eGlobal Central Italia Opiniones 7906

Pacco ordinato l’1 Aprile e non ancora arrivato. Nel frattempo vedo siti notoriamente più affidabili abbassare i prezzi. Per 50€ di risparmio non vale proprio la pena...lasciate perdere.
Ciò che da fastidio è che sul sito aziendale ci sono scritti ben altri tempi di attesa. Se non riuscite a rispettarli, perché scrivere così?
Non conviene piuttosto essere trasparenti fin da subito? Sono sicuro che molte persone comprerebbero ugualmente e non finirebbero per sentirsi prese in giro.
A mai più!

5-6 giorni lavorativi come termini di consegna. Arrivata successivamente mail che causa covid ci potrebbero essere 3-4 giorni di delay (poteva essere comunicato in fase inziale). Cmq ad oggi (sono passati 10 giorni) non è arrivato ancora nulla. Evitate. Spendete qualche euro in più ma comprate da gente seria.

Ho ordinato diversi articoli, e sbagliando io, non mi sono informata prima per sapere se erano tutti disponibili. Dopo l'acquisto sono passati quasi 20 giorni perchè i cinque prodotti ordinati ci fossero tutti e venissero spediti. Una volta spedito il pacco mi è arrivato in 5 giorni. Ottimo servizio, consiglio di scrivere mail all'assistenza clienti per avere via via informazioni, sono molto cortesi e rispondono abbastanza velocemente.

Servizio di supporto assente. Ordine cancellato confermato dal sito e articolo spedito in ogni caso. A fronte di consegna nemmeno regolare, si rifiutano di pagare le spese di restituzione dell'articolo ancora intatto e rispondo al reclamo senza chiarimenti. TOTALMENTE INAFFIDABILI.

Pessimo servizio, termini e condizioni decisamente ambigue per la politica dei resi.
Praticamente impossibile comunicare col servizio clienti, indecifrabile la procedura per aprire un ticket.
Mai più.
Segnalerò alla mia associazione consumatori per eventuali azioni.

n. EWECITB600096132 ordine di 14 giorni fa, esperienza terribile, dopo 14 giorni non ancora ho ricevuto la macchina fotografica mirrorless della Canon e nessuna assicurazione che la merce sia stata spedita e quando mi arriverà. Inoltre non è affatto chiaro, dal loro sito, come si possa effettuare il diritto di recesso. Intanto hanno subito prelevato dalla mia carta l'importo dovuto per l'acquisto e senza che abbiano mantenuto l'impegno di spedire la merce nelle 24 ore che indicano nel sito.

I PEGGIORI DI SEMPRE!
Per quella che è stata la mia esperienza posso solo dire di evitare assolutamente di fare acquisti con loro, una volta effettuato il pagamento non li senti più e ovviamente i tempi di consegna non sono assolutamente rispettati!
A 15 giorni dall'ordine (spedizione prevista entro 72 ore max) non ho ancora risposte ... non so' ancora se il telefono esiste, se è stato spedito e nemmeno ho avuto esito alla richiesta di reso!
DA EVITARE

Ordine #EWECITB600095938
Sono molto delusa, ho effettuato il mio primo ordine su questo sito il 13 aprile e ancora non è stato spedito, ho provato ad inviare due mail per chiedere spiegazioni ma sono IN CODA da tre giorni!
In più ho pagato la spedizione assicurata, spero di ricevere quanto prima il mio samsung s21 altrimenti procederò con il rimborso tramite Pay Pal.

Effettuato l'ordine il 13/04, pagato immediatamente, ad oggi ancora il prodotto è in preparazione per la spedizione. E non parliamo di pochi euro...750 per la precisione.
Ho scritto ben tre volte chiedendo lumi....ma non si sono degnati nemmeno di rispondere.

Ovviamente è il primo ed ultimo ordine che farò con loro.

Come sempre a vendere sono tutti campioni del mondo, ma quando c'è un problema scompaiono dietro qualche mail copia e incolla.
Tra l'altro con richieste assurde tipo €100 per far viaggiare il telefono fra l'Italia e la Spagna.

Buongiorno come descritto nelle mie recensioni precedenti vi avrei aggiornato sul evolversi dell`ordine eGlobal. La merce e`´ arrivata da loro ed hanno spedito immediatamente. Ieri dopo 6 giorni con corriere espresso ho ricevuto il pacco. Intero ben imballato ed al suo interno c`era il prodotto ordinato cosi come lo volevo. Anche questa volta e` andata bene. Per cui posso ritenermi soddisfatto. Nota dolente i tempi un mese e mezzo non e´ poco. tenendo conto che oggi se lo acquisto in un altro sito lo pago 670 € senza spese di spedizione. E` anche vero che quando ho ordinato comunque avrei risparmiato 140 €. Ora sta a voi se provare oppure no ma credo che ne valga la pena. Importante non avere le aspetative di tempistiche alla Amazon quelle qui non esistono.

Ciao a tutti ! Voglio dirti che ho avuto l'esperienza più schifosa della mia vita con eGlobal ... dopo aver pagato mille euro per il samsung S21 Ultra il 12 aprile, solo oggi 19 Aprile mi hanno risposto con una mail chiedendomi scusa dopo aver aperto il caso su paypal e ho ricevuto indietro i miei soldi ! Non è possibile dopo tanto tempo di non ricevere informazioni sul prodotto acquistato! Ho inviato innumerevoli e-mail, tickets, NIENTEEEE ... Se ne fregano ! Quindi Il mio consiglio è di non godere di 100-200 meno e di sottoporsi a tale trattamento ...

Ho acquistato un iPhone pro max e dopo 20 giorni deve ancora arrivare. Tempi estremamente lunghissimi e non sono veritieri i tempi di consegna.
Lo sconsiglio vivamente.

Partendo dal presupposto che Non è la prima volta che acquisto su eglobal. Ho ordinato una macchina fotografica canon e un iphone 11. Tutto bene. Decido il 20/03 di acquistare un iphone 12 pro max risparmiando 90 euro da altri siti e 300 dal sito ufficiale. Mi arriva la prima email il 30/03 che il prodotto era stato spedito. Fin qui tutto bene. Giorno 31/03 mi arriva l email che il pacco era stato affidato a bartolini. Nei giorni successivi il sito di brt non si aggiorna a così decido di chiamare direttamente a brt chiedendo spiegazioni mi rispondono che loro ancora non hanno ricevuto niente. Nel frattempo contatto eglobal e proseguo con la pratica di paypal per prodotto non ricevuto. Eglobal mi risponde e mi dice che il sito nn e aggiornato perché ancora il pacco si trova in viaggio verso l Europa. Non mi resta altro che aspettare. Cosa strana il 14/04 mi arriva un email da eglobal che il pacco e nuovamente stato spedito il 12/04 come se io avessi appena fatto un nuovo ordine. Mi arriva il codice traking nuovo ma questa volta con ups. Nuovamente 15/04 mi arriva un email che mi dice che l aggiornamento del traking può subire un ritardo di 2/3 giorni. Sicuramente é passato tanto tempo e certamente qualcosa con il mio ordine e successo. Ma il risparmio é notevole. Sono tranquilla del fatto che abbia pagato con paypal. Per il momento continuerò ad attendere perché in ogni caso il rimborso non avverrà subito Ma se mi dovesse servire qualcosa di urgente certamente so che non é il sito più adatto. Vi aggiornerò

Ordinato iPhone 12 il 10/04/21, ricevuto il 15/04/21. Velocissimi. Direi ottimo prezzo e ottimo servizio.
Normalmente non scrivo recensioni ma avendo letto diverse recensioni negative mi sembra un dovere esprimere il mio giudizio assolutamente positivo.

Purtroppo la mia esperienza è stata negativa; ordine effettuatao il 3marzo di un tablet che risultava DISPONIBLE, ma al 16 aprile ancora non era partito..dopo più di un mese e 6 7 mail, che mi dicevano di attendere il riordino dello stock, ho deciso di annullare il tutto definitivamente. Non si può mettere un prodotto disponibile quando effettivamente non c'è. Fortunatamente pago sempre con Paypal, quindi sicuro di non perdere il denaro ed avere il riaccredito in tempi brevi; devo dire che la richiesta di annullamento è stata effettuata immediatamente e cmq hanno sempre "risposto " alla mail (anche se alla stessa maniera). Sicuramente se l'articolo è in stock, arriverà visto che ci sono anche esperienze positive..sarei felice di dare una seconda chance, magari prima mi informerò se l'articolo é a magazzino, visto che la gestione on line di questo e-commerce non è buona.

Ho acquistato 2 iPad e 1 iPhone qualche tempo fa in questo sito, risparmiando molto. Ora vado a riacquistarne un altro e, passati 10 giorni dall'ordine nessuna notizia.
Provo a scrivere al servizio clienti. Nessuna risposta.
Provo a scrivere su Facebook. Nessuna risposta.
Provo a scrivere a EglobalEu. Nessuna risposta.
Capisco che il COVID non abbia facilitato la situazione, ma credo che per una bella realtà come EglobalIT sia fondamentale avere un Customer Service che rassicuri e segua il cliente dopo l'ordine.

Non do una stella perchè sono stati molto veloci nel rimborsare i soldi.

Sabato 10 alle 22 ho acquistato un prodotto, che rispetto ai prezzi italiani è 400-500 euro più economico. Il giorno seguente ricevo la mail della presa in carico dell'ordine.
Ieri, martedì 13, ho ricevuto la mail che dice che la spedizione (express, dal costo di 30 euro) ha preso avvio e difatti il tracking UPS allegato dice che lo riceverò domani. Per ora quindi posso dire di non ritrovarmi nelle recensioni che sostengono tempi molto lunghi, ma probabilmente è dovuto al prodotto da me richiesto.

Sconsiglio.
Purtroppo hop acquistato un telefono da questo sito perchè il prezzo era molto buono. 2 giorni dopo il pagamento ho ricevuto la mail con scritto che il prodotto era stato spedito. Aspetto...Passano settimane e non ricevo nulla. Ho chiesto di annullare l' ordine e mi hanno detto che c' era da pagare una penale di 50 Euro+le spese di spedizioni perchè il prodotto era gia' stato spedito, quando invece non era assolutamente vero. Rintracciando il prodotto con il numero di spedizione che mi avevano assegnato non c' era nessuna spedizione, quindi dicevano delle bugie.
In ogni caso il prodotto poi mi è arrivato ed è finita li.
Pero' vorrei sottolineare che per loro non esiste il diritto di recesso.

Purtroppo se vogliamo risparmiare dobbiamo accettare questo sistema, la merce arriva in ritardo ma arriva, io ho comprato 12 volte e con molta pazienza ho riceto gli ordini.
In pratica loro ordinano un lotto "diciamo" mille pezzi e tu risulti il 900° cliente, perciò quando arrivano a 1000
Iniziano le spedizioni.