Ai contacté Enercoop pour une résiliation suite à un déménagement. Mon interlocutrice m'a tout expliqué clairement. Rien à redire. Service client humain (des vrais gens) et efficace. Merci
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Enercoop fournit une électricité dont l’origine est renouvelable. Le service clientèle est très réactif en cas de besoin. Je trouve que les tarifs sont corrects. C’est une entreprise qui mise sur l’ét... Ver más
Enercoop était mon fournisseur depuis plusieurs années et j'ai été très satisfaite de leur service. Facile à joindre et rapide pour traiter les demandes. Je les quitte car je déménage à l'étranger.
Les conseillers énercoop sont toujours clairs dans leurs explications et nous oriente vers la solution la plus adaptée pour nous en nous expliquant pourquoi. Ils expliquent aussi toutes les possibi... Ver más
Información sobre la empresa
- Proveedor de energía renovable
- Compañía de servicios públicos de electricidad
- Fábrica de material eléctrico
Escrito por la empresa
Enercoop, la seule coopérative d'électricité vraiment verte, locale et citoyenne ! Enercoop se démarque des autres fournisseurs par sa forme coopérative et son unique offre 100 % renouvelable en contrat direct avec 360 producteurs. Récompensé par Greenpeace, labéllisé "Vervolt" par l'ADEME, Enercop est LE fournisseur d'énergie renouvelable de référence en France.
Información de contacto
16/18 Quai de la Loire, 75019, Paris, Francia
- 09 70 68 07 65
- https://www.enercoop.fr/
- enercoop.fr
4,8
Excelente
279 opiniones
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Respuesta de Enercoop
Bonjour Eric ,
Merci pour votre commentaire vos 5 étoiles !
Coopérativement,
L'équipe Enercoop
des personnes agréables que l'on…
des personnes agréables que l'on parvient à joindre facilement au téléphone sans surcoût, ou qui nous rappellent, ou qui répondent de manière détaillée à nos questions par mail... C'est un service client comme on n'en fait plus beaucoup ! Et au service d'un idéal de société et d'un futur qui font envie...
17 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Enercoop
Bonjour David,
Merci pour votre commentaire vos 5 étoiles !
Franchement, cela fait chaud au coeur.
Coopérativement,
L'équipe Enercoop
raccordement nouvelle borne électrique de recharge
Enercoop a été super rapide et efficace
16 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Enercoop
Bonjour Martin ,
Merci pour votre commentaire vos 5 étoiles !
Coopérativement,
L'équipe Enercoop
Compléments détails dur tarifs
Demandant une xplication complémentaire sur tarif Flexi Watt, l'estimation a été revue, signifiant par là que mon dossier a été réexaminé.
merci.
11 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Enercoop
Bonjour Jean-Paul,
Merci pour votre commentaire vos 5 étoiles !
Coopérativement,
L'équipe Enercoop
Respuesta de Enercoop
Bonjour Bruno,
Merci pour votre commentaire vos 5 étoiles !
Coopérativement,
L'équipe Enercoop
Respuesta de Enercoop
Bonjour,
Merci pour votre commentaire vos 5 étoiles !
Coopérativement,
L'équipe Enercoop
Une coopérative au service de ses clients
Accès facile au téléphone, personnel à l'écoute, très compétent, efficace.
8 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Enercoop
Bonjour Georges,
Merci pour votre commentaire vos 5 étoiles !
Coopérativement,
L'équipe Enercoop
Super suivi des clients!
Tout au long du déménagement de notre commerce, les équipes Enercoop ont été présentes pour s'assurer que se passait dans de bonnes conditions. Merci à eux.
23 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Enercoop
Bonjour,
Merci pour votre commentaire vos 5 étoiles !
Coopérativement,
L'équipe Enercoop
l'assistance humaine c'est top !
l'assistance humaine c'est top !
C'était un humain au bout du chat (et pas une IA débile), la personne a été disponible immédiatement et a su répondre précisément et efficacement à mes réponses. Meilleur service client ever !
8 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Enercoop
Bonjour Florent,
Merci pour votre commentaire vos 5 étoiles !
Chez Enercoop, pas de Chatbot en effet, et cela fait une sacré différence :-)
Coopérativement,
L'équipe Enercoop
Bonne compréhension de la demande
La personne qui m'a contacté a bien écouté ma demande, qui nécessitait une démarche auprès d'Enédis, ce qui a été fait, et elle a su également m'apporter des conseils judicieux.
7 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Enercoop
Bonjour Christian,
Merci pour votre commentaire vos 5 étoiles !
Coopérativement,
L'équipe Enercoop
La réponse à ma question n'a pris que quelques secondes
La réponse à ma question n'a pris
7 de julio de 2025
Opinión espontánea
Ma demande a été prise en charge…
Ma demande a été prise en charge immediatement et je remercie muriel de enercoop
4 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Enercoop
Bonjour Emma,
Merci pour votre commentaire vos 5 étoiles !
Coopérativement,
L'équipe Enercoop
Rapidité et efficacité
Prise en charge rapide et très efficace !
3 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Enercoop
Bonjour Gisèle,
Merci pour votre commentaire vos 5 étoiles !
Coopérativement,
L'équipe Enercoop
Très bon accueil et réactivité
Très bon accueil et réactivité
Merci !
3 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Enercoop
Bonjour Clément,
Merci pour votre commentaire vos 5 étoiles !
Coopérativement,
L'équipe Enercoop
Conseillère efficace
Conseillère efficace, professionnelle et sympathique.
3 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Enercoop
Bonjour Nelly,
Merci pour votre commentaire vos 5 étoiles !
Coopérativement,
L'équipe Enercoop
À L’ÉCOUTE ET CONCERNÉ
J´ai apprécié la posture de mes interlocuteurs qui prennent le temps d’écouter. J’estime qu’ENERCOOP est une entreprise à l’image de l’économie sociale et solidaire, une alternative aux politiques de démarchage agressif des concurrents. ENERCOOP a en plus une démarche respectueuse de l’environnement en faisant le choix de l’électricité verte.
3 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Enercoop
Bonjour Nadia,
Merci pour votre commentaire élogieux et vos 5 étoiles !
Coopérativement,
L'équipe Enercoop
Réactif et efficace !
2 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Enercoop
Bonjour Julien,
Merci pour votre commentaire vos 5 étoiles !
Coopérativement,
L'équipe Enercoop
Fournisseur d'électricité très professionnel
Facilité d'avoir un interlocuteur.
Uniquement énergie renouvelable.
Proposition de différents types de contrat très intéressante.
3 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Enercoop
Bonjour,
Merci pour votre commentaire vos 5 étoiles !
Coopérativement,
L'équipe Enercoop
Honnêteté et transparence
Information complète et honnête (pas de bluff commercial !)
Retour rapide. Que demander de mieux ?
26 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Enercoop
Bonjour,
Merci pour votre commentaire vos 5 étoiles !
Coopérativement,
L'équipe Enercoop
Merci
J'avais des questions précises sur les différentes offres tarifaires. La réponse a été très claire.
30 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Enercoop
Bonjour Michel,
Merci pour votre commentaire vos 5 étoiles !
Coopérativement,
L'équipe Enercoop
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