El kit llegó rapidísimo 👍
3 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Eligens is a high-tech genetic company offering DNA testing with worldwide shipping We want everyone to have access to their genetic information. You are unique, and your DNA knows it In fact, a tiny double helix determines your health and stores information about your ancestors' past. Deciphering and interpreting this data are up to us, and you have endless possibilities for a better life.
Información de contacto
Stabu iela 10/3, 1010, Riga, Letonia
- support@eligens.io
- eligens.io
3,7
Medio
33 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
No ha contestado las opiniones negativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Cumple con el servicio de entrega qué…
Cumple con el servicio de entrega qué ofrecen, solo acelerar las tiempos sería genial.
2 de junio de 2026
Opinión espontánea
Horrible experiencia
Horrible experiencia. Después de 1 año y 6 meses me dieron resultados. Resultado que además me generan todo tipo de dudas.
25 de junio de 2026
Opinión espontánea
Fueron amables a pesar de los problemas…
Fueron amables a pesar de los problemas con la aduana de Perú. Al final llegaron a mi domicilio y recogieron la muestra
2 de julio de 2025
Opinión espontánea
Resultados poco claros en el caso de…
Resultados poco claros en el caso de una persona de piel clara con una estatura de 1,72 metros, los cuales indicaron un 100% de indígenas y hispanos, utilizando un mapa que abarca casi toda América Latina. En este mapa, no asume que el porcentaje de hispanos procede de España, pero no se da claridad sobre este punto, sin importar cuán reducido sea el porcentaje. El informe es bastante insatisfactorio. Coincido en que tuvieron que esperar un año por estos resultados.
6 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Tiempo de respuesta más de 6 meses, no tienen información clara y transparente
El 16 de mayo recibí el material para cargar los resultados, lo mandé el 9 de junio, les llegó hasta el 29 de agosto, ya pasadon 3 meses y medio y aunque les he escrito y me han dicho que cómo máximo 12 semanas y luego me dijeron 20 y hoy me contestan que para diciembre estará y en su página el estatus es el mismo "Recibió su biomaterial y empezó a trabajar con el", si siquiera está el estatus en "Su ADN ha sico aislado y analizado". Me parece que es una falta de respeto y que deben decir en su propaganda que los resultados pueden tardar hasta un año para que los clientes lo tengan claro y tomar una mejor desición.
8 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
aún sin resultados
Envié mi muestra en noviembre 2024 y estamos ya en abril y aún no tengo resultados. Los comentarios negativos sobre esta empresa abundan por todas partes, hasta ahora pésimo servicio…
14 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Eligens
Gracias por compartir tu experiencia. Entendemos perfectamente lo importante que es para ti recibir resultados en el tiempo esperado, y reconocemos que los plazos actuales pueden generar inquietud.
Durante los últimos meses, hemos enfrentado una alta demanda y algunas circunstancias externas que han afectado nuestros tiempos de procesamiento en ciertos casos. Esto no representa el estándar que buscamos mantener, y estamos trabajando activamente para normalizar los tiempos de entrega lo antes posible.
Si aún no has recibido una actualización detallada de tu caso, por favor contáctanos directamente a support@eligens.io con tu nombre completo o número de pedido. Estaremos encantados de revisarlo de forma prioritaria.
Agradecemos tu paciencia y confianza mientras seguimos fortaleciendo nuestros procesos para ofrecer un mejor servicio.
Atentamente,
El equipo de soporte de Eligens
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