Ellevio AB Opiniones 306

Håller inte isär debitering för olika anläggningar som ägs av privatperson med ett kundnummer, trots att olika autogiron lagts upp i olika banker för de olika aläggningarna. Skapar sammanblandning och mycket merarbete när kunden behöver stringens för sin bokföring. Vägrar medge fel i hantering, och brister i sin information till kund i samband med uppläggning, och acceptans, av autogiron för debitering. Så kan man agera bara sålänge man är ett monopolföretag.

I samband med flytt fick jag flera sluträkningar för den gamla adressen, vilket jag inte förväntat mig, så jag missade att betala en. Jag fick en påminnelse via Kivra (efter att jag bett att få räkningarna på mail, och även fått det i ett par månader). I Kivra fanns bara gamla, betalda räkningar. Jag betalade dem igen för säkerhets skull. Vid fråga till kundtjänst varför de inte skickat någon påminnelse där jag kunde se vilken räkning det gällde -- i detta fall då jag inte kunde förutse att jag skulle få 2 fakturor för nätavgiften samma månad, trots att jag redan betalat en sluträkning -- blev svaret först: 'det gjorde vi'. När det visade sig vara fel ändrades svaret till: 'vi är inte skyldiga enligt lag att skicka påminnelser.' Hela konversationen visade att 'kundtjänsten' anser inte att de är till för kunderna, utan kunderna för dem. Jag har aldrig mött en sådan arrogans. Personen skrev flera tusen ord, när ett enkelt ursäkta hade räckt.

Riktigt dåliga!!! Tyvärr kunde man inte välja att inte vara kund hos dem , dyra och dåliga!! Vanliga elen var billig mem på grund av dessa fuskare blev den svindyr. Inte nog med det får jag ett inkassokrav på obetald faktura som kommer flera månader efter att jag flyttat ut??? Trots att jag betalat den! Men då har de tydligen hunnit skicka ut en ny faktura med påminnelseavgift och denn avgift skickar de sedan inkasso på!!! Då skickar man väl isåfall ut en ny faktura!!!??? Inte skickar till inkasso men antar att de tjänar pengar den vägen. Bara att betala för jag vill verkligen inte ha en betalningsanmärkning för en skitsumma men jag orkar inte ta fighten. UNDVIK DESSA LURENDREJERARE I DEN MÅN NI KAN!!!

Ja, var ska man börja med dessa jubelåsnor....ville flytta en kabel. Fick svar att det var sex månaders leveranstid.Det kommer en superskum kille, oanmäld (ren slump att jag var hemma) ber mig beställa nått rör och säger att det ska vara klart på en vecka och kosta 5000KR. Hör aldrig av honom igen, får ett mail med en "offert" på 12584SEK (Varför får jag en offert, det är ju bara Ellevio som får göra jobbet, helt meningslöst att skicka en offert. ) Detta är svaret varför monopol inte funkar, dessa människor skulle vara arbetslösa om dom utsattes för konkurrens.....tomtar!

Har inte detta bolag men ändå skickar de flertal sms om att jag ska flytta och gjort flyttanmälan till adresser jag aldrig ens hört talas om.

Åter vill jag uttrycka min upprördhet över dessa ockerpriser. Det påverkar t.o.m ens livskvalitet. Är pensionär med låg inkomst. Har fått ge avkall på sådant som gett livskvalitet. T.ex. ett varmt bad eller en bastu. Det kostar för mycket! Har en inomhus temperatur på ca 16 gr. Tvättar på natten. Diskar på natten. Får tända braskaminen för att torka tvätten. Ändå får jag en skyhög faktura. VAD ÄR DETTA FÖR SYSTEM? Vi är som marionetter och kan inte påverka något.
Känner mig verkligen som en LITEN människa i ett samhälle med STORA profitörer.

Fick just den nya fakturan med effektavgiften. Precis som alla skriver här fyfasiken 700 kr nästan exakt extra. Har tre små barn hemma, samt är föräldraledig. Usch ni borde verkligen skämmas! Ska man laga mat bara barn, diska,tvätta på natten. Samt bara värma huset på natten. Helt orimligt när ni redan har en sådan sjukt hög marginal. Hade jag kunnat byta elditributör hade ni rykt med en gång ush! Hoppas verkligen det biter er i svansen väldigt snart.

Med den nya effektprismodellen så sticker kostnaderna iväg rejält.

När Ellevio presenterar den nya effektprismodellen så dra man öronen åt sig, det brukar innebära fördyringar även om leverantören lindar in det i fina ord.

Vi fick den nya effektmodellen f.o.m februari 2025

Jag jämför den rörliga nätkostnaderna för den gamla och nya prismodellen på följande sätt.

Använder förbrukningsdata för 2024
Tillämpar priserna i januari 2025 för den gamla prismodellen
Tillämpar priserna för februari för den nya effektmodellen

På årsbasis blir det 37% höjning av de rörliga nätavgifterna med den nya effektmodellen.

De varmare perioderna när effekt och förbrukning är lägre ger de högsta kostnadsökningarna.
För maj - september då förbrukning och effekt är lägre blir kostnadsökningen per månad 50% - 100% dyrare jämfört med den gamla modellen.
Att hålla nere effekt och förbrukning ger högre kostnad i förhållande till den gamla modellen, precis tvärtom mot vad man förväntar sig och vad leverantören säger sig vilja vill åstadkomma.

Vi blir lurade av Ellevio !!

Nya effekt baserade modellen är bland det värsta jag upplevt. Om jag vill ta en bastu i månaden, använder den 1 timme. Kostnad 6-700 kr. Ska vi behöva basta mitt i natten också? Laddade hybrid 2 ggr några timmar. Kostnad 640:-. Hur många bränder och innebrända ska vi få när inte minst barnfamiljer tvingas köra tvättmaskiner diskmaskiner på nätterna. Ska vi dammsuga på nätterna också. Och sen en modell som inte tar hänsyn till hur ofta (hur många timmar eller kWh timmar utan det räcker med några timmars förbrukning för ökad räkning 6-700 kr. Bedrövligt! Tänk om det fanns valfrihet här. Ellevio skulle gå i konkurs direkt.
Den nya effektavgiften har ett enda syfte, att höja priset med gissningvis ca 700kr /månad och abonnent (drygt 1 miljon kunder). Om avsikten var att undvika toppar så skulle man inte räkna 3 dygns högsta Tim värden Om jag har toppar säg 8+8+8 kWh 3 skilda dygn så får jag betala genomsnittet 8x ca 80 kr. Då kan jag utan att öka effektkostnaden i övriga 27 dygn (en 30 dagars månad ) köra upp till 8kwh toppar utan att det kostar effektavgift. Det är alltså inte topparna som är avsikten att undvika. Har du råkat köra spis bastu och vattenkokaren samtidigt som bergvärmen går 3 gånger en månad. Då är det kört och du kan strunta i hur effekten fördelar sig övriga 27 dagar. Smart system…..om det bara är pengarna man är ute efter som elbolag!

Deras incitament att sprida sin elförbrukning likar stasi. Att komma ner på en rimlig månadskostnad innebär att stänga av värmen och tända levande ljus samt köpa pizza istället för att laga mat. Tvätta kan man göra i en tvättautomat.

Och att välja en annan leverantör, nej det kan man inte.

Katastrof.

Bedrövlig inställning mot kunder. Tar inget ansvar när det uppstår problem som Ellevio själva orsakar.

Laddade min elbil på ”halvfart” 5 kW , kom då upp på 6,8 kW och får då en avgift på 400kr. Tog kontakt med Ellevio och frågade om det det stämmer. Ellevio svarade” ja, så är det”. Frågan blir då om jag kan ladda min elbil hemma?

Har försökt att aktivera e-faktura hos Ellevio sedan mitten utav 2024. Detta fungerar inte!
Fungerar smidigt och problemfritt hos alla andra företag förutom Ellevio! Har blivit utlovad flertal gånger att de skall lösa detta. Inget resultat förutom att jag får krav ifrån Intrum på obetalda fakturor.

Tjänar grova pengar på dem som betalar försent tillsammans med intrum inlasso
De utnyttjar människorna
Omoraliskt och fult och ska prövas politiskt

The company holds a monopoly so you cannot get around it. It is already expensive as it is, and they additionally push their prices up whenever possible. This year is no exception. Shameless.

Jag var utomlands och låg på sjukhus i 3 veckor, när jag kommer hem får jag en fakturapåminnelse som betalas in snabbt. Dock har jag en fördröjning av posten pga skyddad ID och räkningen hinner gå till inkasso trots att jag betalt in den. Intrum skickar sedan vidare in inkasso kostnaden till Kronofogden. Så härligt att vara kund hos Ellevio....

Tyvärr kan man ju inte välja sin nätägare, det är ju var det är..
Dyr nätavgift och en hel del strömavbrott är det åtminstone där vi bor..

Ellevios App har blivit totalt värdelöst. Jag som kund är intresserad av att som tidigare kunna se min elanvändning per dygn o timma. Nu endast ett stort "plotter". Även att hitta dygnsförbrukningen på Hemsidan är värdelöst. Tillägg efter Ellevios svar: Det ska vara LÄTT att hitta! Nu enbart "plottrigt" och svårhanterligt! Användarvänligt? Nej!

Så dåligt bolag , att införa effekt abonnemang först av alla , fast kravet är först 2027 , ett påhittat krav av en regering som är helt inkompetenta, men nätägarna ser bara vilken förtjänst dom kan göra på privatmarknaden Har man Elbil så blir det än värre
Problemet är att det är monopol på nätet , man kan inte byta nätägare
Så sjuk system , borde vara kriminell Sverige system är helt sjuk, ser till att andra länder får billigare elavgift men vi får dyrare å dyrare…

Jag är tyvärr mycket missnöjd med Ellevio och deras elnät i Onsala. Strömavbrott inträffar alldeles för ofta, och det känns som att det saknas både förebyggande underhåll och snabba åtgärder när avbrott väl sker. Detta påverkar inte bara vardagen utan också mina elapparater och min elektronik, som tar stryk varje gång det är ett avbrott.

Särskilt mikroavbrotten är ett stort problem, eftersom de förstör känslig elektronik. Jag har till exempel fått byta ut "datorn" i min värmepanna, vilket kostade mig en väsentlig summa. Trots att det är uppenbart att det är de ständiga avbrotten som orsakar dessa problem är det nästintill omöjligt som konsument att få ersättning från Ellevio. Man lämnas i princip utan hjälp trots höga nätavgifter.

Det är svårt att förstå varför ett så viktigt och grundläggande behov som en stabil elförsörjning inte prioriteras högre. Kommunikation kring problemen och uppdateringar under avbrott lämnar också mycket att önska. Onsala behöver ett mer robust elnät, och det är dags att Ellevio börjar leverera den kvalitet vi betalar för.