Je souhaite partager mon retour d'expérience concernant l'acquisition de la tonnelle Firenze, réceptionnée cet été à mon domicile. La livraison s'est déroulée dans d'excellentes conditions : dépô... Ver más
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Commandé la version galvanisée. Paquet reçu rapidement. Emballage OK, pas de dégâts lors du transport. Un peu cher mais semble de bonne qualité , à voir dans la durée. Seulement 4 boulons fournis pour... Ver más
La empresa ha respondido
J'ai commandé la tonnelle Milano dans un coloris de mon choix. Elle a été livrée plus rapidement que prévu par un transporteur très efficace et organisé. La tonnelle est magnifique, elle est de très... Ver más
La empresa ha respondido
Bonsoir, malgré de réelles difficultés à monter la gloriette (j'étais seul). J'ai dû innover pour tenir les poteaux à la verticale, et caler à l'aide d'une échelle les éléments de couronnements. Mais... Ver más
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Depuis plus de 20 ans, ELEO est une véritable référence dans l’univers de l’aménagement de jardin. Ses gloriettes, tonnelles, arches de jardin et pergolas en fer forgé à la main font le bonheur de ses clients ! Installées dans les jardins de particuliers ou dans des parcs publics, hôtels et restaurants, elles transforment les lieux en petits paradis de verdure !
Información de contacto
Ziegeleistraße 14, 96269, Großheirath, Alemania
- serviceclient@eleo-tonnelle.fr
- eleo-tonnelle.fr
4,8
Excelente
230 opiniones
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Une acquisition d'exception !
Je souhaite partager mon retour d'expérience concernant l'acquisition de la tonnelle Firenze, réceptionnée cet été à mon domicile.
La livraison s'est déroulée dans d'excellentes conditions : dépôt de plain-pied dans la pièce de mon choix, par un transporteur équipé d'un transpalette et particulièrement soigneux. Je tiens également à souligner la souplesse dont le service a fait preuve pour décaler la date de livraison en raison de mon absence temporaire. L'emballage, optimisé pour un minimum de volume malgré les 245 kg de la structure, témoignait déjà du soin apporté à ce produit avant même son assemblage.
Le montage, réalisé à trois personnes conformément aux préconisations de la notice, s'est effectué sans difficulté particulière avec l'aide de mes deux fils. Le respect de l'ordre d'assemblage des pièces, dans le sens horaire indiqué, ainsi que les pré-perçages prévus pour la fixation du dôme, ont rendu l'opération accessible.
J'ai opté pour la version non traitée de l'acier, dont la teinte évoluera progressivement au fil des saisons vers une belle patine couleur rouille noble d'ici la fin de l'hiver. Par précaution, j'ai installé une bâche protectrice sous la structure afin de préserver les pavés de couleur claire durant cette phase de patinage.
Cette tonnelle a d'ores et déjà trouvé sa place et constitue désormais la pièce maîtresse et romantique de mon jardin. J'ai hâte du retour des beaux jours pour y installer le voile d'ombrage ainsi qu'un salon de jardin.
Je recommande sans réserve cette acquisition artisanale de grande qualité! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
18 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Service de livraison impeccable lors de…
Service de livraison impeccable lors de la livraison de ma tonnelle.
20 de julio de 2026
Respuesta de ELEO Tonnelle
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la livraison de votre tonnelle se soit parfaitement déroulée. Merci pour votre confiance !
Délais de livraison respecté et qualité du produit
Délais de livraison respecté
Qualité du produit.
29 de junio de 2026
Respuesta de ELEO Tonnelle
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux que la livraison ait été effectuée dans les délais et que la qualité du produit vous satisfasse. Merci pour votre confiance !
Une pièce qui tient une grille latérale…
Une pièce qui tient une grille latérale s'est cassée toute seule. Il a fallu ressouder et repeindre pour pouvoir poser la grille. C'est dommage
28 de junio de 2026
Respuesta de ELEO Tonnelle
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que ce problème est survenu au niveau du support. Cela ne devrait bien entendu pas arriver. Nous allons prendre contact avec vous prochainement afin d’échanger avec vous à ce sujet et de trouver ensemble une solution satisfaisante. Nous espérons pouvoir régler rapidement cette situation à votre entière satisfaction.
Bien cordialement,
L’équipe ELEO
Version galvanisée tout est OK
Commandé la version galvanisée. Paquet reçu rapidement. Emballage OK, pas de dégâts lors du transport. Un peu cher mais semble de bonne qualité , à voir dans la durée. Seulement 4 boulons fournis pour l'assemblage très facile en 2 minutes.
5 de abril de 2026
Respuesta de ELEO Tonnelle
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. C’est agréable de savoir que le produit vous a fait une bonne première impression et que le montage a été rapide et facile. Nous vous souhaitons beaucoup de satisfaction avec votre produit.
Parfait !!!!
21 de junio de 2026
Belle expérience d'achat
Produit conforme à nos attentes et design moderne s'intégrant bien dans notre jardin
Livraison rapide
1 de junio de 2026
Respuesta de ELEO Tonnelle
Merci beaucoup pour votre retour. C’est un plaisir de savoir que le produit correspond à vos attentes et que son design moderne s’intègre harmonieusement dans votre jardin. Nous vous souhaitons beaucoup de satisfaction avec votre produit !
Produit de qualité conforme à la…
Produit de qualité conforme à la commande.
Service Client au top.
Je recommande cette entreprise.
26 de mayo de 2026
Respuesta de ELEO Tonnelle
Merci d’avoir partagé votre expérience. Votre retour positif sur notre service client nous fait très plaisir. Merci également pour votre recommandation !
Respuesta de ELEO Tonnelle
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que le produit corresponde à vos attentes.
a wonderful arch for the garden..
a wonderful arch for the garden... quality and good price... excellent follow up and transport... highly recommended... the second time I buy those arches... sturdy and elegant... adorning my garden listed as historical
4 de junio de 2026
Respuesta de ELEO Tonnelle
Thank you very much for your kind review and for choosing our garden arches for a second time. We are especially pleased to hear that their sturdy and elegant design fits so well into your historic garden.
Thank you also for your positive feedback on the service, delivery and value for money. We truly appreciate your continued trust and recommendation and hope you will enjoy your garden arches for many years to come.
Très satisfaite de mon achat
Très satisfaite de mon achat. L'arche de jardin est solide, de très bonne qualité et conforme à mes attentes. Le service client est également au top : réactif, disponible et efficace. Je recommande cette entreprise sans hésitation !
28 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ELEO Tonnelle
Merci beaucoup pour ce superbe retour. Nous sommes ravis que la qualité de l'arche de jardin ainsi que notre service client vous donnent entière satisfaction. Merci pour votre recommandation !
Entièrement satisfaite d' Eleo
J'ai commandé la tonnelle Milano dans un coloris de mon choix. Elle a été livrée plus rapidement que prévu par un transporteur très efficace et organisé. La tonnelle est magnifique, elle est de très belle qualité et correspond en tous points à mes attentes.
Nous l'avons montée nous-mêmes à 3 comme recommandé. Le service client est au top; très réactif, il a toujours répondu à mes questions. Je recommande vivement .
24 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ELEO Tonnelle
Merci beaucoup pour ce superbe retour. Nous sommes ravis que tout se soit déroulé de manière aussi fluide, de la livraison au montage en passant par le service client, et dass Sie mit Ihrem Pavillon Milano zufrieden sind. Merci pour votre recommandation !
Un très bon site internet
Les commandes sont très faciles à passer grâce à la parfaite ergonomie du site.
23 de mayo de 2026
Respuesta de ELEO Tonnelle
Nous sommes ravis que le processus de commande se soit déroulé de manière aussi simple et fluide. Merci pour votre retour !
superbe !!
superbe !!! magnifique !!! excellent !!! merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme!!!..... belle continuation à toute l'équipe d'Eleo !!!
18 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ELEO Tonnelle
Un grand merci pour ce très bel avis. Nous avons transmis vos compliments directement à toute l'équipe d'Eleo, et nous en avons tous été très touchés. C'est toujours un plaisir lorsqu'un projet se déroule de manière aussi fluide et agréable du début à la fin. Nous vous remercions pour cette belle collaboration.
J'ai commandé différents articles chez…
J'ai commandé différents articles chez ELEO : gloriette, voile d'ombrage et rideaux. Tous les produits sont d'excellente qualité et le service client est très efficace. Je recommande cette société.
Sylvie M. (France)
8 de mayo de 2026
Respuesta de ELEO Tonnelle
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé et positif. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ainsi que notre service client aient répondu à vos attentes. Votre recommandation et votre confiance comptent beaucoup pour nous. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau chez ELEO à l’avenir.
Cordialement
Votre équipe ELEO
Du matériel de qualité
Du matériel de qualité, un mode d'emploi satisfaisant.
Pour les rideaux il faudrait trouver un système plus simple pour pouvoir les décrocher à la mauvaise saison
23 de abril de 2026
Respuesta de ELEO Tonnelle
Nous vous remercions pour votre retour détaillé et constructif. Nous sommes ravis que la qualité du matériel ainsi que la notice aient répondu à vos attentes.
Nous prenons volontiers en compte votre remarque concernant la manipulation des rideaux pendant la saison froide et la transmettons au service compétent.
Cordialement
Votre équipe ELEO
Respuesta de ELEO Tonnelle
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que la qualité du produit et notre service aient répondu à vos attentes.
Cordialement
Votre équipe ELEO
Excellent matériel Notice mode d emploi…
Excellent matériel Notice mode d emploi simple compréhensible
28 de abril de 2026
Respuesta de ELEO Tonnelle
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité du matériel et que la notice ait été claire et compréhensible.
Cordialement
Votre équipe ELEO
paquet bien reçu
paquet bien reçu, matériel très bien emballé
pas de problème pour le montage
matériel solide , de qualité
6 de abril de 2026
Respuesta de ELEO Tonnelle
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que tout se soit déroulé à votre entière satisfaction ! Nous espérons que vous continuerez à apprécier ce produit.
Nous avons reçu les matériaux de la…
Nous avons reçu les matériaux de la Pergola dans les délais promis. Comme nous habitons un lieu difficile à trouver, la société qui nous a livré a pris la peine de se renseigner auprès de nous et le livreur a été des plus aidant.
23 de febrero de 2026
Respuesta de ELEO Tonnelle
Merci infiniment pour ce merveilleux retour ! Nous sommes ravis que la livraison de votre pergola ait été ponctuelle et se soit déroulée sans le moindre accroc — tout particulièrement au vu du contexte difficile actuel.
Nous serons, bien entendu, très heureux de transmettre vos éloges concernant la fluidité de notre service à l'entreprise de livraison ainsi qu'au chauffeur.
Merci de votre confiance ; nous espérons que vous prendrez plaisir au montage et que vous profiterez pleinement de votre nouvelle pergola !
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