Contacto ágil y rápido por WhatsApp
Contacto ágil y rápido por WhatsApp
Precio competitivo
Problema con la empresa de trasnsporte
27 de julio de 2026
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
4,6
Excelente
26 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Trato y envío de 10.
Trato y envío de 10.
A falta de montar y probar la chimenea todo perfecto 👌
Recomendado sin duda
10 de junio de 2026
Funciona dentro do esperado.
27 de mayo de 2026
La amabilidad del servicio de atención…
La amabilidad del servicio de atención al cliente y la rapidez de entrega.
8 de abril de 2026
Muy buena experiencia
Muy buena experiencia. Llegó rápido el producto y en perfectas condiciones. Muy buena compra. Recomendados
18 de febrero de 2026
La calidad es magnífica.
La calidad es magnífica.
Tras la compra, he encontrado un servicio post-venta espectacular, atención 24/7 y muy amable.
La recomiendo 100%.
30 de diciembre de 2025
No tienen servicio tecnico
El servicio técnico de las chimeneas V-art no existe. Enviaron chimenea con un chip roto los troncos no se encienden he tenido que buscar yo a un técnico informar a la tienda del problema y aunque enviarán próximamente un chip nuevo tendré que instalarlo por mi cuenta y enviar factura para que me la abonen. No me ha gustado nada el servicio del fabricante. Espero que se solucione o solicitaré que me envíen una nueva chimenea. No me explico la garantía que dan de 5 años si no tienen servicio técnico.muy decepcionada
19 de noviembre de 2025
Respuesta de Electricas Chimeneas
¡Hola, Mercedes Chinchilla!
Gracias por su reseña. Lamentamos mucho la situación con su pedido y estamos haciendo todo lo posible para resolver este asunto lo antes posible.
Como se le informó anteriormente, no pudimos reemplazar su chimenea de inmediato, ya que usted pidió la última unidad de este tamaño, y la próxima entrega está programada para febrero. Lamentablemente, en su ciudad no contamos con un técnico oficial para el servicio de nuestros productos. Para resolver rápidamente el problema con la placa defectuosa, le sugerimos que contacte a un técnico local; nosotros le reembolsaremos todos los gastos de la sustitución. También nos hemos comunicado con el técnico para aclarar todos los detalles de la diagnosis del fallo.
La placa ya ha sido solicitada al fabricante y la entrega está programada. Nuestro equipo de soporte técnico está siempre disponible para responder cualquier consulta. En caso de que el problema no se solucione, reemplazaremos su chimenea eléctrica gratuitamente con la nueva unidad que llegue en la próxima entrega.
Gracias por su paciencia y comprensión.
Atentamente,
El equipo de Mystflame
Preciosa chimenea
La chimenea llegó muy bien embalada . Es muy bonita .Da al salón un toque muy acogedor y moderno. Lo que no he podido conseguir es conectar el wifi a la chimenea
10 de noviembre de 2025
El envío fue perfecto y el producto…
El envío fue perfecto y el producto cumple con las condiciones descritas. Efecto muy real y calienta la estancia muy rápido . Estoy contento con la compra
28 de octubre de 2025
Fue muy buena en el servicio y trato y…
Fue muy buena en el servicio y trato y resolvieron todas mis dudas
2 de noviembre de 2025
Todo perfecto!!!
Todo perfecto!!!! Super amables, te contestan al WhatsApp al momento y resuelven todas tus dudas!!!! Encantadores
27 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Rapidez y el producto era lo esperado
21 de mayo de 2025
Experiencia positiva de interacción
Tuve una experiencia positiva con el equipo de atención al cliente. Recibí toda la información necesaria sobre el producto que me interesaba, incluyendo vídeos y fotos adicionales. Lamentablemente, el modelo que me interesaba en ese momento no estaba disponible en la tienda online, pero me ofrecieron avisarme cuando estuviera disponible o comprar un producto de esta empresa en otra plataforma comercial.
26 de marzo de 2025
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.