Ik heb gisteren (zondag) een combi microgolfoven besteld en deze was in voorraad. Ik bestel deze en wil deze zelf ophalen in hun winkel op maandag. Dit gaat allemaal heel vlot. Vandaag, maandag, zie... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Kwaliteits(inbouw)koelkast besteld die nergens anders op voorraad was. Prijs was prima en service uitstekend. We werden van elke stap per email op de hoogte gesteld. Koelkast werd de volgende dag al g... Ver más
Snelle levering, toestel tot in de keuken gebracht (heb installatie zelf gedaan -zoals afgesproken) Een minpunt: er zit handleiding bij in het italiaans,spaans,portugees en pools, waar ik in west eur... Ver más
La empresa ha respondido
Als ik 6 sterren kon geven dan waren het er 6 geworden, dit bedrijf is zijn sterren meer dan waard. We hebben toestellen besteld die niet voorradig waren, en voor een bepaalde tijd moesten geleverd wo... Ver más
Información sobre la empresa
- Tienda de electrodomésticos
- Empresa de electrónica
- Tienda de electrónica
- Tienda de refrigeradores
- Tienda de lavadoras y secadoras
- Mayorista de aparatos electrodomésticos
Escrito por la empresa
Electromania.be is een volledig Belgisch familiebedrijf en één van de grootste onafhankelijke internetwinkels van België, nu ook met toonzaal. Maandelijks ontvangt de website 80.000 unieke bezoekers, een aantal dat elke maand nog verder groeit. Het online aanbod van meer dan 15.000 referenties omvat alle recente modellen van alle belangrijke merken, en dit steeds aan een zeer gunstige prijs. In de showroom (450m²) kunt u terecht om de meest verkochte toestellen per productcategorie te ontdekken. Meer dan 1000 referenties zijn direct leverbaar uit het magazijn Sint-Niklaas en 10.000 uit het Centraal Magazijn. Al onze producten komen van de officiële Belgische importeurs en distributeurs. Hierdoor kunt u steeds rekenen op uitstekende dienst naverkoop.
Información de contacto
Lindenstraat 76, 9100, Sint-Niklaas, Bélgica
- +32 3 765 18 08
- info@electromania.be
- electromania.be
3,7
Medio
413 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Goedkoper…denk 2x na.
Afwasmachine gekocht.
Het toestel was te laat geleverd dan afgesproken en onder de niet beschadigde verpakking was het toestel beschadigd.
We hebben dan overeenkomen dat ik het toestel zou behouden mits compensatie.
Tot op heden wacht ik hier nog op.
Heb het toestel aangekocht begin oktober.
Men geeft altijd hetzelfde antwoord: het is doorgegeven aan de boekhouding.
Betaling ontvangen op17/11 waarvoor dank.
17 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Electromania
Beste Willy,
Hartelijk bedankt voor uw aankoop en bijhorende beoordeling van ons winkelpunt via dit platform.
De terugbetaling is doorgegeven op 14-11-2023.
Vermoedelijk zal dit al op de rekening staan, indien dit niet zo is mag je ons een seintje geven?
De terugbetalingen worden steeds 2 keer per week uitgevoerd, we trachten dit steeds zo snel mogelijk uit te voeren.
Groeten,
Wim
Electromania
Vlotte afhandeling door Jounes
Vlotte afhandeling door Jounes. Gisteren besteld en de dag erna afgehaald. Behulpzaam met het in de auto plaatsen.
14 de noviembre de 2023
alles was perfect in orde
alles was perfect in orde
levering en aangekocht toestel
7 de noviembre de 2023
Betere opvolging nodig
Beter is van de correcte leveringsdatum van in het begin door te geven.
Betere adminstratieve opvolging, want iemand had de bon gewoon bureau laten liggen.
Als compensatie dan wel een cadeau gekregen’ maar dit is niet de bedoeling.
19 de octubre de 2023
Zoals altijd correcte en vlotte service!
16 de octubre de 2023
Heel keurig en netjes bezorgd.
11 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Alles was goed.
28 de septiembre de 2023
Respuesta de Electromania
Beste Ronny,
Bedankt voor uw beoordeling!
Groeten,
Wim Laurent
Electromania
Onze klacht (apparatuur 2e keer al…
Onze klacht (apparatuur 2e keer al kapot) werd weer stomweg doorgeduwd naar de fabrikant. Die reageerde eerst niet. Electromania toont geen verantwoordelijkheid . Zij schermen met Europese wetgeving enz . Onzin verhaal .Wanneer je ageert hoor je niets meer. Waardeloos ik koop er echt nooit meer iets.
4 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Electromania
Beste,
Bedankt voor uw beoordeling van onze winkel via dit platform.
We handelen steeds alles af zoals het hoort, jammer om te horen dat je niet tevreden bent.
Uw toestel is een tweede keer defect, moesten we een omruilgarantie hebben kunnen we zomaar eventjes een nieuw toestel geven, helaas hebben we te maken met een herstelgarantie, 2 jaar aan huis gedurende de waarborg.
Als er een probleem is dan moet de leverancier langskomen.
Groeten,
Wim Laurent
Electromania
Goede communicatie en snelle levering
Goede communicatie en snelle levering
Jammer geen installatie instructies mee geleverd bij de AEG inbouw koelkast. Ik heb op mijn eigen inzicht de koelkast moeten inbouwen.
Uitzoeken hoe en wat koste mij veel tijd.
27 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Tevreden klant. Wanneer ik on-line koop voor een groot…
Wanneer ik on-line koop voor een groot bedrag kan ik in de winkel daar komen kijken om te zien hoe het toestel er uit ziet. En ze plaatsen ook. Dat is dat beetje meerprijs dubbel en dik waard.
8 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Electromania
Dag Jenny,
Wat een mooie woorden, daar doen we het voor!
Bedankt voor de 5 sterren !
Wim
Electromania
Respuesta de Electromania
Beste,
Bedankt voor uw beoordeling!
Wim
Electromania
Jammer dat je op de site van bol.com…
Jammer dat je op de site van bol.com geen keuze hebt over de aflever plaats van wasmachine. Op de site rechtstreeks bij de verkopende partij was dit wel mogelijk geweest. Nu mijn man 1 hoog de machine omhoog moeten zetten. Viel niet mee.
13 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Electromania
Dag Adrie,
Bedankt voor je beoordeling van onze winkel via dit platform.
Wat jammer om te zien dat wij slechts 2 sterretjes ontvangen van jou, nochtans hebben wij alles gedaan zoals we aangaven op onze winkelpagina.
Alle leveranciers die via BOL verkopen mogen helaas geen installaties aanbieden, enkel BOL zelf mag dit doen. Moest dit mogelijk zijn zouden we dit zeker lanceren, maar helaas.
Wel fijn om te zien dat het toestel in tussentijd op de juiste plaats staat, we wensen je veel plezier met je nieuwe toestel !
Groetjes,
Wim
Electromania
Snelle levering
Snelle levering, toestel tot in de keuken gebracht (heb installatie zelf gedaan -zoals afgesproken)
Een minpunt: er zit handleiding bij in het italiaans,spaans,portugees en pools, waar ik in west europa eerder frans,engels,duits en nederlands zou verwachten. Dus moet ik nu internet afschuimen voor m'n handleiding.
13 de septiembre de 2023
Respuesta de Electromania
Dag Frederic,
Bedankt voor je beoordeling via dit platform.
Hier kan je de handleiding teruvinden;
https://handleidingkwijt.com/bosch-sms46ai05e-vaatwasser/
Groeten,
Wim
Electromania
Vlotte en correcte levering
10 de septiembre de 2023
Respuesta de Electromania
Dag Kris,
Bedankt voor uw beoordeling!
Groeten,
Wim
Electromania
Garantie, vergeet het maar.
Na melding van niet goed drogen van mijn droogkast Bosch WTX88MK0FG (serie 8), verwijst Electromania naar de fabrikant Bosch. Bosch heeft een serviceman gestuurd, en die komt na het uitlezen van het apparaat met de conclusie dat er niets met de droogkast aan de hand zou zijn. Erg vervelende situatie nu. Zowel Bosch als Electromania willen verder niets meer doen.
Aan Electromania: ik zeg niet dat ik een probleem aan het apparaat heb, omdat ik dat leuk zou vinden. Maar omdat het apparaat niet juist functioneert. Bosch kan wel zeggen dat zij geen mankement kunnen vinden, maar het is de slager die dan zijn eigen vlees keurt. Ik ondervind weldegelijk dat de droogkast niet goed droogt. En terug opnieuw de wasdroger starten is ook geen optie. Binnen een minuut stopt het weer, omdat waarschijnlijk de sensor aangeeft dat de was droog zou zijn.
Het lijkt wel alsof Electromania bewust probeert verantwoordelijkheden te ontlopen met behulp van hun dagelijkse ervaringen die zij hierin hebben opgebouwd en zo daadwerkelijk aan hun verantwoordelijkheden onderuit komen.
Dus mensen, wees gewaarschuwd, als je bij Electromania koopt, heb je niets aan je garantie!
4 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Electromania
Beste Nico,
Bedankt voor uw bestelling en bijhorende beoordeling van onze winkel via dit platform.
Spijtig om te moeten horen dat je niet tevreden bent van je toestel.
We hebben je steeds de nodige informatie verschaft en het nodige gedaan om je verder te helpen.
Bosch is aan huis geweest en vastgesteld dat het toestel perfect functioneert. Wij hebben de garantie aangesproken en de fabrikant is aan huis geweest, onder waarborg.
Rechtsbijstandverzekeringsmaatschappij Dekra is dan aan huis gekomen. En die hebben ook geen problemen vastgesteld.
Werd er dan een rapport opgesteld? Die zouden een onafhankelijk rapport opstellen of toestel nu werkt binnen de specificaties van de fabrikant, of er toch een defect is. Daarvoor heeft Dekra toch ons of Bosch niet voor nodig? Standpunt van Bosch kennen we al; toestel werkt normaal.
Wanneer Dekra rapport kan aanleveren dat toestel wel degelijk defect is of niet goed werkt, kunnen wij daarmee naar Bosch. Maar als Dekra dat niet vaststelt kunnen wij helaas niets voor u doen…
Een retour (hadden wij reeds aangegeven via mail) leek niet echt een goede optie. Wij zouden enkel de herverkoopwaarde kunnen aanbieden, met nog de handelings/retourkosten af. Wij zijn ook helemaal geen specialist in verkopen van gebruikte toestellen. U zou er misschien maar 300 à 350 EUR aan overhouden, terwijl toestel gewoon veel meer waard is.
Zoals je weet is de garantie wel uitgevoerd, maar is er geen probleem vastgesteld.
We zijn altijd bereid geweest om u alsnog verder te helpen maar de leverancier geeft aan dat jouw toestel 100% goed en correct functioneert.
Groeten,
Wim Laurent
Electromania
Weer een tevreden klant
Weer een tevreden klant! Steeds paraat om naar de geschikte oplossing te zoeken en dit tegen de beste prijs.
25 de agosto de 2023
Respuesta de Electromania
Dag Jeroen,
Bedankt voor je review en fijne woorden!
Groeten,
Wim
Electromania
Snelle en duidelijke communicatie
Snelle en duidelijke communicatie, goeie prijs, excellente service.
6 de septiembre de 2023
Respuesta de Electromania
Dag Pieter,
Bedankt voor je review! :-)
Groeten,
Wim
Electromania
Alles volgens plan verlopen.
Alles volgens plan verlopen. Perfecte winkel.
Mijn volgend aankopen zullen nog bij jullie winkel zijn.
3 de septiembre de 2023
Respuesta de Electromania
Hallo,
Bedankt voor je review!
Fijn om te horen dat je in de toekomst aan ons zal denken ! :-)
Groeten,
Wim
Electromania
Service super rapide
Service super rapide, produit correspondant et en bon état et prix imbattables…Petit plus, réponses par mail et téléphone en français 🥰
31 de agosto de 2023
Respuesta de Electromania
Bonjour,
Merci :-)
Salutations,
Wim
Electromania
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.