he quedado con la atención recibida. La persona que me atendió ha sido extremadamente amable, cercana y profesional, ayudándome en todo momento con much... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La atención suya fue impecable y cuando tuve que postergar un día mi vuelo lo solucionaron . El único problema es que yo pagué por mis asientos y al postergar un día tuve que volver a pagar mis asient... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo fue maravilloso, desde la.puntalidad, la atención del personal del avión y au puntualidad en su llegada. Valió la pena haber elegido a ustedes. Muchas gracia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me quedo con la profesionalidad y simpatía del agente que me atendió que ha sabido resolver mi problema con rapidez y eficacia....De bien nacido es ser agradecido, Muchas gracias !!!!


Información sobre la empresa

  1. 28 de las 34 mejores empresas en Agencia de viajes
  2. 14 de las 26 mejores empresas en Agencia de alquiler de automóviles
  3. 4 de las 8 mejores empresas en Buscador de vuelos
  4. 4 de las 5 mejores empresas en Hotel
  5. 1 de las 1 mejores empresas en Agencia de billetes de tren
  6. 8 de las 10 mejores empresas en Agregador de viajes

Sobre eDreams

Escrito por la empresa

eDreams is a global leader in online travel, founded in 1999 in Silicon Valley.

With eDreams Prime, the first and largest travel subscription programme, eDreams is revolutionising the way people travel.

eDreams offers travellers a hyper-personalised and seamless way to search, book and manage trips across flights, hotels, rail, dynamic packages, car rental and more.

eDreams is part of the eDreams ODIGEO Group, the world’s leading travel subscription platform serving millions of customers globally.

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eDreams Prime

Escrito por la empresa

The world's largest travel membership
Join millions of Prime subscribers and save every time you book. With Prime, you can unlock savings of up to €100 per flight, €270 off accommodation, and car rentals from just €12/day. Enjoy price freeze, VIP customer support, and the flexibility of a refund within 48 hours for extra peace of mind. Plus, we guarantee the best price on flights and hotels, or we’ll pay 2× the difference. Want even more? Upgrade to Prime Plus to access our highest discounts, enhanced benefits, and priority support for a truly premium travel experience

Información de contacto

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eDreams Prime is exclusive savings on flights, hotels and cars.

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

401 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

ALERTA!! Billetes Rynair

He comprado 2 billetes de avión para Ryanair y es una auténtica estafa, se requiere a posterior hacer una verificación perdonal con la compañía aérea que es súper difícil y además seguir pagando para hacerlo por el formato express. Además me habéis cobrado por facturar una maleta de 10Kg más dinero que la propia compañía aérea.

19 de mayo de 2026
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nunca más edreams

Había utilizado edreams en el pasado pero este año ha sido todo un desastre: me han cobrado por enviarme las tarjetas de embarque (cosa que no han hecho); me ponía en la web que podía cambiar mi vuelo por 0 euros, a las pocas horas me llaman y me dicen que tengo que pagar 27 euros y DURANTE la llamada me dicen que ha subido a 31 euros!! He llamado después a atención al cliente de nuevo y solo había operadores en inglés, la trabajadora (por cierto) no tenía idea de nada. Me hacen verificar en Ryanair mi vuelo con un email que no es mío, da mucha desconfianza. Todo muy raro, vergonzoso y unos ladrones. Más vale que tengas destreza con internet y compras si reservas con ellos. Yo ya os puedo decir que no voy a utilizar más edreams. Y cuidado porque te suscriben a su programa prime gratis para tener supuestas "ventajas" (que no he tenido) y te piden una tarjeta de crédito que no sea de pago electrónico para que el día que acabe el período gratis te olvides y te cobren. Te roban por todos lados, una puñetera vergüenza. Nunca más.

18 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pésimo servicio

Pésimo servicio, no usen este servicio nunca.
He realizado una reserva con ellos, cuando la aerolínea ha cancelado el vuelo, ellos responden que se desentienden de eso y que lo debes gestionar tú. No son capaces de atenderte como es debido luego de cobrarte los billetes. Al llamar al servicio al cliente responden que no pueden hacer nada porque ellos no tienen nada que ver. No recomiendo a nadie comprar con esta empresa estafadora. Otra cosa, no usen bots para incrementar el rating, se nota lo que hacen.

19 de mayo de 2026
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

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