Very professional service. My case was solved very quickly and solid. I'm very satisfied and grateful of support from Niclas from customer service.
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Jag returnerade en defekt avfuktare där kompressorn troligtvis kass då den lät märkligt. Detta gick på garantin och jag kom i kontakt med Niclas som lovade att skicka ut en ny direkt redan dagen efter... Ver más
La empresa ha respondido
Vi har haft vår Adam Eeese luftavfuktare i nästan tre år och varit mycket nöjda med den. Den håller luftfuktigheten i vår källare (80 kvm) på önskvärd nivå, är tyst och är enkel att övervaka via en ap... Ver más
La empresa ha respondido
Vi har købt flere Eeese affugtere model Luna og model Otto. Da Otto modellen var tre uger fra at være to år gammel kom den med en fejlmelding på temperaturføleren. Skrev til Eeese Air Care og fik... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Indeklimaprodukter fra eeese air care er kvalitet og tryghed, gennemtænkt og designet i et lækkert, skandinavisk og innovativt design – uden at gå på kompromis med hverken teknik og kvalitet. Vi tester vores produkter grundigt på vores nordiske serviceværksted, så vi ved, at vi udelukkende kun sælger varer, vi selv ville købe! Hos eeese air care står vi inde for både design og kvalitet! Vi holder hvad vi lover og vi er meget stolte af, at have mange glade kunder rundt om i hele Skandinavien. Det betyder nemlig, at kunderne får hvad vi lover! Hos eeese air care er vi innovative og vi sørger altid for, at vores varer er fremtidssikrede, da en stor del af vores produkter har både Wifi og er kompatible med Google Assistant. Vi vægter højt, at vores indeklimaprodukter skal være nogle af de mest lydsvage på markedet og samtidig være bundet ind i et smukt, skandinavisk design så de kan stå i ethvert hjem.
Información de contacto
Ledreborg Alle 128C, 4000, Roskilde, Dinamarca
- info@eeese-aircare.com
- eeese-aircare.com
Very professional service
Very professional service. My case was solved very quickly and solid. I'm very satisfied and grateful of support from Niclas from customer service.
17 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de eeese air care
Thank you very much for your kind review and 5 stars! ⭐
We’re delighted to hear that you experienced professional service and that your case was resolved quickly and effectively. It means a lot to us to know that you’re satisfied with the support you received.
We will be sure to pass on your kind words to Niclas — he will really appreciate it!
If you ever need assistance again, please don’t hesitate to reach out.
Best regards the Eeese aircare team
Hurtig respons på reklamation
Hurtig respons på reklamation, som afstedkom meget tilfredsstillende resultat.
24 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de eeese air care
Tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner! ⭐
Vi er rigtig glade for at høre, at du oplevede en hurtig respons på din reklamation, og at løsningen levede op til dine forventninger.
Det betyder meget for os at kunne hjælpe hurtigt og sikre, at du står tilbage med en god oplevelse.
Du er altid velkommen til at kontakte os igen, hvis der er noget, vi kan hjælpe med. 😊
Med venlig hilsen Eeese aircare teamet
Fantastisk kundeservice!
Jeg har haft en helt utrolig god oplevelse med eeese Air Care, virkelig en kundeservice ud over det sædvanlige.
Jeg kontaktede dem, fordi mit produkt lavede en usædvanlig lyd. Fra den allerførste e-mail til afsendelse af pakken, reparationen og at få produktet retur igen, blev alt klaret på under en uge. En imponerende hurtig og effektiv proces.
Teamet fandt hurtigt årsagen (et lille stykke værktøj, der var kommet i klemme), fjernede det og testede maskinen over flere dage for at sikre, at alt var 100% i orden og fuldstændig sikkert at bruge igen. Deres grundighed og professionalisme gav mig stor tryghed – især fordi der ofte er børn i nærheden af produktet.
En særlig stor tak til Nam, som holdt mig informeret med venlighed og fantastisk kommunikation gennem hele forløbet, og til deres dygtige tekniker Carsten, som arbejdede hurtigt, grundigt og meget professionelt.
Servicen var ikke kun effektiv, men også helt gratis – en gestus der virkelig viser, hvor meget de værdsætter deres kunder.
Jeg er oprigtigt taknemmelig for den indsats, ærlighed og ekstra hjælp, de gav mig.
Kan varmt anbefales!
24 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de eeese air care
Kære Karine
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse – den betyder virkelig meget for os!
Vi er utroligt glade for at høre, at du har haft en så positiv oplevelse med vores service, og at hele processen fra første kontakt til reparation og retur af produktet har været tryg, hurtig og problemfri.
Nam bliver helt sikkert glad for din ros. Han gør en stor indsats for at holde vores kunder godt informeret hele vejen igennem, og det er skønt at høre, at kommunikationen gjorde en forskel for dig.
Og Carsten, vores tekniker, han vil blive rigtig glad for at høre, at hans grundighed og professionalisme har givet dig ro i maven – især når der er børn i nærheden af produktet.
At du bemærker både vores tempo, omhu og ærlighed, og at servicen ovenikøbet var gratis for dig, gør os stolte. Det er præcis den type kundeservice, vi ønsker at levere hver eneste dag.
Tusind tak for din anbefaling – og ikke mindst for din tillid.
Du er altid mere end velkommen til at kontakte os igen, hvis du får brug for hjælp i fremtiden.
De bedste hilsner,
Team Eeese Air Care
Fantastisk produkt og meget god kundeservice
Vi har købt flere Eeese affugtere model Luna og model Otto.
Da Otto modellen var tre uger fra at være to år gammel kom den med en fejlmelding på temperaturføleren.
Skrev til Eeese Air Care og fik samme aften en returlabel.
Modtaget hos Eeese Air Care, repareret og sendt retur samme dag med ny temperaturføler.
Det vil vi kalde en fantastisk god kundeservice :-)
Kan helt klart anbefale Eeese produkter og service.
20 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de eeese air care
Hej Robert,
Vi takker rigtig mange gange for din fine anmeldelse! Vi er rigtig glade for, vores kundeservice har kunnet give dig en serviceoplevelse, der gør en forskel. Din ros betyder meget for os som team.
De bedste hilsner
Eeese Aircare teamet
Very efficient customer service
Very efficient customer service. My request was handled very quickly and I've received clear and timely communications about the process. Many thanks, Nam!
11 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de eeese air care
Hi Antoine,
Thank you so much for the kind words 🙏
We are so happy to hear that you had a good experience with Nam 💪
Best regards
eeese air care team
Eeese Adam har intet filter til at…
Eeese Adam har intet filter til at holde støv ude, andet end det grove støv. Alt andet suges ind i maskinen. Der sætter det sig fast i de fine metal lameller, hvor de er fugtige - en grobund for skimmelsvamp. Så når man tænder for sin affugter for at forbedre indeklimaet, kommer der tør luft ud i rummet fyldt med skimmelsporer, og det lugter dårligt. Jeg har haft den i 4,5 år. Det kan ikke passe at den bare skal smides ud efter bare 4,5 år!
Jeg skrev og spurgte hvordan jeg renser den indeni og fik et par videoer om hvordan jeg tager bagsiden af. Men indeni er den umulig at rense, da der sidder to lag af metal lameller tæt sammen, som ikke kan skilles ad.
Det er spild af penge at købe en Eeese Adam når den ikke holder længere tid end det. Og dårligt for miljøet hvis man skal gå og købe nyt fordi det ikke er muligt at passe ordentligt på maskinen.
1 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de eeese air care
Tak for din besked og for at dele din oplevelse.
Jeg forstår godt din frustration – det er altid træls, når et produkt, man har passet på, begynder at drille efter nogle år.
En affugter, der har været i brug i 4–5 år, har som regel arbejdet mange timer, og med tiden kan der samle sig støv og snavs i lamellerne. Det sker desværre på tværs af mærker, også selvom der er filter monteret.
Eeese Adam har et grovfilter, som beskytter de vigtigste komponenter, men de fine lameller kan med tiden blive påvirket af støv og fugt. De kan ikke rengøres helt indvendigt uden specialværktøj, da systemet er lukket af sikkerhedshensyn.
4,5 års drift ligger inden for den forventede levetid for en kompressoraffugter i den prisklasse.
Hvis du ønsker det, kan vi tilbyde en service, hvor vi både renser og gennemgår produktet med vores specialudstyr.
Et HEPA-filter på denne model vil desværre nedsætte luftgennemstrømningen og dermed reducere effektiviteten.
Vi tager naturligvis din feedback med videre og ser på, om der er noget, vi kan forbedre fremadrettet.
De bedste hilsener Eeese Aircare teamet
Snabb och smidig service
Snabb och smidig service, riktigt nöjd, tack Niclas Arnsberg på kundmottagningen!
10 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de eeese air care
Tack för din fina recension! 🙏 Vi är så glada att höra att du är nöjd med vår service och att Niclas Arnsberg kunde hjälpa dig 😊
Varma hälsningar,
eeese air care teamet
Nam Nguyen ydede en helt fantastisk og…
Nam Nguyen ydede en helt fantastisk og hurtig service - det er guld værd for os kunder at en leverandør har medarbejdere med forståelse for hvordan man yder god service *****
15 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de eeese air care
Vi takker rigtig mange gange for din fine anmeldelse! Vi er rigtig glade for, at Nam Nguyen har kunnet give dig en serviceoplevelse, der gør en forskel. Din ros betyder meget – både for ham og for os som team.
De bedste hilsner
Swim & Fun teamet
Hurtig kundeservice og præcis vejledning
Er helt “ny” indenfor området - affugter!
Jeg fik hurtigt svar fra kundeservice ( Nam Nguyen ). Her fik jeg meget fin og professionel hjælp. Tak for det!
26 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de eeese air care
Tusind tak for din anmeldelse! 👍 Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice, og at Nam kunne hjælpe dig hurtigt og professionelt.😊
Velkommen til "affugter-universet" – vi håber, at du bliver rigtig glad for dit produkt.☀️
Mange hilsner
eeese air care teamet
Mycket bra luftavfuktare och fantastisk kundservice
Vi har haft vår Adam Eeese luftavfuktare i nästan tre år och varit mycket nöjda med den. Den håller luftfuktigheten i vår källare (80 kvm) på önskvärd nivå, är tyst och är enkel att övervaka via en app i telefonen. Ett extra plus för deras kundsupport för snabbt svar och positivt bemötande:-)
7 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de eeese air care
Tack för att ni delar er upplevelse – det betyder mycket för oss! Det gläder oss att höra att ni har varit nöjda med Adam😊.
Vänliga hälsningar,
eeese air care teamet
Veldig god kundeservice!
11 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de eeese air care
Tusind tak for de pæne ord! 😊
Det betyder virkelig meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice ✨
De bedste hilsner
eeese air care teamet
Nam var ekstrem god til kundeservice
Nam var hurtig, præcis og meget hjælpsom både i vores telefoniske såvel som skriftlige kontakt. Super professionel og meget god service.
17 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de eeese air care
Tusind, tusind tak for de pæne ord 🙏
Vi er så glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med Nam – han gør virkelig sit bedste hver gang 💪
Mange hilsner
eeese air care teamet
Rigtig gode produkter!
Jeg købte først Danny 12L m.h.p. at tørre mit tøj på et stativ. Det klarer den nogenlunde, men den kan godt være en smule udfordret en gang i mellem. Derfor valgte jeg for nylig at opgradere til Carl 25L. Og jeg skal love for, at forskellen er mærkbar. Tøjet er stort set tørt på 4 timer nu, og Carl er bedre til at holde fugten nede i rummet mens tøjet tørrer. Og fedt at jeg kan styre den med min mobil uanset, hvor jeg er!
9 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de eeese air care
Tusind tak for din anmeldelse! 🙏 Det er Godt at høre, at du har haft en god oplevelse med både Danny og Carl – og at opgraderingen virkelig har gjort en forskel 💨👌
Vi sætter stor pris på din feedback og håber, du får masser af glæde af din Carl 25L! 😊
Mange hilsner
eeese air care teamet
Rigtig glad for min affugter og nem og venlig customer service
I starten var jeg lidt forvirret og tvivlende over min eese anna 20l wifi. Jeg er nu rigtig glad for den, for den virker super effektivt og opfylder i den grad kravene jeg havde til en affugter/luftrenser.
Deruder skønt med en hurtig, imødekommende og god service fra deres custumer service. Nam gav mig hurtigt svar på alle mine spørgmål :-D.
17 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de eeese air care
Tusind tak for din anmeldelse! 😊 Vi er så glade for at høre, at du er tilfreds med din Anna 20L, og at den lever op til dine forventninger! 🌟
Dejligt at vores kundeservice kunne hjælpe dig hurtigt – vi giver roserne videre til Nam! 🏆
Mange hilsner
eeese air care
Fik rigtig hurtig respons fra Nam…
Fik rigtig hurtig respons fra Nam Nguyen med relevante oplysninger. Super tilfreds med den kundeservice de yder. Kan varmt anbefale både service og produkter.
12 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de eeese air care
Hej Patrick.
Tusinde mange tak for din flotte anmeldelse⭐😊
Den sætter vi meget stor pris på.
Venlig hilsen
eeese air care teamet
Vi fikk raskt svar via mail som gjorde…
Vi fikk raskt svar via mail som gjorde at vi kom på nett med vår Adam avfukter. Stor takk til Nam Nguyen som ga oss god veiledning pr mail
6 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de eeese air care
Hej Ellen,
Stort tack för din fina recension av vår produkt och service 😊 Det uppskattar vi verkligen! ⭐
Varma hälsningar,
eeese air care teamet
Mycket bra service
Mycket bra service. Pratade med Nam Nguyen. Supersmidiga att ha o göra med.
6 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de eeese air care
Tack för din fina recension! 🙏 Vi är så glada att höra att du är nöjd med vår service och att Nam Nguyen kunde hjälpa dig 😊
Varma hälsningar,
eeese air care teamet
Støjer mere end forventet
Jeg har købt 2 stk Alma 16L affugtere, og valgte primært dette mærke fordi de beskrives som meget lydsvage, så de fx kan anvendes i et soveværelse. Det synes jeg langt fra er tilfældet. Støjniveauet er mere end hvad vi kan holde ud at høre på i et opholdsrum - det gælder både stue og soveværelse. Der står bl.a. på hjemmesiden at lydniveauet er som et køleskab, og jeg har altså aldrig haft et køleskab der støjer så meget.
Bortset fra det fungerer de efter hensigten.
Opdatering efter svar fra Eeese: Modellen, I på jeres hjemmeside sammenligner med et køleskab, er Adam, og den står angivet til 42 dB. Alma, som er modellen jeg købte, står angivet til 36 dB, så den burde være endnu mere lydsvag.
20 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de eeese air care
Tak, fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi er kede af at høre, at støjniveauet på Alma 16L affugterne ikke lever op til dine forventninger.
For en god ordens skyld vil vi gerne præcisere, at informationen om støjniveauet som et køleskab ikke fremgår af vores hjemmeside for den pågældende model. Det kan dog være, at illustrationen på emballagen har skabt forvirring, og vi beklager, hvis det har givet anledning til misforståelser.
Hvis du oplever, at affugterne støjer mere, end hvad der er acceptabelt, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice.
Endnu en gang tak for din feedback – den hjælper os med at forbedre os!
Opdateret 14:53 - 03-02-2025:
Det er korrekt, at Alma er designet til at være mere lydsvag end Adam. Lydniveauer er dog en subjektiv oplevelse og kan variere afhængigt af rummet, akustikken og, hvordan enheden bruges.
Når vi sammenligner lydniveauer, som vi har gjort for Adam, forsøger vi at give en forståelig reference, som de fleste kan relatere til. Det er dog vigtigt at huske, at lydniveauer – både for affugtere og køleskabe – kan variere mellem modeller og omgivelser.
Venlig hilsen
eeese air care teamet
Yderst proffesionel service
Vi har været meget tilfredse med Otto (affugter) og blev derfor lettere frusteret da den pludseligt stoppede med at virke. men efter en kort snak med en service medarbejder (Nam) fik vi mulighed for at aflevere Otto til reperation. Da reperationen viste sig ikke at være mulig fik vi et nyt produkt tilsendt. alt sammen efter at garantiperioden var udløbet
22 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de eeese air care
Tusind tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os! 🌟
Vi er virkelig glade for, at I har været tilfredse med Otto, selvom vi er kede af, at I oplevede problemer med den. Vi håber at I er glade for den nye affugter 😊
Venlig hilsen
Team eeese air care
Rigtig god service fra Niclas og Nam i…
Rigtig god service fra Niclas og Nam i forbindelse med ombytning af defekt affugter. Fik tilsendt kulfiltre uden beregning da mit nuværende uheldigvis blev glemt i den defekte maskine.
Er meget tilfreds!
27 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de eeese air care
Tusind tak for din anmeldelse og de pæne ord om vores service! 🙏
Det glæder os at høre, at Niclas og Nam kunne hjælpe med ombytningen af din affugter og sørge for, at du fik nye kulfiltre uden beregning. 🌟😊
Venlig hilsen
Team eeese air care
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.