Engel Energy Opiniones 155

Mi primera experiencia fue buena: instalación rápida y profesional, con revisión al poco tiempo. Ahí se acabó Engel Solar, ahora Engel Energy. No tienen servicio técnico, el teléfono que tienen en su propia pagina web no existe (eso dice la alocución), los innumerables correos que envié a atención al cliente y al departamento de subvenciones no fueron respondidos... Tengo una subvención concedida hace 16 meses, a punto de vencerse y es posible que la pierda porque su incompetencia. Tengo enviada la documentación hace 13 meses. Imposible contactar con ellos por ningún medio.

El servicio postventa, es pésimo. El plan amigo es un engaño absoluto. El teléfono de atención, ya no existe. Me instalaron las placas en Enero de 2025 y ahora me esta dando problemas. He enviado varios correos y no contestan. La comercial?? ya no existe el teléfono.
Antes de montar el sistema, todo eran facilidades. Una vez montado, no hay manera de ponerse en contacto con ellos. Siguiente paso sera denunciar.

negativos en cuanto a la solución. de papeles. yo pagué el añadido para la subvención, y la persona k lo llevaba dejo la empresa, el correo quedó en el limbo... pero ellos si que cobraron el dinero.... después de años reclamando y contestando por parte de ellos.. que tienen problemas con la contabilidad... sigo sin la devolución del mismo.... dolor de barriga le de a quien no es capaz de responder. así k me quedé sin dinero. que son 190 euros .. y sin subvención....

Engel una marca buena no es buenísima llevo 7 años con la TV con caídas por mi gato i se cayó una persona de 70 kilos encima i sigue en pie se a roto un poco una esquina pero Sigue viendoce bien la TV Engel es una marca fiable si por supuesto tiene lo que tiene que tener i sobre todo que duran no son como otras marcas que pagas muchos i viene el viento y se rompe solo del aire ,ya mismo compro otra ángel gracias por hacer TV tan buenas de maravilla

Mi hermano instaló unas placas solares y ahora necesita unos documentos para pedir la subvención. No responden al teléfono ni a los correos electrónicos. Parece que la única solución será poner una reclamación oficial en la Oficina del Consumidor, Síndic de Greuges, etcétera.

Nefasta empresa a todo nivel, Desde que nos instalaron las placas hace unos 3 años no hemos tenido más que problemas. Se equivocaron con el inversor que no era el correcto y a base de chapuzas estuvimos trampeando. Ahora después de cientos de llamadas que no responden y email que tampoco nos vemos abocados a denunciar a Consumo …

Es una vergüenza mi madre de 70 años ha sido estafada por esta gentuza, les pago 8,200€ por unas placas más la instalación, y después de hacer el pago resultó que la casa no era apta para una instalación de placas solares. Y no le devuelven el dinero.
Después de casi 6 meses de juicio la espresa se da de recortes y no tienen la obligación de devolverle el dinero.
Una vergüenza

Todo el proceso de instalacion fue perfecto, pero a la hora de gestionar la subvencion, un puro desastre. Me instalaron las plazas en octubre de 2023 y abone el dinero que me pedian para gestionar la subvencion. Me hicieron firmar no se cuantas veces los papeles porque el Gobierno Vasco se los rechazaba. A fecha de octubre del 2024, el Gobierno Vasco me comunico que me la habian concedido. Como llamar a la centralita es inutil, les pedi por email que me explicaran para cuando preveian hacer la justificacion para poder cobrarla. Me dijeron que el plazo para presentar la justificacion era abril del 2026 y que antes no podrían.
En mayo del 2025 tuve su ultima comunicacion preguntandome a ver si queria contratar el servicio de justificacion de la subvencion (???). Pensaba que al haber pagado la gestion de la subvencion, la justificacion también entraria, pero les dije que si. Me comunicaron por email que pronto contactarian conmigo. Este mes, al ver que el plazo esta cerca, he intentado en multitud de ocasiones ponerme en contacto por telefono (imposible) y por email. No contestan!!! Por lo tanto, he acudido a Consumo, y atendiendo a sus consejos, tengo cita para la proxima semana para levantar un acta notarial en la que se reflejen todos los intentos de ponerme en contacto con Engels por telefono ante el notario y todos los emails que les he enviado este mes requiriendo información de la justificacion que no me han contestado. Este acta notarial la pondre en manos de un abogado, el cual, sino tengo contestacion los proximos dias de marzo, pondra una denuncia ante el juzgado. Una pena!

Onestidad con estafadores
Esta gente no tiene derecho ni a vivir,jugando con el sudor de los demas

PERDIDA DE SUBVENCION
Hola.

Engel me instaló mi planta fotovoltaica. Pagué un extra para que se encargaran de la tramitación de la subvención. Ahora me viene denegada porque requirieren más información por un fallo en el proyecto técnico y no les respondieron. No me cogen el teléfono, no responden mis mails. Espero que se hagan cargo de cubrir este daño. Ya que la subvención era algo que te prometen de primeras y reclamo la indenizacion pertinente. Esta empresa es un fraude, alejense de ella
Gracias.

Buenas. Honestamente y constructivamente: me han engañado. NO presentaron la documentación ante el Ayto. De mi municipio desde hace ¡ 5 AÑOS YA! que hicieron la instalación. Les he reclamado, y me ofrecieron pagar ellos dicha subvención. NADA, una vez problemas de informática, otras de contabilidad, otras incluso algo relacionado con la muerte de un familiar del responsable que tenía que autorizar el pago. Para cobrar, no me dieron ningún papel hasta haber pagado todo, y luego ... lo peor, encima marcas como Media Mark, (yo no soy tonto....) fue quien me lo ofreció como parner. Para mi todos unos golfos, y Medí Mark el tonto útil necesario para pillar clientes. Y el Inversor que pusieron muerto y necesite cambiarlo por uno nuevo. Vamos, unos angelitos. Y la ley les sigue dejando maniobrar engañando a todo el que puede.

no solucionan los problemas, no te cogen el tlf, no te contestan a los correos y cuando lo consigo te dicen que lamentan pero que no tienen servicio tecnico en mi zona y la subvencion, habiendo pagado los tramites llevo 4 años esperando

Horrible. La subvención jamás me llegará porque a quien me recomendaron ha resultado ser un estafador, denunciado por la misma Policía Nacional, y la empresa se lava las manos. Servicio postventa de pena, ya no sé cómo escribirles los mails para que contesten. Los 300e del plan amigo, mentira, más de un año y ni se le ve ni se le espera. Una empresa nefasta, evitarla.

Totalmente decepcionado con esta empresa, me emiten un certificado energético después de 8 meses para las subvenciones a la Generalitat sin enviarme el código de registro por lo que no vale para nada. El técnico me da largas y voy a perder la subvención, si es así tomaré medidas legales contra Engel Energy, animo a quien esté en la misma situación haga lo mismo.

Estamos pendientes de tramitar la justificación de la subvención de las placas y aquí nadie se pone en contacto con nosotros. Llamas y te redirigen al correo que aunque escribas no te contestan o te cuelgan. EXPERIENCIA NEFASTA, como perdamos la subvención os denuncio!!!!!!!

Son unos estafadores, te cobran 180€ y dicen que se encargan de todo sobre la gestión de las ayudas y ahora me piden otros 180€ por otra gestión, no lo recomiendo nada y así llevamos 4 años

Dos años esperando 300 euros del Plan amigo . Es una vergüenza .

Impresentables, llevo 20 meses sin dar de alta mis placas solares y perdiendo de vender mis excedentes y perdiendo los beneficios fiscales poque estos impresentables no me dan de alta mis placas solares en industria

No contestan al teléfono, ni tampoco a los correo electrónicos. Para conseguir un documento que necesitaba para obtener una subvención, cuando, milagrosamente, pude contactar con una persona que me atendiese, tuve que ponerme enfadado para que me enviasen el documento.

No aconsejo a nadie que se ponga placas con esta compañía ja que son unos impresentables no hay manera de contactar por tfno ni correo .
No sirve de nada que te pongan unas placas que cobren i pasen de ti .
Lo denunciaré a consumo