Ekoplaza Opiniones 

Voor de derde keer dit jaar is onze bestelling niet geleverd. Als je de klantenservice belt voor een oplossing kryg je de recepioniste die ingevallen is en het niet snapt. Echt een dramatische klantenservice. Er is wel geld afgeschreven maar geen bestelling en geen oplossing. We zijn al jaren klant maar via de webshop gaat vaak iets fout en de klantenservice is een ramp. Graag snel een oplossing Ekoplaza?

Vegetables are not really organic. Their quality varies. Til last year it was great. Some months ago I started testing the greens (rucula, snijbiet,spinazie) with pesticide testing kid as the after taste and residue in my hands while washing them was alarming. Im paying double the price for organic, I really want organic. Otherwise, I am being scammed and trust becomes low.

De groenten een online bestelling zijn vaak oud. Het was me al eerder opgevallen. Een kennis had een zelfde ervaring.

Filiaal Binnenweg Rotterdam. Afgelopen week kaas in de aanbieding. Op dag 1 echter nog niet, want hij moest nog gesneden worden. Op dag 4 liggen er enkele stukken. Op dag 5, 6 en 7 is er niks en wordt er niet aangevuld.
Dit is niet voor het eerst. Regelmatig zijn aanbiedingen lang voor het einde van de termijn op. Of zijn ze er helemaal niet. Of verkeerd in de kassa geprijsd. Of gelden ze voor minder producten dan de folder suggereert. Of is het personeel niet op de hoogte.
Zou bijna denken dat het geen toeval kan zijn.

Ik ben al jaren klant van EkoPlaza en tevreden met de kwaliteit. Ik koop met een gerust hart mijn eten bij EP wetend dat alles onbespoten is. De kant en klare maaltijden en soepen zijn verrassend lekker. Ze hebben in de loop der jaren nieuwe producten toegevoegd aan het assortiment.

Gisteren kocht ik mosselen in het EkoPlaza filiaal Ceintuurbaan in Amsterdam. “Mosselfeestje”, 550 gram, € 4,95, dubbel gewassen en je kon ze in de verpakking stomen stond er op de omslag. Nou controleer ik mosselen toch wel graag voor ik ze ga bereiden, en dat was maar goed ook, niks Feestje, de helft was kapot en de andere helft ging ook na spoelen en tikken niet dicht. Precies twee bruikbare mosselen in die 550 gram. Ik belde het filiaal om dit te melden en te waarschuwen dat ze de andere verpakkingen misschien beter uit het schap konden halen. Nou, dat wilde de dame wel doorgeven. Op mijn vraag of het mogelijk was om een foto van de kassabon en de mosselen te mailen met mijn bankrekening zodat het aanschafbedrag teruggestort kon worden was het antwoord “nee”, ik moest terug naar de winkel. Ook mijn mededeling dat dat, tijdelijk slecht ter been zijnde, een hele opgave was zette geen zoden aan de dijk. Die twee goede mosselen (elk één) waren heerlijk, de service laat een nare smaak achter

Vaak vraag im me af - proef ooit iemand de kant-en-klare gerechten dat er verkocht worden?
Smakeloos en slordig gemaakt. Ravioli die tijdens 3 minuten koken allemaal open barsten, quiches met een overdaad aan bechamelsaus en kaas, en voor de rest - iets dat op babypap lijkt, doorheen geroerd.
Ze verkopen zo veel ongezonde drankjes, koekjes, jams, marmelades, chocola en andere broodbeleg met gevaarlijk hoge percentage van suiker erin verwerkt. Onnodig en ongezond.
Kersenjam, bosvruchtenjam zijn gemaakt van appels met een beetje kersen/bosvruchten concentraat.
In de wekelijke aanbieding wordt alles behalve groenten en fruit aangeboden ( eigenlijk wel 3 of 4 artikelen waar meestal iets mis me is).
Eieren hebben geen tht datum op vermeld, paddestoelen ook niet.
De kwaliteit van groente en fruit is matig om me te beginnen, het wordt met de dag minder, maar de prijs blijft zelfde, zelfs bij verwelkte producten .
De rijst van EkoPlaza merk is van slechte kwaliteit, plantaardige melk dranken ook, in feite alles van EkoPlaza merk is van matige tot slechte kwaliteit.
Veel (maar gelukkig nog niet alle) producten van goede kwaliteit en kwaliteitsmerken zijn uit assortiment geschrapt. Daar wordt niet genoeg aan verdiend.
Mijn opmerkingen betreffen niet een, maar meerdere vestigingen in Amsterdam. Niet alleen voor een bezoek, maar voor alle bezoeken van de laatste jaar of zo.
De kwaliteit - prijs verhouding is zoek.
Jammer.
Monopolie is nooit goede ontwikkeling voor de consument.

Eén ster is nog teveel. Cadeau kaart gewonnen waar geen vervaldatum op staat. Heb toen gebeld en toen werd er gezegd dat deze onbeperkt geldig was! Vanmiddag in een Ekoplaza winkel wilde ik de kaart verzilveren en deze bleek verlopen te zijn. De winkel heeft contact opgenomen met de klantenservice en daar werd gezegd dat ik dan op de site had moeten kijken. Wilden geen nieuwe kaart geven. Zij hebben dus het bedrag wat van mij is in de portemonnee. Dus kaart is waardeloos letterlijk en figuurlijk. De winkel heeft goed zijn best gedaan om het op te lossen! Raad niemand aan een cadeau kaart van Ekoplaza aan te schaffen.

Afbak stokbrood gekocht in alkmaar. Stond bij het schap voor 2.49 euro. Bij de kassa kwam er 3 euro uit. Vriendelijk gemeld, maar moest toch wel 3 euro betalen. Wat een klantvriendelijkheid!!!!
Op 29 januari in Heiloo zoete pataat gekocht. Stond aangeprijsd voor 3.98 per kg, bij de kassa kwam het 5.98 per kg.
Door mij gemeld en het te veel berekende is terug betaald. Het bedrag stond niet goed in de kassa. Sneu voor de mensen die ook zoete Bataaf gekocht hebben.

De prijzen bij Ekoplaza zijn de afgelopen maanden volledig door het plafond gegaan. Brood, fruitbeleg, conserven, boter, chocolade, allemaal onbetaalbaar geworden. Misleidende kortingsacties: je betaalt nog altijd meer dan wat die producten een tijdje geleden nog kostten. Of ze zijn een tijdje uit de handel om dan veel duurder terug te komen. Niet leuk meer (ondanks al die aardige personeelsleden)!

I have something very serious to report about this supermarket. I was there just last week and I noticed the gold Kiwis were a lot smaller than the ones at the regular supermarket. I took this as a good sign at first and wanted to try them, but then when I ate one I discovered that they are selling Cheap Italian non-organic gold kiwis knockoffs.

I should've realised when the zespri gold organic sticker wasn't on it that I was being sold garbage. It had a terrible sour and watery taste to it (more like the cheap Italian green ones taste) and what really bothers me is usually 500 g cost €3 at the regular supermarket and they are delicious with the authentic zespri gold sticker, and here at EkoPlaza they charged €5 for these absolute phony gold kiwis!

This is not the first time this store has been lying and cheating and scamming. What really bothers me is that the people working there are lovely and kind and have nothing to do with this but the upper management and the owners and the directors are a bunch of liars and rip-off artists monopolising the biological food trade in the Netherlands. You should be ashamed!

Nooit problemen hier in Den Haag. Het gaat niet zo makkelijk als bijvoorbeeld bestellen via Crisp, maar als je biologische boodschappen wil, dan is het helemaal prima!

Opzich prima winkel qua assortiment, maar wel erg duur.
Maar wat een types werken er, de ene superaardig, maar ook een roodharig vreselijke vrouw werkt bij het brood. Zij heeft niet begrepen wat klantvriendelijkheid betekent en zou ontslagen moeten worden.
Groot oppervlak, licht en ruim verder. Extra kassa’s zou een toevoeging zijn.

Wij hebben een Tarwe rozijnen noten desem brood gekocht, bij de Eko plaza Amstelveen.
In het brood zaten blonde haren.
Onbegrijpelijke voor een bedrijf dat verkoopt biologische voedsel.
Niet aan te raden om daar brood te kopen.

Onbegrijpelijk dat een keten die staat voor gezond, mensvriendelijk en ecologisch gewoon producten (in ieder geval dadels) uit Israël verkoopt. Die komen in 90% van de gevallen van de Westelijke Jordaanoever - bezet en belaagd Palestijns gebied! Er zijn genoeg goede alternatieven voor dit soort producten. EkoPlaza neem je verantwoordelijkheid!

Fijne winkel en heel vriendelijk en behulpzaam personeel. Door je producten hier te kopen help je mee om een duurzame wereld te creëren. Ben ook tevreden over de producten die ik hier koop. Ik heb geen slechte ervaringen.

Ik heb een stuk kaas gekocht bij de winkel kerkplein in Den Haag.Thuis gekomen ontdekte ik dat de kaas beschimmeld is. €1,89 per ons voor een bedorven kaas! Ik heb hierover gebeld met de winkel zelf en met de klantenservice. Ik kan alleen mijn geld terug krijgen als ik met de bon naar de winkel terug ga.Zonder bon zou ik alleen een vervangend product kunnen krijgen . Het kost me ook 11/2 uur reistijd vanaf de andere kant van DH plus de kosten van de tram. Ik heb voorgesteld een foto te maken van kaas en bon en dat ze het geld dan terug op mijn rekening storten. Maar dat kon niet. Wat een slechte service zo.

Meer dan 50% geeft maar 1 ster, dat is geen goede reclame, Ekoplaza doe daar wat aan!
Ik heb van het voorjaar sojabonen gekocht om ze zelf te laten ontkiemen, maar geen enkele boon ontkiemde.
Ik heb heel veel ervaring met bonen en (volks)tuinier al meer dan 45 jaar, een gezonde onbehandelde boon blijft zeker 2 jaar kiemkrachtig, wat heeft Ekoplaza er mee gedaan?
Bij navraag kreeg ik een idiote verklaring dat zij niet-ontkiemende soorten hebben....
Hoe gek kan je zijn?
Maar we zullen er dus waarschijnlijk nooit achter komen wat voor rottigheid ze er mee uitgehaald hebben, maar zeker iets heel onnatuurlijks!
De bonen die ik bij Jumbo en AH kocht ontkiemde wel altijd, ook na 2 jaar nog, helaas hebben die ze niet meer, maar ik haal ze dus ook niet meer bij Ekoplaza!

Vandaag op 1 november zou mijn bestelling tussen 12.00 uur en 18.00 uur worden bezorgd. Krijg ik om 13.26 uur een sms dat mijn boodschappen zaterdag 2 november zullen worden bezorgd. Krijg ik als reden dat de bezorger vanwege een ongeluk op de weg niet kon komen. Om 13.26 uur, dus met nog ruim4,5 uren te gaan om mijn boodschappen te kunnen bezorgen. Nooit weer voor mij.