Je souhaite partager mon retour d'expérience concernant l'acquisition de la tonnelle Firenze, réceptionnée cet été à mon domicile. La livraison s'est déroulée dans d'excellentes conditions : dépô... Ver más
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Commandé la version galvanisée. Paquet reçu rapidement. Emballage OK, pas de dégâts lors du transport. Un peu cher mais semble de bonne qualité , à voir dans la durée. Seulement 4 boulons fournis pour... Ver más
La empresa ha respondido
J'ai commandé la tonnelle Milano dans un coloris de mon choix. Elle a été livrée plus rapidement que prévu par un transporteur très efficace et organisé. La tonnelle est magnifique, elle est de très... Ver más
La empresa ha respondido
Bonsoir, malgré de réelles difficultés à monter la gloriette (j'étais seul). J'ai dû innover pour tenir les poteaux à la verticale, et caler à l'aide d'une échelle les éléments de couronnements. Mais... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Depuis plus de 20 ans, ELEO est une véritable référence dans l’univers de l’aménagement de jardin. Ses gloriettes, tonnelles, arches de jardin et pergolas en fer forgé à la main font le bonheur de ses clients ! Installées dans les jardins de particuliers ou dans des parcs publics, hôtels et restaurants, elles transforment les lieux en petits paradis de verdure !
Información de contacto
Ziegeleistraße 14, 96269, Großheirath, Alemania
- serviceclient@eleo-tonnelle.fr
- eleo-tonnelle.fr
4,8
Excelente
230 opiniones
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Really a great experience and beautiful…
Really a great experience and beautiful products. Je suis ravi de cet achat
1 de mayo de 2025
Respuesta de ELEO Tonnelle
Merci beaucoup pour votre beau commentaire !
Nous sommes très heureux que vous soyez enthousiasmés par nos produits et que votre expérience soit globalement bonne.
Meilleures salutations
Votre équipe ELEO
Respuesta de ELEO Tonnelle
Nous vous remercions vivement pour votre super évaluation ! Nous sommes heureux que vous soyez si satisfaits.
Cordialement,
Votre équipe ELEO
Bonjour!
Bonjour!
Produit conforme et satisfaisant, cependant l'emballage des accessoires de montage était vraiment catastrophique puisqu'il a occasionné leur perte au cours du transport et entrainé un retard important pour la mise en place.
Enfin, problème résolu.
Cordiales salutations
ALAIN GROSBOIS
5 de abril de 2025
Respuesta de ELEO Tonnelle
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés que l'envoi des accessoires de montage ait posé problème et que cela ait retardé le montage - cela ne correspond évidemment pas à nos exigences. Nous sommes d'autant plus heureux d'apprendre que le problème a pu être résolu entre-temps.
Cordialement,
Votre équipe ELEO
Lieferung hat wegen…
Lieferung hat wegen Produktionsproblemen sehr lange gedauert.
Der Aufbau klappte gut.
Gestört hat mich, dass ich die Erdstangen separat bestellen musste. So musste ich zweimal die Transportkosten bezahlen
14 de febrero de 2025
Respuesta de ELEO Tonnelle
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung aufgrund von Produktionsproblemen verzögert hat, und entschuldigen uns dafür. Ihr Hinweis zum separaten Bestellen der Gewindestangen ist sehr wertvoll – gerne nehmen wir Ihr Feedback auf und geben es intern weiter, um unseren Service weiter zu verbessern.
Respuesta de ELEO Tonnelle
Merci beaucoup pour vos commentaires positifs ! Nous sommes heureux que vous soyez si satisfaits de notre service.
Cordialement,
Votre équipe ELEO
Superbe et finition impeccable
30 de marzo de 2025
Respuesta de ELEO Tonnelle
Nous vous remercions pour votre évaluation ! Nous sommes heureux que vous soyez si satisfait de votre produit !
Cordialement,
Votre équipe ELEO
Tout est parfait 👍
5 de marzo de 2025
Respuesta de ELEO Tonnelle
Merci beaucoup pour votre merveilleux retour !
Cordialement
Votre équipe ELEO
Bonne qualité
Très bon contact en français. Livraison soignée et rapide. Matériel de qualité. Facile à monter.
16 de marzo de 2025
Respuesta de ELEO Tonnelle
Nous vous remercions pour votre feedback détaillé et positif ! Nous sommes heureux que vous soyez si satisfaits et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre tonnelle !
Bien à vous,
L’équipe ELEO
Très content de la qualité de la…
Très content de la qualité de la gloriette Firenze en tout point identique à notre attente
Également très contents du sérieux et de la réactivité du suivi pour un petit incident lie au transport
Nous recommandons ce site
2 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de ELEO Tonnelle
Merci beaucoup pour votre merveilleux retour !
Nous sommes très heureux que le Pavillon Firenze ait répondu à vos attentes et que vous soyez également satisfait de notre service client.
Cordialement
Votre équipe ELEO
Très beaux produits.
Très beaux produits.
Il y a eu une erreur de livraison mais l'entreprise a réagi très vite.
22 de febrero de 2025
Respuesta de ELEO Tonnelle
Merci pour votre excellente critique! Nous sommes très heureux que vous soyez si satisfait de la livraison, de notre service client et de la qualité du produit.
Cordialement
Votre équipe ELEO
Très satisfaite
Livraison impeccable, service client très réactif et produit de qualité
8 de febrero de 2025
Respuesta de ELEO Tonnelle
Merci pour votre excellent retour !
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes si satisfait de la livraison, de notre service client et de la qualité du produit.
Cordialement
Votre équipe ELEO
Colis livré à la date prévue et sans…
Colis livré à la date prévue et sans mauvaise surprise .
Le produit est de très bonne qualité et facile à monter . De plus, le service client est très réactif et de bon conseil .
Je suis satisfaite . A voir sur la durée ......
27 de enero de 2025
Respuesta de ELEO Tonnelle
Merci pour votre excellent retour !
Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de la livraison dans les délais, de la qualité du produit et de notre service client.
Cordialement
Votre équipe ELEO
Tonnelle Milano
Nous avons commandé une tonnelle Milano que nous avons montée facilement grâce à la notice détaillée.
Nous avons eu l'occasion de communiquer avec le service client qui s'est montré très accueillant et réactif.
Nous sommes enchantés de notre tonnelle qui embellira notre jardin pendant longtemps !
Je recommande vraiment cette entreprise.
10 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de ELEO Tonnelle
Nous vous remercions pour votre feedback détaillé et positif ! Nous sommes heureux que vous soyez si satisfaits et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre tonnelle !
Bien à vous,
L’équipe ELEO
Belle arche de rosier qui rouille vite
Belle arche de rosier qu'il faut couvrir soi-même d'antirouille si on la choisit non traitée. Une meilleure information dès la commande sur le jour de la livraison (à 2 jours près par exemple) serait appréciable pour l'organisation...
24 de enero de 2025
Respuesta de ELEO Tonnelle
Nous vous remercions vivement pour votre évaluation détaillée ! Votre feedback est très important pour nous, car il nous aide à améliorer continuellement notre service. Nous regrettons que la version non traitée n'ait pas tout à fait répondu à vos attentes. Elle est souvent choisie justement pour sa patine caractéristique de rouille noble, qui donne aux produits un aspect romantique. Nous espérons néanmoins que vous serez satisfaits de votre arche de roses et que vous en profiterez longtemps !
Bien à vous,
L’équipe ELEO
Tonnelle ou plus 0recisemznt gloriette Eleo
La tonnelle n'est pas encore montée,nous préparons le terrain, mais que ce soit pour la commande, la demande de renseignements, et la livraison tout a été Top.
La tonnelle en acier, et non pas dans un alliage fragile, est de très bonne qualité, et correspond à nos attentes 👍
30 de enero de 2025
Respuesta de ELEO Tonnelle
Nous vous remercions pour votre feedback détaillé et positif ! Nous sommes heureux que vous soyez si satisfait de la commande, de la livraison et de la qualité de votre pavillon. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec ce produit !
Cordialement,
Votre équipe ELEO
Respuesta de ELEO Tonnelle
Merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes heureux que vous soyez si satisfait de la qualité du produit.
Étant déjà cliente chez Eleo je connais…
Étant déjà cliente chez Eleo je connais la grande qualité des produits proposés. Cette fois-ci j’ai commandé une arche pour rosiers. Je l’ai reçue rapidement mais il manquait les vis, boulons et rondelles. J’ai contacté le service client qui m’a répondu dans la journée et j’ai reçu les vis 48h00 après.
J’ai mis la note maximale car je juge une entreprise à la qualité des produits mais aussi à sa capacité à résoudre les dysfonctionnements rapidement.
Cordialement
5 de enero de 2025
Respuesta de ELEO Tonnelle
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous apprécions grandement votre reconnaissance tant pour la qualité de nos produits que de notre service.
Dans le même temps, nous sommes désolés que les vis manquaient au départ - c'est d'autant mieux que notre service client a pu apporter une solution rapidement.
Nous espérons que vous apprécierez votre arche de roses !
Cordialement,
Votre équipe ELEO
Merci au service client pour leur…
Merci au service client pour leur écoute et efficacité.
27 de noviembre de 2024
Respuesta de ELEO Tonnelle
Merci pour l'avis positif! Je serais heureux de transmettre votre retour à notre service client.
Avec nos meilleures salutations,
Votre équipe ELEO
Société très professionnelle
Société très professionnelle
Dommage que nous n’ayons pas eu le choix de la date de livraison.
Mis à part cela tout s’est très bien déroulé
1 de diciembre de 2024
Respuesta de ELEO Tonnelle
Nous sommes heureux que notre produit vous plaise autant. Nous vous remercions pour votre évaluation !
Avec nos meilleures salutations,
Votre équipe ELEO
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