Elaway Opiniones 

Har haft problem med min laddare i vår förening sedan Juli 2025, detta är fortfarande inte åtgärdat även fast det nu är Februari 2026. Har själv behövt ringa flertalet gånger för att få någon form av uppdatering men inget händer, förutom att jag blir debiterad varje månad för en tjänst som ej fungerar.
Tjänsten i sig är säkert bra, men om ni har något problem med en box eller liknande så är supporten helt obefintlig. Rekommenderar starkt att anlita ett bättre bolag som även har fokus på support och service.

Elendig kundeservice. Bor i borettslag, og betaler for tiden leie for en el-bil lader som ikke fungerer. Ikke mulig å komme gjennom på telefon, får informasjon om at de skal ringe tilbake, men det gjør de ikke, de sender e-post i stedet. Har en ladeboks som ikke fungerer (lyser rødt) og de skal ha sende en nøkkel for å låse opp boksen for 13 dager siden, som fremdeles ikke har kommet frem. Etter purring får jeg beskjed om å forsøke å åpne boksen med kleshenger, eller bestille en nøkkel selv fra Elbilgrossisten. Dette er elendig kundeservice, med tanke å at jeg betaler flere tusen i årlig leiekostnad bare for å benytte boksen. Styr unna!

Ser mange sliter med å få kontakt med kundeservice hos Elaway. Jeg får heller ikke svar fra dem. Jeg har prøvd forskjellige epost, men får ikke noe svar. Til og med funnet epost til sjefen der, uten at han heller svarer. Kundeservice er nødvendig, så det at man ikke får svar, er ikke greit. Totalvurderingen av selskapet blir negativt og hele opplevelsen blir bare en irritasjon. Får en stjerne for at det ikke er ladeproblemer jeg har hørt om, så det er bra at noe fungerer. Jeg kan ikke se at disse problemene med kundeservice har vært tidligere, så tipper at noen gode folk har sluttet og dermed ligger kundeservice nede for telling.

Svært langsom kundeservice. Har etter mer en 2mnd fortsatt ikke en fungerende lader. Kan ikke anbefale.

Helt forferdelig kundeservice. Man sitter i telefonkø i en time med 2 foran i køen. Når man endelig kommer til sin tur blir man satt på tilbakering-tjeneste. Når de da «ringer tilbake» er det typ ett ring og det legges på. Det er ei heller svar på henvendelser via e-post og ikke fungerende lader er fortsatt uten strøm 2 uker etter man har først meldt inn sak. Styr unna!

Elaway levererar en laddlösning med ett utförande som verkligen är i toppklass. Installationerna är mycket snyggt utförda, laddboxarna är moderna, diskreta och enkla att använda, och hela systemet känns genomtänkt och pålitligt.

Även om belysningen tillhör vår BRF, smälter Elaways installationer perfekt in i miljön och ger ett ordnat och professionellt helhetsintryck. Laddningen fungerar stabilt och problemfritt oavsett väder, precis så som man förväntar sig av en seriös leverantör för företag och föreningar.

Rekommenderas varmt till bostadsrättsföreningar och verksamheter som söker en trygg, långsiktig och högkvalitativ laddinfrastruktur.

Har vell hvert heldig alltid fungert enkelt og bruke

Elendig kundeservice. Kan kun ringe om det er noe feil med lading og da må du være med bilen hele tiden.
Det står at bilen lader på appen, men den slutter og kommer for å hente bilen dagen etter, så har den ladet 2 mil.
Dette skjer så ofte. Hold dere laaangt unna om dere kan.
Vi er dessverre knyttet til borettslag, men gitt beskjed og håper vi bytter SNART
Vet aldri om jeg har strøm eller ikke.

Enkelt å lade via app/ brikke. Helt ok fart på lading selv om jeg personlig kunne tenkt litt større hastighet. Generelt sett er jeg fornøyd

Det eneste de klarer konsekvent er å sende regninger. Er anlegget ute av drift? Uff, så leit. Kundesupport er fraværende, du får bare sende til en epost ingen svarer på. Er du heldig tar de kontakt etter tre-fire dager og ber deg restarte noe. Ingen garanti for at det løser noe.

Hold dere unna om dere kan. Kan ikke snakke med de på tlf om det ikke har noe med lading der og da. Tar inntil tre dager for å få svar står det på siden deres ( om du får svar ) på mail. Tok flere purringer på mail å bare fp instalert lader. De hadde ikke sendt mld til installatør engang , så ringte installatør selv så de kunne fp elaway til å sende ordre. Appen henger og er skikkelig dårlig. Ligg unna om dere kan .

Jeg er godt fornøyd med Elaway, jeg har hatt noe trøbbel med ladeboxen men det har de ordnet opp med på forholdsvis kort tid, etter det har den fungert godt.

Ladestasjonene i vårt borettslag fungerer meget bra. Kan lade til en akseptabel pris. Sjeldent eller aldri hatt noen problemer med lading. Tipp topp system 👍

Første gang jeg besøkte Trustpilot for Elaway. Fordi min opplevelse så langt har vært dårlig med kundeservicen. Men når jeg ser en stjerne her og så mange negative tilbakemeldinger så blir jeg faltisk roligere og det gir mening, at jeg ikke er den eneste som har dårlig erfaring med dere men faktisk folk flest! Det gir jo mening!

Har blitt lovet at installatør skal komme innen 15 dager, nå gått 18 dager ingenting skjer og de svarer heller ikke.

Dårlig erfaring! Jeg måtte velge de fordi mitt borettslag har avtale med de.

Styr unna!
I dag satt jeg 1,5 time i kø for å komme gjennom på tlf da ladeboks ikke fungerte. Det var 3 foran meg i køen når jeg ringte… dette er uholdbart, og meget dårlig service!
Anbefales ikke.

Jeg satt inn en bestilling på en ladeboks 31.Oktober, og det ble lovet kontakt innen 15 dager. det har nå gått 17 dager... Ikke en eneste oppdatering har blitt gitt siden jeg bestilte, ingen mail, ingen sms eller noen form for kontakt. Jeg sendte dem da en henvendelse i dag og selvfølgelig får jeg svar innen 3 dager...

Hvis dette er kundeservice de gir til sine nye/snart nye kunder, da kan jeg ikke se for meg hvor SHIT det er når du først er kunde hos dem... 1 stjerne fordi det er det laveste jeg kan sette. Kort oppsummert om prosess og dem som bedrift -> PISS

Svarer ikke og hjelper ikke når de først svarer. Har slitt med de i 3 år. Når jeg først skal bestille ladeboks til 18900 kroner så kommer de med en gang.

Har sammen med Elektro Team Hemsedal gjort flere henvendelser for å få ordnet opp slik at jeg kan få lader koblet opp. Det virker ikke som dere tar kunder seriøst og det er ikke mulig å få kontakt. Meget useriøst og en merkelig måte og drive virksomheten på. Forventer at dere gidder å gjøre jobben deres og løse dette. Hilsen skuffet og forbanna kunde🤬