Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pondría cero estrellas, si exstiera la opción. Es una empresa Fraudolenta , OJO Y MUCHO CUIDADO me acaban de llamar desde este número 684462998, han intentado cambiarme de compañia comercialiazdora ,... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estafas, suplantacion de identidad, incumplimiento de la ley de protección de datos. Tanto Enerluz como Factor Energía son los mismos. Te cambian de tu compañía a ellos con engaños, malas praxis, prec... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Desde que me cambie a ellos ,si puedo corroborar q las facturas me han llegado mas reducidas ,y me cumplieron con el mes de luz gratuito sin cobrarme nada ,y por eso tengo 8 de mis pisos con mi compañ... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Soy particular, hice un pedido y aunque no es lo habitual, me atendieron muy bien y me hicieron el envío muy rápido. Muy amables.

Información sobre la empresa


Información de contacto

2,3

Malo

TrustScore: 2.5 sobre 5

143 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es una estafa ,dicen que tu antigua…

Es una estafa ,dicen que tu antigua comercializadora, no funciona problemas en duplicidad facturas y problemas administrativos , todo es falso .te llevan con ellos te Dan precios elevados. Y dicen que es grabación standar, pero tu precio es el de antigua comercializadora.
Una estafa.

22 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Fraude....se hicieron pasar por Endesa…

Fraude....se hicieron pasar por Endesa y al darme de baja, me quieren cobrar una penalización de más de 200 euros.... además sólo me enviaron un sms diciendo que la firma fue exitosa, pero no una copia del contrato...no pienso pagar y además los voy a denunciar...

1 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estafa ENELUZ

Como el resto de opiniones negativas (que por cierto las positivas cantan que no veas). Me llaman diciendo que es de Endesa, que Endesa ya no colabora con mi comercializadora actual (Energia XXI) y que hay que actualizar de comercializadora. Como me olía raro, le pido el nombre de la nueva comercializadora y que me llame más tarde, hasta que he entrado aquí y he consultado con Energia XXI y me han confirmado que es una estafa. Mejor ni cogerles el teléfono, sinvergüenzas.

28 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

ESTAFADORES

SON UNOS ESTAFADORES, TE LLAMAN DICIENDO QUE EL GOBIERNO A ACTUALIZADO LAS TARIFAS Y QUE VAS A CAMBIAR DE DISTRIBUIDORA, COMO ALGO IMPUESTO, NO COMO UNA OPCION. JUEGAN CON EL DESCONOCIMIENTO ENTRE CONCEPTOS COMO COMERCIALIZADORA Y DISTRIBUIDORA. INTENTAN HACERTE CAMBIAR DE COMPAÑIA BAJO ENGAÑO. ESPERO ESTO SIRVA PARA OTRAS PERSONAS.

24 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estafa

Te llaman diciendo que si Endesa me envió un contrato que tengo que firmar con ellos para que se haga efectiva la bajada del precio de la luz. Caí como una boba, hasta mi número de cuenta corriente me sacaron pero no formalicé el contrato porque bloqueé sus llamadas. Me puse en contacto con Endesa y me dijeron que son la competencia. He tenido que cambiar hasta mi contrato de luz con Endesa, que por cierto, es más barato. Espero que no hagan nada con los datos que les dí, además grabé todas las conversaciones y en caso de que me cobren algo denunciarlos. No se pueden hacer pasar por una distribuidora de Endesa para engañar a la gente!!!!. Y menos a las personas mayores.

23 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Recibo llamadas de otras comercializadoras mintiéndome para conseguir mis datos bancarios

Me han llamado preguntando por si me llegaban las facturas,a lo q he dicho q si, un q en ese caso por que no les había llamado,porque lo pusieron en la carta,le contesto q no no he visto nada al respecto y me dicen que ellos me lo arreglan q anoté unas cosas,Distribuidora: Endesa,Comercializadora: Eneluz,que necesitan que por la ley de protección de datos les de el numero de cuenta... Me Oli algo raro tú corte la llamada,después me llamaron como cinco veces,por lo q bloqueados está.

22 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Los estafadores de enerluz

Son unos sinvergüenzas que se hacen pasar por oras distribuidores de energía amenazado y insultado me an engañado y han cambiado el contrato sin mi consentimiento son unos estafadores llevar mucho cuidado con ellos , con la luz he tenido suerte y he podido cambiar a donde estaba solo me falta el gas que en cuestión de unos días lo cambio y no se vais a salir con la vuestra y ahora me llamáis otra vez amenazado ladrones espero que paguéis por todo lo que estáis haciendo y os cierren el chiringuito enerluz

18 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me han llamado hoy diciendo que son la…

Me han llamado hoy diciendo que son la comercializadora de Iberdrola y no es verdad, consulte con iberdrola y es todo mentira, desconfiar totalmente.
Piden muchos datos ahun que alguno tienen grabado.
Te ofrecen muchas oferta ganga y nada que ver con iberdrola.

16 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Esta gente quiere estafarte

Esta gente quiere estafarte, son unos sin vergüenzas, a principios del mes pasado me llamaron para decirme que tenia la factura de la luz muy cara y tenían que regularizarla, en un apartamento de segunda residencia que no se vive y no genera gasto,tú dirás!, el caso que me convencen (porque disponen de todos los datos exactos, num. de cups,num. de cuenta, etc), para formalizar los datos con la comercializadora que supuestamente era la mía,pero con otro nombre, me pasan un contrato online que obviamente firmo como ingenua,pero que no se visualiza, ni tengo constancia, a los días siguientes recibo llamadas, que bloqueo, y un wasap dándome la bienvenida, al que contesto que no me interesa,y bloqueo, hasta el día de ayer que recibo una llamada de un departamento jurídico con una incidencia y que debo volver a firmar contrato sino seré penalizada con 230€, con el temor y la amenaza firmo, pero más tarde llamo atención al cliente de factor energía para desestimar contrato, los cuales dicen que no hay ninguna solicitud pendiente con mi dni, y hoy me vuelve a llamar el supuesto asesor jurídico, al cual le digo que he desestimado contrato, el hombre con muy malas formas y enfadado me trata de corta y me dice que ahora la penalización será de 460 € y que me jodan (pero en catalán). Es indignante!

14 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estafadores y gentuza

Os hacéis pasar por nuestra compañía que por cierto estábamos tan bien con naturgy ,sois calaña habéis engañado a mi marido y aún no he visto el contrato que firmó ,solo se que no puedo darme de baja con vosotros porque tengo penalización de más de 200 euros ,queréis decirme donde está el contrato que firmó no marido ???. Sinvergüenzas ,calaña estafadores mentirosos sois lo peor por tener clientes sois capaces de matar ,cerdos de ,ojalá la denuncia sea tan grande que no tengáis dinero para pagar ,cuidado con este tipo de gentuza si estáis bien con vuestra compañía y os llaman por teléfono diciendo que es vuestra compañía que os quieren bajar el precio del kv ,no firméis nada sin antes llamar a vuestra compañía ,de lo contrario es esta gentuza

20 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

ESTAFA.

ESTAFA.
Te dicen que te pasan con su supervisor cuando empiezas a hacer preguntas comprometidas. Cuando no saben qué decir te insultan y se alteran.

No compren nada de esta compañía.

12 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Todavía es legal este tipo de llamadas??

¿No hay posibilidad de poner un 0?

Cada día bloqueo uno o dos números de esta empresa, pero continúan las llamadas.

MIENTEN DESCARADAMENTE. Dicen que la compañía x les ha comunicado que tengo una incidencia con mi tarifa y cuando pones en evidencia su mentira en el mejor de los casos te cuelgan

10 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Denuncia por injuria y falsos testimonios sin material de prueba suficiente.

Genero esta denuncia al número de teléfono 619826735, TT de la línea señora MOLINEROS. Me llama un susodicho señor asistente de la señora Molineros a hacerme reclamaciones por una llamada telefónica mencionando este que yo le llamé a dicha señora, cuando ha sido este quien me ha llamado a mi móvil, este menciona que yo llame a la señora indicándole que le iba a "cortar la luz", cosa que por supuesto no fue así ya que trabajo en el sector energético y esto no se puede realizar por una llamada, indicó demás cosas como que iba a denunciarme hasta insultarme entre otras, una persona demasiado soez y grotesca, dejo reporte por aquí con copia a la ocu para generar denuncia y reclamación por injuria y falsas acusaciones a ese número de teléfono: 619826735.

7 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me llaman para vender a mi padre muerto desde hace un año y medio !

Son unos desgraciados llevan todo el año llamando a mi padre que lleva un año y medio muerto y les he dicho infinitas veces que ME DEJEN EN PAZ que el hombre está muerto que no me llamen más ! Y lo peor es que no solo no dejan de dar por saco si no que también se hacen pasar por endesa y les digo pero yo ya estoy con endesa me dice no no es que su factura no está bien que nombre pone en la factura ? Le digo endesa X me dice ah no pues no no nosotros somos endesa a secas , y cuando le haces olvidar su mentira te dice que soy enerluz total que he hecho de todo para que me dejen en paz y no lo hacen desde decirles que mi padre está muerto y que no vive nadie en la casa (realidad ) hasta decirles : funeraria Santa Lucía tu muerte mi alegría , pero nada oye que siguen y sieguen ! Que les bloquee ?! Ya lo he hecho muchas veces! Y siempre llaman desde otro número que pesador y que estafadores y que manera de dar por saco a la gente ! Yo entiendo que uno quiera ganar el pan pero ya no se respetan ni los muertos con tal de vender

3 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estafadores

Estafadores, se hacen pasar por la comercializadora de Endesa, diciéndote que tiene que hacerlo en la compañía Eneluz correspondiente a tu localidad de contratación. No sé de dónde sacan los datos de las facturas, pero los tienen.
Estafa.

2 de octubre de 2024
Opinión espontánea

¿Es ésta tu empresa?

Reclama tu perfil para acceder a las herramientas gratuitas de Trustpilot y conectar con tus clientes.

Crear cuenta gratuita

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más