Enercoop Opiniones 

Accueil très sympa malgré un Chat qui est parti en weekend pendant notre conversation... il n'était pourtant que 17h15 un vendredi soir ! LOL
Mais la dame m'a rappelé au téléphone et l'affaire s'est réglée de vive voix

Suite à un souci concernant mon chèque énergie, j'ai demandé à Enercoop par mail, s'il avait déjà eu connaissance de ce problème. Une personne de Enercoop m'a rappelé rapidement et m'a indiqué directement la réponse.

Pour toutes questions le service de relation client est rapide et pertinent.

Le service client est très réactif et donne les bonnes informations

Facturation transparente, service client aux petits oignons.

Très humains, réactifs, transparents, proposant des services éthiques. Il faudrait être vraiment difficile pour ne pas être satisfait.

Rien à signaler tout se passe bien sur internet !

La réaction à ma demande de mensualisation a été immédiate et les commentaires que j'ai eu l'occasion de faire à la suite de la proposition ont été tout aussi immédiatement pris en compte. C'est parfait.

Nous avons toujours adoré Enercoop, le concept, la mise en oeuvre, écologie et humanité, et cela reste infiniment justifié, bravo !!!

Le Service Relation client d'Enercoop a concrétisé notre changement de coordonnées bancaires moins de 24 heures après le dépôt de notre demande par mail alors qu'il nous avait annoncé 8 jours de délais : bravo !

Suite problème de surtension compteur, le conseiller a pris le temps d’étudier notre cas afin de m’apporter une réponse adaptée

Beaucoup de patience à l'autre bout de ligne.
Le problème a été bien reconnu et semble sur la voie de se résoudre. J'attends la suite

Bonjour et merci de votre réactivité et prise en charge de ma de réclamation

Service client réactif et très courtois.

Peu d'attente pour contacter le SAV, réponse généralement dans la journée, vrai fournisseur vert avec de vrai ambitions pour notre planète.

Le service clients est efficace. Les réponses apportées sont claires et précises.

Service personnalisé

Cela fait 14 ans que je suis chez Enercoop, dans 7 logements différents et qu'ils m'ont accompagnée partout. Ils m'ont conseillée sur mes puissance élec, sur ma consommation, sur mes facturations. Je suis toujours (vraiment toujours, ce n'est pas une exagération) tombée au téléphone sur des conseiller.e.s disponibles, compétentes et... super sympas ! Au top Enercoop ! Et puis c'est vert, c'est une scoop, que demander de plus ? Tout est chez ce fournisseur !