Elenebron Opiniones 8

Después de comprar varias veces en esta empresa sin problemas a unos precios razonables y con un producto bastante bueno he sido incapaz de hacerlo ahora. Tienen una página web bastante lenta y anacrónica. Esto no es el mayor problema. El verdadero problema surge cuando intentas contactar con ellos y solo consigues hablar con una IA. Una auténtica pérdida de tiempo. Mucha lisonja y cero soluciones. Acabé diciéndole que no me escribiera más veces pero seguía haciéndolo una vez tras otra. No fui capaz de que me dejara de escribir. Tuve que acabar bloqueándolo en el whatsapp. Ni pidiéndoselo por favor ni tampoco amenazándole le da exactamente igual. He quedado tan disgustado de este trato que no volveré a comprar en esta tienda nunca. Tampoco se lo recomiendo a alguien salvo que quiera tratar con una máquina atorrante que alterna la lisonja barata con la desinformación. Sinceramente creo que vamos para atrás en algunas cosas

Hola yo estaba mucho tienpo sin ver estas gominolas asta que las vi y me volví loca y lo mejor de todo que en El Elebron son super agradables y rápidos y los productos ummm buenisimosssss no tengáis deda de comprarles os lo recomiendo.

Compré dos envases de 250 g de plátanos deshidratados.
No los había comido nunca y me chocó lo duros que son, pero muy sabrosos.
Al final los como muy agusto.
El servicio rápido

Hace ya varios años que hago pedidos de golosinas y siempre había ido todo genial (rápido y bien), pero esta vez la experiencia ha sido muy diferente...
Hice mi pedido y esta vez tardó algunos días más en llegar, pero ese no es el problema, el problema es que algunos productos no eran los que pedí (me enviaron uno más pequeño que el solicitado y otros erroneos, que no correspondían con los productos solicitados). Escribí un whatsapp al día siguiente y sin respuesta. También escribí un correo electrónico y tampoco han contestado. Así que en atención al cliente, tienen mucho que mejorar...

Productos enviados a punto de caducar. Malísimos. Rancios. Productos de octava o novena categoría.
NO RECOMENDABLE.
Fatal, pero, imposible.
Lo que digo, lo puedo demostrar.

Mi segundo y último pedido, viernes 5, supuestamente me llegaría lunes 8, pero no fue así. Por WhatsApp pregunté varias veces y la respuesta solo que a la espera de recibir un producto. Pasó una semana y me llaman porque no tenían aún las almendras choco negro y que me las envían con leche o espero a que lleguen para el lunes. Les digo que ya he esperado mucho, que me lo descuenten, ya que no tomo lactosa. Dice que no lo pueden hacer, que me ponen con leche o que espere más. Accedo a que envíen con leche los 300g que dice que faltan y ya los regalaré. En 3 o 4 días llegó el pedido y compruebo que falta otro medio kg de almendras que sí cobraron. Y unas aceitunas que también cobraron medio kg más de lo pedido y servido. Total 18 euros de más. Les pido que me lo devuelvan y otra vez no de uel en dinero y tengo que pedir más productos y esperar que llegue 500g choco negro. En fin, un mes para recibir lo que quisieron ellos. Y lo peor es que todos los kg de aceitunas eran de la temporada anterior, más blandas y sabor feo. Eran de las mismas que mi anterior pedido 6 meses antes. Para tirar más de 100 euros que no gustan a nadie. Esto se avisa y no lo compro. Una compra terrible.

Soy clienta desde hace varios años. Tienen buenos productos. Hace un año, mas o menos, me vinieron unos frutos secos que, al cabo de poco tiempo, criaron unos bichos dentro, sin abrir el envase. Lo reclamé y me los repusieron por otros en buenas condiciones. En el último pedido del 15 de junio, me ha pasado lo mismo, adjunto foto en la que se ve claramente un bicho dentro, probablemente vendría ya con larvas y se ha desarrollado en este tiempo. En esta ocasión lo he vuelto a reclamar y no han querido saber nada. Por supuesto no les volveré a pedir nada y les aconsejaría a las personas que puedan leer esto, que tampoco lo hagan, porque no son capaces de asumir los problemas que puedan surgir.