Elektra Unie Opiniones 

Zonnepanelen liggen en zijn aangesloten en app uitgelegd door een vakkundige en zeer vriendelijke monteur.
Communicatie met Elektra Unie als zeer prettig ervaren.
Af en toe beetje lange wachtrij aan de telefoon, maar dat vind ik alleen maar een goed teken.
Elektra Unie neemt de tijd voor haar klanten!
Bedankt voor de prettige samenwerking!

Top bedrijf! Correct werk en werkzaamheden eerder klaar dan verwacht !

Prima bedrijf, heeft me voorzien van zonnepanelen.

Goede panelen tegen een goede prijs.
Montage goed verlopen. Misschien hebben de gevulde koeken hierbij ook geholpen haha.
Enige puntje:
Soms bij telefonisch contact wat langere wachttijden door drukte.
Misschien wat meer personeel aan de telefoon zetten.
Maar verder ben ik happy!

Panelen besteld. communicatie in begin wat stroef, maar daarna keurig teruggebeld en overleg gehad.
Panelen liggen netjes op het dak en ook compliment moet ik geven want ik werd keurig gebeld of alles naar wens was verlopen en alsnog excuses aangeboden voor de stroeve communicatie in het begin.
Ik ben over het geheel gezien tevreden over Elektraunie

Bedrijf is niet bereikbaar per telefoon en reageert ook niet op mail. Of er zonnenpanelen worden geplaatst is nu 1 groot vraagteken

Vervolg. Afspaak dat ze 3 juni de zonnenpanelen komen leggen. Zonder bericht niet geweest.

Zonnepanelen zijn geplaatst. Fijne communicatie met de mensen van Elektra unie.
Denken goed met je mee over de juiste oplossingen voor beste rendement.
Top gedaan en ook de monteurs verdienen een pluim!

Zelden zo'n incompetente bende meegemaakt als Bobsolar/Elektra Unie

Op 2 februari 2023 sloot ik met Bobsolar, dmv het accepteren van de door vertegenwoordiger opgestelde offerte, een overeenkomst.
Hierin kwamen wij overeen om op korte termijn (binnen zes weken) zonnepanelen te laten plaatsen.

Deze termijn was een realistische voorwaarde volgens vertegenwoordiger; Het materiaal was immers altijd aanwezig uit eigen voorraad, en de plaatsing werd indien nodig uitbesteed aan extern

Helaas hield Bob.solar zich niet aan de gemaakte afspraken. Buiten dat de eerste afspraak niet binnen de besproken termijn van 6 weken viel, bleek een dag voor de initiële plaatsing (week 13) nauwelijks contact mogelijk met Bob.Solar. Via een omweg vernam ik dat de contracten (zonder verdere berichtgeving naar mij als klant) over waren genomen door de firma Elektra Unie. Hier werd na herhaaldelijk telefonisch contact aangegeven dat de afspraak niet bekend was en de plaatsing verzet kon worden naar week 24. Na overleg over de eerder gemaakte afspraken werd de datum 10 mei kortgesloten.

Wederom werd ook deze afspraak niet nagekomen. Nadat ik daags voor de plaatsing (9 mei) uit eigen initiatief navraag deed over hoe laat ik de monteurs kon verwachten, werd aangegeven dat een medewerker van de planning mij zsm zou benaderen. Deze benaderde mij telefonisch om 19.00 met de opmerking dat de afspraak van 10 mei kwam te vervallen ivm privé omstandigheden van een van de monteurs. Tijdens dit gesprek gaf de persoon aan niet eindverantwoordelijk te zijn, waarna ik expliciet om contactgegevens vroeg van degene die mij hier wel verder bij kon helpen. Hieraan gaf de persoon geen gehoor en een passende oplossing werd niet geboden.

De dag er na heb ik contact gezocht met het bij mij bekende telefoonnummer van Elektra Unie, hier kreeg ik geen gehoor. Via de vertegenwoordiger werd geregeld dat iemand mij middels een whatsapp bericht liet weten om op maandag 15 mei een nieuwe plaatsingsdatum overeen te komen. Vanzelfsprekend werd ook aan deze afspraak niet gehouden en is er vanuit Bobsolar/Elektra Unie op geen enkele manier contact met mij opgenomen.

Ook de door mij gestuurde ingebrekestelling en verzoek tot terugbetaling van de aanbetaling wordt compleet genegeerd.

Wees gewaarschuwd en ga NIET met deze mensen in zee!

Schimmigheid en onduidelijkheid Bob solar en Elektra Unie
Panelen niet geleverd op 8 mei jl Afzegging op de ochtend zelf pas. Ik ontbond de koop.
Mondelinge toezegging geld terug, maar tot op heden kan ik fluiften naar mijn 2357 euro.
Zowel Bob Solar als Elektra Unie reageren niet op mails. Mensen pas op en betaal niets aan !!!!!

Elektra unie en Bob solar, ze zullen elkaar wel gevonden hebben als firma list en bedrog.

Afspraken maken en niet nakomen. Als je belt weten ze niets van een afspraak en maken een nieuwe. En wederom niets of niemand te bekennen. Dit is echt 1 grote aanfluiting!

Mensen wees gewaarschuwd en ga niet met dit bedrijf in zee!

25-5
Elektra unie; als jullie de telefoon opnemen of gewoon eens op een afspraak verschijnen en je niet bezig houd met reageren dat je je niet kunt vinden in dit commentaar, dan valt er inderdaad te praten. Mijn telefoonnummer heb je dus ik zou zeggen bel eens terug.

Als zzp-er lever ik advies over verduurzaming en zonnepaneel installaties. Ca. 8 maanden geleden met Bob Solar in aanraking gekomen en na een goed gesprek besloten om Bob Solar mee te nemen als leverancier. De eerste (en direct de laatste) order is verschrikkelijk verlopen en ik wil dan ook iedereen afraden om met Bob solar én Elektra Unie in zee te gaan.
Eind januari heeft de klant de offerte van Bob Solar ondertekend, 1 week later de aanbetaling á EUR 4.555,- gedaan. afspraak was binnen 6 weken installeren, na 5 weken maar eens gebeld (voel me verantwoordelijk voor de klant) en toen bleek dat Elektra Unie de installaties zou gaan verzorgen.....?
We moesten maar met hun contact opnemen. Inmiddels zijn we 5 maanden verder, 6 legafspraken zijn door Elektra Unie niet nagekomen en de klant heeft meerdere vrije dagen opgenomen en zonder enige info voor niets thuis gewacht. Bellen, appen, mailen, niks heeft zin en je wordt gewoon voorgelogen.
Inmiddels is het vertrouwen compleet weg en heeft de klant zijn geld teruggevraagd. Hier wordt niet op gereageerd, onze nummers zijn geblokkeerd en een in gebreke stelling wordt niet beantwoord.
Tot dusver zijn we zeeer coulant geweest, maar na meer dan 5 maanden is het enige wat we willen de aanbetaling terug bij de klant.
Op geen enkele manier worden we serieus genomen en gehoord bij Elektra Unie.
Ik wil iedereen aanraden om af te zien van een aankoop bij deze partij!!

BobSolar/ElektraUnie zou begin mei installeren. Net als andere reviews hadden wij ook eerst met BobSolar een overeenkomst die door ElektraUnie is overgenomen. Probeer nu al weken iemand aan de lijn te krijgen. Geen reacties op app, mails, ingesproken voicemail, etc.
Algemene lijn überhaupt niet te bereiken.
Echt waardeloos

Vorige maand hebben jullie mijn zonnepanelen geplaatst. Ben ontzettend tevreden, wat een fantastische team, snel en vakkundig en netjes alles afgewerkt. Bedankt elektra unie.

Goede ervaring met Elektra Unie. Keurig en nauwkeurig zonnepanelen geïnstalleerd! Wat ook handig is de app om te kijken hoe verbruik verloopt.

Ik heb de communicatie met Elektra Unie als zeer prettig ervaren. Vanaf het moment dat ik in contact kwam met de verkoopadviseur tot en met de installatie ben ik goed geholpen. Men dacht echt mee met ons en we hadden dan ook het gevoel dat we persoonlijk werden benaderd en geen 'klantnummer' zijn. Daarnaast zijn de goede kwaliteitspanelen mooi gelegd en werkt alles goed. We raden iedereen een installatie van Elektra Unie aan. Bedankt!

Tot op heden een slechte ervaring met Elektra unie (en Bob Solar)

Hierbij ons proces:
-Op vrijdag 23 december een enthousiast gesprek gehad met een sales persoon van BobSolar. Kort daarna de offerte goedgekeurd, aanbetaling gedaan en de garantie gekregen dat de zonnepanelen binnen 6 weken geleverd zouden worden.
-Vanuit Bob Solar was er slechte communicatie nadat het contract éénmaal getekend was. Geprobeerd diverse personen te bellen en uiteindelijk een legafspraak kunnen maken voor eind februari. Niet de 6 weken die beloofd waren, maar wat ons betreft toen nog acceptabel. Een dag voor de afspraak werden we gebeld dat de plaatsing niet door kon gaan omdat ze enorme uitloop hadden op andere projecten.
-Ergens in maart werden we door een persoon van Elektra Unie gebeld dat ze alle werkzaamheden van Bob Solar zouden overnemen. Bob Solar kon de ‘enorme’ vraag niet aan en ze hadden Elektra Unie gevraagd om de klanten over te nemen. We hebben de aanbetaling van Bob Solar terug gekregen. Een nieuw contract getekend met Elektra Unie en wederom een aanbetaling gedaan.
-Op 12 april zou de nieuwe legafspraak zijn. Op 11 april laat in de avond kreeg ik een belletje dat iemand ziek was in het team. De afspraak zou niet door kunnen gaan omdat ze altijd minimaal x personen nodig hebben. Op aandringen afgesproken om een week later alsnog langs te komen.
-Op 19 april kreeg ik 5 minuten voor de afspraak te horen dat de materialen niet compleet waren. Terwijl hiervoor duidelijk was gecommuniceerd dat al onze materialen in de loods lagen. Na diverse gesprekken een nieuwe datum geprikt voor 12 mei.
-In de week van 12 mei geprobeerd te mailen en 8 keer gebeld, maar helaas geen gehoor. Ook op de dag zelf (12 mei) is het bedrijf niet bereikbaar en is er geen ploeg komen opdagen om de zonnepanelen te plaatsen.

Conclusie:
-Na 4,5 maand geen zonnepanelen op ons dak
-Geen communicatie vanuit Elektra Unie
-Inkomsten gemist (rente + zonnestralen)
-Veel frustratie en onrust

---------------------------------------------
Update 30/5:
-Diverse keren geprobeerd contact te zoeken via de telefoon maar steeds geen reactie.
-Via de mail verzoek ingediend voor het terugbetalen van de aanbetaling maar geen reactie.
-Via onze jurist een ingebrekestelling verstuurd (per mail en per koerier). Ook hier geen reactie op gehad.

via de website van elektraunie zijn wij terecht gekomen bij zonnepanelen en een warmte pomp.
deze vielen binnen ons budget en wij hebben deze ook aangekocht.
eenmaal ze de panelen kwamen aansluiten bleek dat de warmte pomp er nog niet was dit is 4 dagen later netjes opgelost dikke duim voor dit bedrijf

Op 6 januari 2023 zijn wij akkoord gegaan met een offerte van 7200 euro voor 11 panelen met micro omvormers. De plaatsing zou binnen 6 weken mogelijk zijn, helaas was onze meterkast nog niet gereed en moesten wij hier op wachten (dit is buiten bob solar/elektra unie gegaan). Deze vertraging lag dus aan ons zelf.
Begin maar heb ik weer contact gezocht met het bericht dat de meterkast gereed was, wegens drukte in de planning en het samen gaan van bob Solar samen met elektra unie duurde het geen beloofde 6 maar 8 weken. De afspraak was dat er 25 april geplaatst zou komen worden rond 10.00 uur. Om half 11 ben ik rond gaan bellen en na 7 telefoontjes heb ik de juiste persoon gevonden die mij kon vertellen dat de spullen niet op voorraad waren en dat de afspraak verzet werd naar 1 juni (5,5 weken). Helaas is het vertrouwen in Bob Solar en Elektra unie te beschadigd en heb ik voor de optie gekozen om binnen 7 werkdagen het aanbetaalde geld terug te krijgen.

Goede ervaring met elektra unie. De panelen leveren veel op en zien er mooi uit op het dak. De installatie was afgelopen donderdag en ze waren met een halve dag klaar.