Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mijn waterelixer is kapot gegaan en ik probeer al dagen contact te krijgen met Waterelixer via mail, telefoon en social media. Helaas krijg ik geen reactie. Ik wil graag dat dit netjes wordt opgelost... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ik heb in februari 2026 'de destilleer de luxe' besteld. Ik was er erg blij mee. Op 1 september ging hij kapot. Ik kon m opsturen en zou m binnen 3 dagen gerepareerd terug ontvangen. Ik wacht nog stee... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Op 26 november heb ik een waterfilter besteld bij elixerwater. In de mail stond binnen 2 werkdagen bezorgd maar we zijn ruim 2 weken verder en nog niks ontvangen. Al meerdere malen contact gezocht via... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

1 December de water Generator Sublieme besteld en betaald met verzekerd verzenden. Nog niks ontvangen. Bellen tot je een ons weegt er wordt niet opgenomen..Je kan inspreken maar wordt niet terugge... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Proveedor de filtros de agua

Escrito por la empresa

Elixer water is een groeiend bedrijf met een doel: duizenden mensen bewust maken dat gedestilleerd water de beste optie is voor echt schoon drinkwater. We bieden de allerbeste oplossing om alle onzuiverheden uit het water te verwijderen, onze Elixer water destilleerders.


Información de contacto

1,7

Muy malo

TrustScore: 1.5 sobre 5

93 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

1,7

Todas las opiniones

(93)

3 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Niet teveel mails

Product was goed alleen veel te veel druk op me gezet met deze review

13 de febrero de 2023
Logotipo de Elixer water

Respuesta de Elixer water

Wat jammer dat je dit zo ervaart! Wij gaan proberen dit anders aan te pakken. Bedankt voor je review.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Das Gerät ist nach 2 Monaten kaputt und die Firma ignoriert uns Het apparaat is na 2 maanden kapot en het bedrijf negeert ons

Beste mensen, wij hebben hele slechte ervaringen met Elixer Water company.
Het apparaat ging na ongeveer 2 maanden kapot. Ik heb het bedrijf gebeld. Ik was eerst verzekerd dat ik reparatie-instructies zou sturen en als het niet werkte, stuur het apparaat dan terug. Sindsdien hebben we niets meer van het bedrijf gehoord. We belden opnieuw, de telefoon werd opgehangen. Ze reageren ook niet op onze e-mails. Woede en teleurstelling komen in mij naar boven. SLECHTS 2 MAANDEN EN REEDS GEBROKEN.

Liebe Leute, wir haben richtig schlechte Erfahrung mit der Elixer Water Firma.
Das Gerät ist nach ca.2 Monaten kaputt gegangen. Ich habe bei der Firma angerufen. Mir wurde erstmal zugesichert eine Reparaturanleitung zu schicken und wenn es nicht funktioniert, dann Gerät zurück schicken. Seit dem haben wir von der Firma nicht mehr gehört. Wir haben noch mal angerufen, der Hörer wurde aufgelegt. Auf unsere e- mails antworten sie aucht nicht. Wut und Enttäuschung streigt bei mir hoch. NUR 2 MONATE UND SCHON KAPUTT.

5 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Heel prettig apparaat

Heel prettig apparaat. Doet wat hij moet doen. Moest wel even wennen aan de smaak van echt water zonder troep. Voor de rest zeker een aanrader.

27 de septiembre de 2022
Logotipo de Elixer water

Respuesta de Elixer water

Bedankt voor uw review!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

netjes vlot met extra kadootje erbij…

netjes vlot met extra kadootje erbij geleverd, erg leuk en verrast. apparaat werkt. ben er blij mee. binnenkort ga ik ook het andere apparaat kopen, alles voor de gezondheid. bedankt

19 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Elixer water

Respuesta de Elixer water

Bedankt voor uw review!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Zeer slecht contact te krijgen

Aanvankelijk erg enthousiast over het apparaat, nu er mankementen zijn terwijl we dit apparaat nog maar een paar maanden hebben is er werkelijk geen contact mogelijk. Meerdere malen gebeld, gemaild en gechat met de mededeling om zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen. Helaas nog steeds niet gebeurd. Wat een slechte service.

20 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Elixer water

Respuesta de Elixer water

Goedemiddag, heeft u deze mail gestuurd naar klantenservice@elixerwater.nl?

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Komen de beloofde levertijd niet na en…

Komen de beloofde levertijd niet na en zijn volstrekt onbereikbaar.

7 de septiembre de 2022
Logotipo de Elixer water

Respuesta de Elixer water

Hallo Marco, als het goed is heb je hier meerde malen mails over gehad. Naar onze mening hebben we dit duidelijk gecommuniceerd. Inmiddels hebben we alle voorraad weer, dus leveren we weer in de termijnen die je van ons gewend bent.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Laagje koolstof op de bodem eerste paar keren..

Eerste 5 voltooide pogingen laagje koolstof op de bodem. Het heeft mij anderhalve dag gekost om heldere transparante gedistileerde water succesvol van het apparaat te krijgen. Elke maand 1 nieuwe koolstoffilter gaat hierbij veel geduld kosten. Als al de 3,5 uur tijd niet voldoende tijd heeft gekost voor circa 4 liter gedistileerd water. Voltooing met koolstoffilter neemt het TDS-meter "0.04-0.05" waar. Voltooide destilatie zonder koolstoffilter met het TDS-meter wordt er "0.00" waargenomen. Het is veilig. Ik kreeg alleen wel diaree eerste keer consumeren. Maar gebruik voor inname van het water in combinatie met Keltische Zeezout en/citroen voor de nodige vitamine en mineralen.

19 de agosto de 2022
Logotipo de Elixer water

Respuesta de Elixer water

Bedankt voor uw review!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nog altijd heb ik geen antwoord op mijn…

Nog altijd heb ik geen antwoord op mijn vragen ! Nog maar een keer, hopelijk lukt het deze keer wel. In de gebruiksaanwijzing wordt nergens over problemen gesproken en dan zou je denken dat het apparaat onverwoestbaar is. Helaas is dat niet zo ! Het gebeurt helaas zeker eens per week dat het apparaat niet correct werkt en de melding F in de display verschijnt en dan is het een verrassing of de waterkan gevuld blijkt met gedestilleerd water of dat het apparaat is afgeslagen en de waterkan dus nog leeg is. Ik heb het apparaat pas 4 maanden in gebruik....

7 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Elixer water

Respuesta de Elixer water

Hallo Eric, gelukkig hebben we dit probleem eenvoudig kunnen oplossen!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Love it!

Geweldig! Ongelofelijk wat er achter blijft na het destilleren van kraanwater. Voel me een stuk gezonder!

31 de julio de 2022
Logotipo de Elixer water

Respuesta de Elixer water

Top Roww! Bedankt voor uw review!

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Er komt geen 3 liter uit het apparaat

Er staat dat er 3-4 liter ofzo in die kan past, maar als het klaar is met distilleren kan ik maar 2 en een halve liter fles vullen en die kan is ook niet helemaal gevuld met water als het klaar is.
Vind dit een beetje raar. Bij mijn vorige distilleer apparaat van een ander merk kreeg ik wel gewoon 3 liter water.

12 de julio de 2022
Logotipo de Elixer water

Respuesta de Elixer water

Hallo Heaverly, heeft u de deluxe of het basis model?

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Besteld en snel binnen gehad wat…

Besteld en snel binnen gehad wat laatste tijd niet veel gebeurd. Moet het wel nog in elkaar zetten en kijken of het goed werkt maar daar heb ik vertrouwen in. Daar komt nog een review over later.

11 de julio de 2022
Logotipo de Elixer water

Respuesta de Elixer water

Bedankt voor uw review!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Er staat binnen een tot 2 werkdagen…

Er staat binnen een tot 2 werkdagen bezorgd maar ik wacht al 2 weken. En als ik mail naar de klantenservice, krijg ik eerst een mail terug dat er binnen 3 werkdagen antwoord gegeven wordt en daarna een mail dat er duidelijk op de site staat dat het apparaat versturen meer dan 3 weken duurt.
Ik heb niet eens een apparaat besteld! Maar een filter. Voor het apparaat wat ik al heb

Op dat antwoord heb ik geen eens reactie meer ontvangen. En ook m'n bestelling is er nog steeds niet

10 de julio de 2022
Logotipo de Elixer water

Respuesta de Elixer water

Hallo Maaike, volgens mij is uw bestelling inmiddels al geleverd. Anders horen wij het graag op klantenservice@elixerwater.nl

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Drinkwater is de basis van alles

Daar ons vorige distileerapparaat defect was,hebben we direct een nieuwe "luxemodel" gekocht.
Het gedistilleerde drinkwater,geeft minder gezondheidproblemen.Mijn vrouw heeft een stuk minder artrose klachten.Toegevoegde mineralen zoals kalk,zijn veelal boosdoeners.

4 de julio de 2022
Logotipo de Elixer water

Respuesta de Elixer water

Bedankt voor uw review!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Levering op zich prima binnen redelijke…

Levering op zich prima binnen redelijke tijd.
Echter een item niet geleverd en vervolgens kreeg ik geen reactie meer.
Jammer!
Geen telefoonnummer te vinden en via de mail wordt niet gereageerd.
Wel direct een mail dat het tijd wordt voor nieuwe filters en dit terwijl het apparaat net 1 dag in huis was.
Hoop nog steeds op contact en nalevering.
Voelt niet fijn

23 de junio de 2022
Logotipo de Elixer water

Respuesta de Elixer water

Hallo Ilse, heeft u dit gemaild naar klantenservice@elixerwater.nl? Zou u dat nogmaals willen doen? We lossen het graag op.

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más