We hadden een factuur gekregen die voor ons compleet niet te plaatsen was. Dankzij de professionele uitleg van Yagmur werd niet alleen mijn gemoed wat rustiger maar werd de situatie ( die ik eigenli... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Heb wegens verhuis afscheid moeten nemen van Elegant. Ben er jarenlang een zeer tevreden klant geweest. Bij de eindafrekening dacht ik dat ze een fout hadden gemaakt. Maar de dame aan de telefoon... Ver más
La empresa ha respondido
Ik ben niet tevreden over de beëindiging van het contract. Ze ontkennen dat ze een bericht van mij hebben gekregen via het contactformulier. Toch ben ik daar honderd procent zeker van. Ze zijn er nooi... Ver más
La empresa ha respondido
Na een slechte ervaring toen ik in ZA was en nu weer terug in Belgie en met een medewerkster kon spreken, liep alles vlekkeloos. Yagmur heeft mij alles duidelijk uitgelegd en goed advies gegeven.... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
"Elegant is een eerlijke, Vlaamse leverancier van aardgas en lokaal geproduceerde groene stroom."
Información de contacto
Kleine Nieuwedijkstraat 53 / 2, 2800, Mechelen, Bélgica
- +32 15 48 11 30
- elegant.be
4,0
Muy bueno
677 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Mevrouw was zeer klantvriendelijk
Mevrouw was zeer vriendelijk en bereidwillig om mijn gegevens op te zoeken ook al had ik nog geen klantnummer ontvangen. Ze heeft alle gegevens die ik haar vroeg nagekeken.
5 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Elegant Energieleverancier
Dag Magda, bedankt voor je review. Wat leuk om te lezen dat je het gesprek met onze klantendienst aangenaam hebt ervaren. Mocht je in de toekomst nog hulp nodig hebben, aarzel dan niet om ons opnieuw te contacteren. We staan graag tot jouw dienst. Groetjes team Elegant
Ik werd heel vriendelijk,beleefd en…
Ik werd heel vriendelijk,beleefd en snel voortgeholpen op mijn gestelde vraag.👍👍👍
4 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Elegant Energieleverancier
Hoi Eddy, wat fijn om te lezen dat je vraag snel en correct werd beantwoord. Een goede én tegelijkertijd snelle service is precies waar we naar streven. Groetjes team Elegant
Goede uitleg
3 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Elegant Energieleverancier
Dag Joel, bedankt voor de positieve review. Groetjes team Elegant
Heb juist met mvr Yagmur gesproken ze…
Heb juist met mvr Yagmur gesproken ze heeft me heel vriendelijk geholpen.
Ik was al klant nu heb ik mijn appartement in antwerpen ook als leverancier Elegant gekozen.
Heel tevreden ben ik
30 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Elegant Energieleverancier
Dag Rüveyda, heel erg fijn om te lezen dat je ook voor je appartement in Antwerpen voor ons hebt gekozen! Wij hopen alleszins dat we nog lang jouw energieleverancier mogen blijven. Groetjes team Elegant
Goed telefonisch gesprek
N goed telefoongesprek gehad en mijn vragen werden korrekt en helder beantwoord.De wachttijd aan de telefoon was wel lang
27 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Elegant Energieleverancier
Hoi Lou, bedankt voor de positieve review! We zijn ons bewust van de wachttijden die soms kunnen oplopen. Goed nieuws: we hebben beslist om extra werkkrachten aan te werven zodat we onze dienstverlening nog beter en vooral vlotter kunnen laten verlopen. Groetjes team Elegant
Vrij snel iemand aan de lijn nav een…
Vrij snel iemand aan de lijn nav een aanbod dat ik had gekregen van een andere leverancier. Ben al jaren klant bij Elegant en de mevrouw die ik aan de lijn had (Yagmur) heeft me duidelijk, correct en vriendelijk te woord gestaan. Prima dienstverlening!
27 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Elegant Energieleverancier
Dag Patrick, wat fijn om te lezen dat je snel door onze klantendienst werd verder geholpen. We geven je complimenten over de goede dienstverlening door aan onze collega Yagmur! Groetjes team Elegant
Altijd vriendelijk
Altijd vriendelijk, snelle service , ben heel tevreden en daarom heb ik mijn contract verlengd
26 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Elegant Energieleverancier
Dag Vito, bedankt voor je review. Wat fijn om te lezen dat je de komende tijd voor ons blijft kiezen! Groetjes team Elegant
Zeer vlot
Zeer vlot, vriendelijk gesprek gehad met Yagmur.
Altijd TOP service bij Elegant.
26 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Elegant Energieleverancier
Hoi Michel, fijn om te lezen dat je zo vlot werd verder geholpen. We geven je complimenten door aan onze collega Yagmur!
Bellen met de klantendienst is top
De persoon aan de lijn was heel geduldig en heeft alles uitgelegd in voor de leek verstaanbare taal. Het is echt de moeite om eens te bellen. Doen!
23 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Elegant Energieleverancier
Dag Jean-Carl Bernard, we proberen de energiemarkt, die soms best complex kan zijn, voor iedereen begrijpbaar te maken. Daarom doet het ons bijzonder veel plezier om te lezen dat je een duidelijke uitleg hebt gekregen. Bedankt voor de positieve review!
Heel vriendelijke mevrouw tijdens ons…
Heel vriendelijke mevrouw tijdens ons telefoongesprek. Ze heeft me geholpen
met mijn vragen en een voordeliger tariefplan
voorgesteld. Ik ben tevreden.
23 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Elegant Energieleverancier
Dag Björn, bedankt voor de positieve review. Wat fijn om te lezen dat je vriendelijk werd verder geholpen en dat er een gunstiger tarief aan je werd voorgesteld. Een goede service in combinatie met scherpe tarieven, daar staan we voor. Groetjes team Elegant
De elktriciteit werd betaald op vrijdag…
De elktriciteit werd betaald op vrijdag met opdracht van bank nu gaan we naar markt en bankkaart werkt niet dus telefoon bank waarom nu had bank rekening geblokkeerd en kon niets meer betalen heb onmiddelijk elktriciteit verwittigd dat rekening pas maandag betaald werd en niet vrijdag
16 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Elegant Energieleverancier
Dag Willy, bedankt voor je reactie. We hopen dat alles intussen weer in orde is met je bankrekening. Mocht je nog vragen hebben over je energiecontract bij ons, aarzel dan niet om onze klantendienst te contacteren. Groetjes team Elegant
Heel tevreden
Heel tevreden ! Was 1 maand geleden overgestapt naar andere leverancier , absoluut niet hetgeen ze mij voor gesteld hadden ....heel vriendelijke dame aan de lijn gekregen 🥰 en nu terug klant bij elegant , waarvoor grote dankbaarheid
Mvg
23 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Elegant Energieleverancier
Dag Katrien, wat fijn om te lezen dat je opnieuw klant bij ons bent geworden! We hopen dat alles naar verwachting verloopt. Mocht je toch vragen hebben, aarzel dan niet om onze klantendienst te contacteren. Groetjes team Elegant
Gebeld door een vriendelijke meneer…
Gebeld door een vriendelijke meneer over dat jullie fout waren in het annuleren van mijn contract, hij bood mij betere tarieven aan en vroeg mij als ik ELegant nog een kans wou geven. Ik zei ja. Een week later krijg ik te horen via mail dat alles wat mij verteld was fout is en dat ik geen kans maak op een contract.
Onbetrouwbaar bedrijf.
21 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Elegant Energieleverancier
Dag Michael, bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat je niet meteen de juiste informatie hebt ontvangen. Onze excuses hiervoor. Mocht je graag nog extra informatie over jouw dossier ontvangen, aarzel dan niet om onze klantendienst te contacteren. Groetjes team Elegant
Na contact op te nemen krijg je snel en…
Na contact op te nemen krijg je snel en duidelijk een reactie.
19 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Elegant Energieleverancier
Dag Johan, bedankt voor de positieve review. Groetjes team Elegant
Gebeld met een zeer vriendelijke dame
Gebeld met een zeer vriendelijke dame : Ann.
Mijn pa had hier 2 betalingen gedaan, maar was geen klant. Ze gaan het bedrag terugbetalen.
Maar de dame was super vriendelijk en heel behulpzaam en geduldig. Dankjewel Ann.
8 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Elegant Energieleverancier
Beste Anita, wat fijn om te lezen dat je zo goed bent verder geholpen! We geven je complimenten door aan onze collega Ann. Groetjes team Elegant
Zeer correct,
Zeer correct,
Soms wat lang wachten op antwoord via e-mail.
Maar verder geen aanmerkingen.
16 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Elegant Energieleverancier
Dag Alain, bedankt voor je positieve review. Door de grote instroom aan nieuwe klanten op 01/01/2026 kan de verwerkingstijd van onze e-mails momenteel oplopen. We doen ons uiterste best om deze achterstand snel weg te werken.
Groetjes team Elegant
Goede prijs service en vriendelijke…
Goede prijs service en vriendelijke telefonisten
15 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Elegant Energieleverancier
Dag M. Vanderhoydonck, wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze prijzen en diensten! We hopen dat we je nog lang van energie mogen voorzien. Groetjes team Elegant
Duidelijk antwoord op mijn vraag
Duidelijk antwoord op mijn vraag, vlugge duiding bij bijkomende vraag. Eerlijke info zonder bijkomende verrassingen naar facturen toe.
15 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Elegant Energieleverancier
Hoi Sofie, fijn om te lezen dat je snel en duidelijk werd verder geholpen! Groetjes team Elegant
ELEGANT?beter: superelegant! NEESupereleganteer-
Zeer-
klantvrien-delijk + goede prijzen
13 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Elegant Energieleverancier
Dag Lut, bedankt voor de elegante review! Groetjes team Elegant
Snelle, duidelijke en klantvriendelijke reactie.
Op mijn opmerkingen betreffende mijn (eerste) voorschotfactuur heb ik snel een heldere en goed gestructureerde uitleg gekregen. Tevens werd zonder problemen en met terugwerkende kracht gevolg gegeven aan mijn verzoek tot aanpassing van de bedragen.
P.S. Aangenaam verrast door de vlotte schrijfstijl, heb ik uitzonderlijk gekeken naar de naam van de opsteller (= Monya).
13 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Elegant Energieleverancier
Dag Marc, wat fijn om te lezen dat je meteen een correcte en heldere uitleg hebt gekregen. Dat is precies waar wij voor willen staan! We geven je compliment door aan onze collega Monya. Groetjes team Elegant
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.