LifeGate Energy Opiniones 30

ottima esperienza

Me l'hanno consigliata ma statene lontani, in due mese ho speso 600 € di gas e 160 di luce considerando che ho tutte lampadine al led, sono a casa due gg a settimana e vivo sola in 60 mq in un appartamento nuovo ben coibentato con una temperatura di 19 gradi...inoltre ti mandano la bolletta anzi bollettona 1 settimana prima dell'addebito che se uno non ha soldi sul conto non ha tempo neanche di chiedere un prestito! Naturalmente ho già cambiato gestore ma nel frattempo sto al freddo per non regala più soldi a Lifegate!!! AGGIORNAMENTO DOPO DUE MESI ecco la risposta: Buongiorno Lucia, abbiamo fatto una verifica.
Il costo di 600 euro per il gas si riferisce a 2 mesi di fornitura, novembre e dicembre, dove le temperature incidono sui consumi. VE L'HO SCRITTO IO NULLA DI NUOVO

Anche per la luce, la spesa riportata si riferisce ai mesi di novembre e dicembre, dove il consumo è più alto, per via delle giornate più corte. IDEM - ho scritto che sto due gg a settimana a casa e ho luci led!

Il consumo fatturato risulta di tipo effettivo in entrambi i casi, non ci risultano pertanto addebiti per consumi non dovuti. NON AVEVO DUBBI figuriamoci se ammettete di avere il costo alto di entrambi i prodotti e costi alti anche per tutte le altre voci ad es. trasporto. Con la vostra risposta non avete fatto certo una bella figura. comunque sono uscita dal vostro sistema da pochi giorni! a mai più!

cliente da quasi 10 anni e nulla dire ...ma da giugno 2023 solo problemi.Fatturazione gas errata (ovviamente fatturato più del consumo,mai meno).Ad oggi la fattura ancora non è stata compensata.Inoltre è da due mesi che il sito per inserire le autoletture è offline.Nessuna comunicazione in merito ma bisogna attivarsi autonomamente ad inviare la lettura per email.

sono due mesi che il sito per l'autolettura delle utenze/consultazione fatture e'offline : non siamo stati informati del disservizio ma abbiamo dovuto informarci noi : adesso ci tocca ogni mese scrivere email con tutti i dati utente ad un indirizzo email :

ottimo! Tutto! Sempre reazioni velocissime e gentilissime se c'è qualcosa da chiedere (mail). Sistema online per iscrizione perfetto. Tutto trasparente e chiaro. Servizio ottimo!

X 12 GG di gas mi hanno addebitato 110 euro, peccato che l appartamento sia disabitato e senza manco la cucina. Nella bolletta della luce invece hanno incluso pure il canone rai nonostante abbia dichiarato che non sono residente. X finire usano la voce spese varie senza specificare a cosa si riferiscano. Pessima esperienza mi fanno rimpiangere pure l enel

Assistenza clienti praticamente inesistente
Non hanno mai risposto ad una mail.
Il servizio whatsapp inoltre non funziona: nonostante loro dicano che è possibile ricevere una più veloce risposta attraverso la chat, non hanno mai risposto ai messaggi neppure qui.
Inoltre, c'è stata un'incongruità nelle ultime bollette del gas. Usufruendo di un bonus luce e gas per disagio economico, ho ricevuto una bolletta di gas molto elevata (nonostante nella precedente risultassi ancora a credito) e non congrua con le mie autoletture, sempre fatte prima della scadenza. Ovviamente anche qui, nessun supporto alle mie domande.
Potrebbe essere un buon gestore, ma dovrebbero curare meglio l'assistenza clienti che al momento è molto, molto carente.

Ho scelto quasi un anno fa Lifegate per la filosofia che sostiene questa azienda. I prezzi sono in linea con altre offerte assimilabili. Processo di sottoscrizione e assistenza impeccabili.

Ho sempre creduto nella loro filosofia anche scendendo al compromesso di spendere qualche euro in più rispetto ad altri gestori.
Sono passato dal pagare 20 cent KW a 40 e 50 cent al KW.
243 EURO di bolletta in luglio e agosto (dove per 3 settimane di ferie non sono stato in casa).
INLOLTRE, se il costo al KW mese per mese cambia, perchè il cliente non viene informato che pagherà più del doppio rispetto al mese precedente?
E' Colpa della guerra e degli aumenti ti rispondono. Ma come? Energia pulita, del mercato libero, 100% italiana da fonti italiane. E ti senti preso in giro.
Sarò costretto a cambiare.
Alessandro Sordano

Mi sto trovando abbastanza bene. Ho molta fiducia in questa società e mi sono affidata sia per luce da fonti rinnovabili italiane sia per gas con compensazione delle emissioni tramite Impatto Zero.
Il prezzo è competitivo con altre società simili.