Elektra Unie Opiniones 

Slecht bereikbaar(alleen maar voice mail) , niet op komen dagen bij afspraak voor plaatsing van de zonnnepanelen. Ook niet even afgebeld o.i.d. Ik heb er weinig vertrouwen in.

Ondanks aanbetaald te hebben een maand geleden, heb ik helemaal niets teruggehoord te hebben van Elektra Unie. Zelf contact opnemen is onmogelijk, meerdere e-mails zijn onbeantwoord. Update op 18/9. Ondanks een verzoek naar mijn nummer heeft Elektraunie nooit contact opgenomen ondanks reacties op andere reviews waarin dit wel beloofd wordt.

Doe er niets mee! Vandaag waren we in het magazijn! Hij werkt niet! De buren vertelden hen dat veel mensen daar kwamen om hun geld te zoeken, maar er was niemand! Oh, ik heb al aangifte gedaan bij de politie! Wees voorzichtig!

Wederom geen monteurs en geen contact. Vandaag zouden ze echt komen. Echt waar! Ik heb zelfs telefonisch contact gehad en een bevestiging via de email. Maar helaas, ook vandaag geen zonnepanelen. En bellen heeft geen zin. Er is nu zelfs een bandje dat zegt dat ze niet eens de voicemail meer afluisteren.
Ook ik heb begin dit jaar een contract gesloten bij BobSolar. Elektra-Unie heeft het plaatsen overgenomen en sindsdien is het kommer en kwel. Ik heb ze tot mijn verbazing wel een paar keer aan de lijn gehad, maar het blijft dus bij mooie beloftes.
Het sterft hier van de soortgelijke verhalen die worden afgedaan met "overal gaat wel eens wat mis". Maar dit slaat echt alles. Tijd voor juridische stappen.
Update: er is inmiddels contact geweest voor een nieuwe afspraak; helaas pas in september. We wachten het af.
Update: mooie woorden vullen geen dak. Ook vandaag is er weer niemand komen opdagen. Dan maar naar de rechter.

Ik heb Elektra Unie een opdracht gegeven om zonnepanelen te plaatsen. Ik heb de helft van het eindbedrag als aanbetaling over gemaakt. Om een verhaal kort te maken: ze zijn niet gekomen en het lukt niet om contact met hen te krijgen. Ik word door Elektra Unie niet ingelicht waarom zij niet komen. Ik vrees dat ik opgelicht ben. Ik vrees ook dat ik niet de enige ben. Er wordt zoveel met Elektra Unie gebeld dat zelfs de voice mail vol is. Inmiddels heb ik via email mijn opdracht ingetrokken en hoop ik dat ik mijn aanbetaling terug krijg. Ik raad iedereen aan om geen zaken te doen met Elektra Unie.

Dit is een reactie op het antwoord van Electra Unie.
Wat een vreemd antwoord is dit van Elektra Unie. Mijn gegevens zijn gewoon bekend. Ik heb namelijk een bestelling geplaatst waardoor mijn gegevens bekend zijn. Wel heb ik spijt van deze bestelling. Elektra Unie is niet gekomen op de dag dat zij zonnepanelen op mijn dak zou komen leggen. Elektra Unie heeft mij geen uitleg gegeven waarom zij niet zijn gekomen en heeft niet de moeite genomen om in contact met mij te komen. Dat heb ik zelf moeten doen. Maar dan blijkt Elektra Unie onbereikbaar om zich te verantwoorden voor wat er allemaal aan de hand is.
Bovendien heb ik al een mail gestuurd naar Elektra Unie. In deze mail staat dat ik mijn vertrouwen in Elektra Unie opzeg en vraag ik Elektra Unie mijn aanbetaling terug te storten. Ook daar staat mijn adres, mijn telefoonnummer en mijn bankrekening nummer. Elektra Unie is onbetrouwbaar gebleken en heeft mijn vertrouwen geschaad. Ik vind dat heel vervelend en ik ben er boos om. Ik wil geen zaken meer doen met Elektra Unie en ik wil mijn geld terug.

Elektra Unie/ Bob solar is voor de tweede keer niet komen opdagen en niet bereikbaar. De eerste keer van allerlei excuses die ik later bij andere recensies ook terug las.

Er zijn meerdere gedupeerden die de dezelfde problemen met dit bedrijf hebben en we zijn ons aan het verzamelen.

Ga niet met deze gasten in zee.

Even een reactie op bericht van Elektra Unie hieronder👇

Vandaag 9 augustus zijn jullie weer niet komen opdagen. Laatste keer schriftelijke bevestiging gehad dat jullie zouden komen. 2 dagen geleden nogmaals gemailt. Geen reactie gehad, terwijl jullie aangeven altijd binnen 24 uur te reageren. Mooie verhaaltjes overal lopen te schrijven en gedupeerden klanten als onruststokers uit te maken terwijl jullie het zijn die jullie klanten in de kou laten staan.

OPGEPAST: OPLICHTERS

we paid the downpayment on 1 May 2023, they promised to install the panels on 6 June, however no one showup, it was very hard to reach them. After many attempts they gave another date as 10 July, and again no one showup to install the panels!
now it's impossible to reach them! seems like they are scammers!

Via Bobsolar hier terrecht gekomen, vanaf dag 1 tot eind is het drama.
Nauwelijk contact, 3x niet op komen dagen, reageert nergens op. En als je contact krijgt dan zijn het leugens.
gewoon een k*tbedrijf die de boel oplicht.
Dus geen zonnepanelen op het dak en nu maar een advocaat erop gezet. Want er is niemand die beld of uberhaubt contact opnemeemt.

Binnen 5 weken liggen ze op het dak werd er verteld. Nu, 3 maanden verder, geen enig contact. Mochten er nog meer mensen zijn met deze ervaringen, deel het! Wij hebben meerdere mails gestuurd met hierin een terugbetaling van onze aanbetaling. Hier wordt niet op gereageerd.

Even een update n.a.v. de reactie van Elektra Unie. Als men bij Elektra Unie de mail goed in de gaten had gehouden, dan had men gezien dat ik op 10 juli (nu dus 8 dagen geleden) al een mail had gestuurd met onderstaand verzoek en opmerkingen.
Getracht het telefoonnummer te bellen, maar opnieuw geen reactie. Dus wat wilt u bij Elektra Unie? Kijk uw mailbox na van 10 juli en u vindt de contactgegevens om met mij, Melanie, contact te leggen. Daar is alle benodigde informatie te vinden die u in uw reactie vraagt.

Wat een slecht bedrijf is Bobsolar in samenwerking met Elektra Unie
Na een eerste instantie een goede koopovereenkomst afgesloten te hebben, begon daarna ook voor mij de ellende die ik hier al vaker heb gelezen bij de reviews.

In januari een aanbetaling gedaan, met daarbij de afspraak dat de panelen in de derde week van mei 2023 gelegd zouden worden. Dan zou ik namelijk de sleutel bezitten van mijn woning.
Tot mijn verbazing krijg ik op 12 april een telefoontje van de dan nog eigenaar dat er een installatiemonteur met panelen voor de deur staat. Aangezien hij en zijn vriendin niet thuis zijn, moest die weer gaan.
Ik heb vervolgens mijn accountmanager bij Bobsolar gebeld om te horen te krijgen dat installatie is uitbesteed aan Elektra unie en dat er met mij contact gezocht zou worden.
Diezelfde dag is er inderdaad contact geweest tussen Elektra Unie en mijzelf. Met daarbij de mededeling dat Bobsolar niets te zeggen had over de levering van de panelen en dat dit niet in de afgesproken week kon plaatsvinden. Alternatieve datum werd 10 juli. Vandaag dus…. Tussen 7.30 uur en 8.00 uur zouden de monteurs/ installateurs aanwezig zijn.
Ok, enigszins geïrriteerd accepteer je dan de afspraak.

Alleen, tot mijn grote verbazing, ongenoegen, boosheid etc. niemand vandaag aanwezig. Dus bellen, bellen, bellen. Ook dat zonder resultaat. De accountmanager duwt mij weg, door naar de voicemail.
Elektra unie slecht bereikbaar, ik kan een voicemail bericht achterlaten.
De man die de afspraak heeft gemaakt, voicemail. Klantenservice voicemail.
Andere afdelingen voicemail of er wordt direct ode verbinding verbroken.
Zelfs op een moment dat de voicemail box vol was en je gelijk weggeduwd wordt.
Dan maar mails sturen. Geen reactie.
Dus…hoe nu verder? Iemand enig idee?
Ik ben echt ontzettend boos hierover.
Ga je op zoek naar andere telefoonnummers via de KVK kom je uit bij een brommergroothandel en een bedrijf wat handelt in Motorolie.
Iemand vergelijkbare ervaringen?

De verkoper had een goed verkoopverhaal waardoor wij in zee zijn gegaan. Na de aanbetaling niks meer vernomen. Na 3 weken eindelijk contact.

Uiteindelijk iemand aan de lijn gekregen waar de communicatie problemen zijn toegegeven. Afspraak gemaakt. Nu afwachten

Helaas op de afgesproken datum niemand gezien om de panelen te leggen. Ze zijn ook niet bereikbaar.

Ik schrijf nooit reviews, laat staan slechte. Maar er is geen ander woord voor de service van EU dan “slecht”. De reviews die zijn gegeven wisselen ook enorm, ik dacht: “het zal wel meevallen, iedereen is druk, deze mensen doen vast hun best” maar het is inderdaad ongekend hoe slecht deze firma bereikbaar is ondanks letterlijk hele dag bellen (>25x bellen) op het hier herhaaldelijk gegeven telefoonnummer. Voicemail ingesproken, mails gestuurd. Het is een echte blackbox. Het enige bewijs van leven is de reactie op de reviews op deze pagina. Wellicht dat het zo dan lukt?

Vervolg 9 augustus: berichtje van EU dat alles netjes is opgelost is half waar; er is een afspraak 2 augustus gemaakt om de panelen te leggen: maar zoals elders op deze pagina te lezen: zonder opgaaf van reden of zonder kennisgeving geen monteurs langsgeweest. Geen reactie op de mail en geen telefonische bereikbaarheid, voicemail is vol…wat een vervelende communicatie! Terugstorten van het voorgeschoten bedrag voorgesteld per mail en nu dan via deze recensie-site: stort aub mijn geld terug en gebruik mijn planning voor de plaatsing van een ander adres.

Vervolg 20 aug: na een aantal herinneringen telefonisch en per mail zou er afgelopen week een vervolgafspraak worden gemaakt. Wederom geen contact. Beste Elektra Unie, gaat u alstublieft in op mijn (ook gemailde) verzoek om het voorgeschoten bedrag terug te betalen en op deze manier de koop te ontbinden. U heeft het blijkbaar zo druk, mijn tijd kunt u dan besteden aan een andere klant. Ik hoop snel van u te horen zoals u ook beloofde aan de telefoon en per mail: u ging de communicatie verbeteren, helaas, het is helaas nog altijd ver beneden maats…

Fraude en onbeschikbaar:

Ik heb contract gemaakt met Bob Solar en daarna was dat aangepakt door ElektraUnie. De zonnepanelen zijn gelukkig maar op mijn dak maar nog geen aansluiting. Mentour was geweest maar niet professioneel en kon geen verbinding maken, ging spullen pakken en terug komen maar was nooit terug gekomen. Meer dan tien keer in een paar maanden contact gehad hoewel ze zelden beschikbaar zijn, per email en Voice bericht reageren ze niet en via telefoon zeggen ze iedere keer dat de Mentour gaat contact maken maar nooit gebeurt.Schaamteloos. Ik ga aangifte doen.
Groet, Taskindoust

Het klopt niet wat EU zegt over mijn internetverbinding. De mentour kon geen verbinding maken want hij wilde direct een verbinding maken en we was geen dubbel aansluiting in de kast en hij belooftte dat een wifi splitsing gaat brengen en komt dat op te lossen. Hij heeft dat niet gedaan. Ik heb zelf een splitsing gekocht en EU op de hoogte gesteld maar ze willen tegen meer dan €300 via ondergrond doen. Terwijl in de contract staat dat ik moet kunnen via mijn telefoon de zonnepanelen controleren, dat is niet gebeurt.
Bovendien jullie zijn heel moeilijk bereikbaar en iedere keer dat ik met moeite jullie bel, zeggen jullie dat mentour gaat met me contact op nemen maar dat gebeurt niet en dat is heel oneerlijk.
Wat hadden jullie belooft, moeten jullie achter kunnen komen niet meer geld vragen en op een ingewikkelde manier proberen op te lossen!!!Bovendien voor de installatie van zonnepanelen kwamen jullie alles te controleren en op dat moment alles was goed en nu na de betaling moet ik dat tegen extra betaling op te lossen. Schaamteloos.

Al in januari 10 panelen besteld bij Bobsolar. In april kwam het bericht dat Elekraunie het werk zou overnemen en dat deze mij spoedig zouden bellen voor een afspraak. Na een week zelf maar gebeld, afspraak gemaakt voor 3 juli. Hiervoor een dag vrij genomen en dan komen ze zonder enig bericht gewoon niet opdagen. Bellen heeft geen zin, 10 keer geprobeerd, je krijgt de paus makkelijker aan de telefoon. Hetzelfde geldt trouwens voor Bobsolar. Zeer onbetrouwbaar allemaal

Mooie verkooppraatjes maar er wordt niets van waargemaakt. Bij intake werd ons beloofd dat de zonnepanelen binnen 6 weken zouden liggen. Dit bleken er uiteindelijk 10 te zijn.
Inmiddels liggen onze zonnepanelen al 4 weken op ons dak, maar er is niemand beschikbaar om ze aan te sluiten.
Meerdere malen tevergeefs thuis gebleven omdat ze zogenaamd zouden langskomen om ze aan te sluiten. Maar nog niemand gezien en dus nog steeds niet aangesloten. Enorm veel zonuren misgelopen!

1,5 week na deze review: vanochtend zou er wederom iemand langskomen voor installatie maar we hebben niemand gezien. Bedrijf is onbereikbaar. In de hoop dat op deze review wel gereageerd wordt: Graag binnen 24 uur contact opnemen op naam van Berkel Veghel.

Niet bereikbaar en reageren niet op mails en voicemails.
Afgelopen zaterdag zouden ze komen, maar zijn niet op komen dagen, zonder bericht. Schaamteloos.

Let op mensen is een fraudebedrijf! Ze zouden vandaag voor de tweede keer komen maar weer niet op komen dagen😪. Bedrijf reageerd niet en neemt niet op. Er is wel de helft aan betaald. Vandaag dus aangifte doen!

De zonnepanelen werken prima. Gisteren aangesloten door fijne medewerkers van Elektra unie. Ondanks de bloedhitte hebben ze het gefixt.
Ook fijne uitleg van de monteur mbt werking app.
Tot grote verrassing werd ik vandaag gebeld door het kantoor van Elektra Unie of alles goed was verlopen. Waar ik in het begin wat moeizaam contact kreeg met het kantoor is de uitvoering en nazorg voor mij perfect geregeld.

Offerte geaccepteerd bij Bobsolar. Maanden gewacht geen reactie, loze beloftes. Contact opgenomen met Elektraunie, want zij hadden mijn dossier overgenomen. 2 weken later de zonnepanelen gelegd en doen het goed. Vervelend gelopen met Bobsolar maar goed opgelost door Elektraunie. Daardoor 4 sterren.

Elektra unie is niet per mail en per telefoon bereikbaar.
Ik heb een contract met Bob Solar, dit bedrijf is trouwens ook onbereikbaar. Elektra unie zou de installatie verzorgen maar zij denken waarschijnlijk dat geen bericht goed bericht is. Maar ik denk dat ik kan fluiten naar mijn aanbetaling van € 3.100
Doe aub geen zaken met deze malafide bedrijven.