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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Cel mai slab furnizor de servicii ! Trimit doua facturi in aceeasi luna chipurile regularizare iar daca ii intrebi iti fac teroria chibritului de parca tu esti idiot si nu stii sa folosesti aplicati... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

pity can rate it 1 star it deserves -10 stars. It's one of the worst energy companies one can deal with: arrogant, never forthcoming, very expensive, and very difficult to move away from, my advise do... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Like everyone else has said avoid this company like the plague. They are the worst company I have ever had the misfortune to deal with ever, I have had a complaint running with them for over 12 months... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Gros soucis sur la gestion des compteurs LINKY sur le site de Engie. L'outil fourni par Engie est censé être une aide pour l'optimisation de la consommation en energie, hors depuis plusieurs mois je... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Proveedor de energía renovable

Información proporcionada por diversas fuentes externas

En France ENGIE (ex GDF SUEZ) développe les énergies renouvelables, le gaz naturel liquéfié, les services d’efficacité énergétique et propose des offres d’énergie et des prix gaz et électricité compétitifs pour les particuliers, les professionnels, les entreprises et les collectivités.


Información de contacto

1,4

Muy malo

TrustScore: 1.5 sobre 5

179 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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1,4

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(179)

29 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Worst company to work for 0 star even

Worst company to work for 0 star even. Stay away from it.

Am referring to Thier Security devision in London UK under contract with MOPAC met police.

Really chocking that MOPAC are still contract with those rubbish people.

They treat you like u were a slave with no consideration. No respect to stuff special the sub contractor stuff by cancelling continuesly shifts and schedule and other nepotism practices.

Disguising.

29 de abril de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

j'ai pris un contrat avec engie au mois…

j'ai pris un contrat avec engie au mois de décembre 2019 et j'ai résilié au mois d'avril 2020,si on enlève le mois de décembre parceque jy habitais pas et parti 3semaines à l'étranger,il reste en tout 3 mois d'habitation,et vivant a l'époque tout seul la facture s'élève à plus de 900€,je compte porter plainte pour récupérer déjà la grosse somme que j'ai déjà paye,bref fuyez ces escrocs.

17 de enero de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Que dire? Escroc peut être

Que dire?
On se rend compte avec tous ces avis que Engie n’est pas fiable! Moi-même victime d’incompétence lors d’une souscription en ligne d’un contrat duo en avril 2020 qui au final n’a démarré qu’en janvier 2021!!! Et cerise sur le gâteau on me prélever la prime de 200€ que l’on m’avais versé 6mois plus tôt pour ce contrat et on modifie mon adhésion au 11 décembre 2020 sans m’avertir sans même avoir signé quoi que ce soit...?!!!
Pratiques d’escrocs avec un client de plus de 20 ans mais pas de chance car je suis procédurier et surtout je garde toutes les traces de mes contrats et des échanges . Vous êtes prévenus !gare à Engie et ses pratiques malhonnêtes

14 de enero de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

attention au tarif annonce par Engie…

attention au tarif annonce par Engie car ils parlent en ht alors surprise quand vous voyez le ttc.Dernièrement j'ai reçu la visite d’un commercial Engie il m'a annonce les tarifs ht mais quand j'ai reçu le contrat ils ajoutent un taux de tva de 22.37% sur l'abonnement au lieu de 5.5% et une tva a 47.6% sur la fourniture de gaz au lieu de 20% le comble est que ces taux n'existent pas visite reçu hier bon de rétractation parti aujourd'hui

21 de noviembre de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

ENGIE services clients fantomatiques…

ENGIE services clients fantomatiques mais pour les encaissements bien la les escrocs !!
Un petit conseil si vous changez de fournisseurs d energies , contactez le comparateur SELECTRA (appelle gratuit)vous aident pour choisir entre tous les fournisseurs ( abonnement, prix kwh,services clients ...)
Dommage pour moi le savait pas sinon j aurai pas signé avec ENGIE mais maintenant c est fait et il m ont bien conseillé pour mon nouveau fournisseur .
ENGIE a fuir !!!!!!!!!!

14 de noviembre de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

ARNAQUE DE LA PART D'ENGIE AVEC L'AIDE D'UNE PERSONNE QUI PARLAIT ET COMPRENAIT TRES LE FRANCAIS

Mme FAZILLEAU Ghyslaine
(dossier en cours)

Service clients



Madame,

Nous vous remercions pour votre accueil téléphonique. Nous vous confirmons procéder à l'annulation du contrat activé chez ENGIE depuis le mois d'août 2019.
Une confirmation vous parviendra dans les meilleurs délais par courrier.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
La Social Team d'ENGIE


L'énergie est notre avenir, économisons-la !

ENGIE, Société Anonyme au capital de 2 435 285 011 €, ayant son siège social 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le numéro 542 107 651.

Conformément à la loi "Informatique et Libertés" n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, vous bénéficiez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression des données vous concernant. Vous pouvez exercer ce droit par courrier en écrivant à ENGIE - Monsieur le Directeur Commercial des Particuliers - TSA 42108 - 76934 ROUEN CEDEX 09

depuis 10 mois je vous dis que vous m'avez ARNAQUER, VOLER, QUE JE N'AI JAMAIS SIGNE LES DOCUMENTS QUE VOUS M'AVEZ ENVOYE ! MAIS RIEN NE VOUS ARRETE, J'ETAIS CHEZ ENI ET NE VOUS AI RIEN DEMANDE !!!! JE VOUS RAPPELLE UNE DERNIERE FOIS QUE JE SUIS HANDICAPEE , QUE JE NE SUIS PAS LA SEULE A AVOIR SUBI VOS AGRESSIONS ET MAINTENANT CA SUFFIT , STOP !!!!

28 de junio de 2020
Opinión espontánea
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Respuesta de ENGIE

Bonjour GHYSLAINE FAZILLEAU,

Je vous présente mes excuses pour cette situation. Afin de pouvoir vous apporter une aide, pouvez-vous me transmettre votre demande, votre référence client ainsi que vos coordonnées par mail, à l’adresse suivante : cm.engieparticuliers@contact-particuliers.engie.fr ?

Restant à votre écoute,
La Social Team d’ENGIE

Valorada con 1 estrellas sobre 5

panne technique depuis des mois et aucune réponse utile

Suite à une panne qui dure depuis février et un avis négatif laissé le mois dernier , Engie m'a poliment recontactée en m'assurant de son aide . Verdict : un mail qui donne le numéro de contact de base ( qui est toujours occupé ) puis un autre qui me donne ... un faux numéro . ( je tombe chez un particulier ) .
Voilà 2 fois que je demande un relevé détaillé de ma consommation pour savoir si le tarif week end plus est appliqué : sans réponse .

24 de junio de 2020
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Respuesta de ENGIE

Bonjour Monsieur FOURNIER,

Je vous présente mes excuses pour cette situation. Afin de pouvoir vous apporter une aide, pouvez-vous me transmettre votre demande, votre référence client ainsi que vos coordonnées par mail, à l’adresse suivante : cm.engieparticuliers@contact-particuliers.engie.fr ?

Restant à votre écoute,
La Social Team d’ENGIE

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Arnaqueurs / Escrocs

Un commercial "porte a porte" est venu me proposer de souscrire chez Engie...il m'a assuré un tarif moins élevé que chez EDF et j'ai bêtement souscrit chez eux. Je reçois alors une facture de résiliation EDF d'un montant assez conséquent....mais pire encore, ma 1ere facture d'Engie équivaut presque au même montant ! Le vendeur m'a donc "menti" .... et malgré 3 appels au service client pour obtenir des explications, je ne suis tombé sur aucune personne ne parlant français !!!! C'est scandaleux.... réclamation faite mais aucune suite donnée a celle-ci.... le commercial qui m'avait laissé ses coordonnées ne répond jamais au téléphone.... Bref, avant je paye 35e/mois EDF et aujourd'hui 80e avec Engie..... NO COMMENT !!!

9 de junio de 2020
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Bonjour ALEX,

Afin de vous apporter une aide et de procéder à des vérifications, je vous propose de nous transmettre votre demande, votre référence client ainsi que vos coordonnées par mail, à l’adresse cm.engieparticuliers@contact-particuliers.engie.fr .

Restant à votre écoute,
La Social Team d’ENGIE

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Utilisation de mes donnés privées irrégulierment par engie

Engie m'a souscrit un contrat à mon insu.I ls ont reconnu les faits d'une si mauvaise honnêteté, mais le plus grave est qu'ils ont utilisé mes données privées et c'est un crime punissable par la loi . Mr. Esteve

23 de abril de 2020
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Bonjour Vicente Vicente,

Soyez assuré que les pratiques que vous mentionnez ne correspondent pas aux exigences de qualité d'ENGIE. Afin d'éviter que cette situation ne se reproduise, pouvez-vous nous transmettre votre demande, votre référence client ainsi que vos coordonnées par mail, à l’adresse cm.engieparticuliers@contact-particuliers.engie.fr ? Nous allons procéder à des vérifications en interne.

Restant à votre écoute,
La Social Team d’ENGIE

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Worst compagny ever

Worst compagny ever. Basically running a large scale scam. Avoid at all cost!! You have been warned.

29 de marzo de 2020
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Bonjour Jean-Yves,

Nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Afin de vous apporter une aide, pouvez-vous nous transmettre votre demande, votre référence client ainsi que vos coordonnées par mail, à l’adresse cm.engieparticuliers@contact-particuliers.engie.fr ?

Restant à votre écoute,
La Social Team d’ENGIE

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engie incompetent force a s'inscrire

engie ma contacté par téléphone en septembre pour que je m'inscrit chez eux en Electricité je leur et dit que je venait de changé de fournisseur et que je n'etait pas intéressé il ma dit qu'il m'envoyé des doccument et de reflechir donc je n'est jamis dit oui et je n'est rien signé.le moi apres je reçois un sms en me disant que la fracture est disponible sur mon compte client quelque semaine apres je reçois un courriert avec la facture et en me disant de leurs envoyé un rib je leur avoyé un courrier en leurs disant que je ne leurs doit rien que je ne suis pas chez eux que je ne leur est jamis donné mon accord.1 semaine après je reçois encore un sms de eux en disant que je leur devais des sous, je l'ai est appelé la personne que j'ai eu au téléphone ma dit qu'il venait de me désinscrire que je n'était plus chez eux et d'envoyé un courrier pour le dire et que je n'avait rien a payé je l'ai fait.donc apres 2 courrier et un appel on pourrais croir qu'ils sont compris mais non.mon ancien fournisseur ma envoyé un courrier mon resillement du contrat, donc engie c'est permis de résille encore une fois sans mon accord.Aujourd'hui j'ai encore reçus un courrier d"e eux en me disant que je n'est pas payé et que j'avait 15€ de plus vue que je n'est pas payé le moi dernier engie est incompetent ils ne comprenne rien a evité a FUIR je vais porté plainte contre eux et contacté 60 millions de consomateur

10 de noviembre de 2019
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Bonjour Del Sab,

Nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Afin de vous apporter une aide, pouvez-vous nous transmettre votre demande, votre référence client ainsi que vos coordonnées par mail, à l’adresse cm.engieparticuliers@contact-particuliers.engie.fr ?

Restant à votre écoute,

La Social Team d’ENGIE

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Well priced.

30 de septiembre de 2019
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Bonjour Thomas. ENGIE vous remercie du temps que vous avez consacré à l'attribution de cette note envers nos services. N'hésitez pas à recommander ENGIE autour de vous. La Social Team

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Très mauvaise expérience..

Très mauvaise expérience..
Surfacturation
Service client déplorable
Harcèlement téléphonique publicité agressive

Engie c'est pas que du gaz
Car ya dla M. E. R. D avec..

23 de julio de 2019
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Bonjour Jean,

Nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Afin de vous apporter une aide, pouvez-vous nous transmettre votre demande, votre référence client ainsi que vos coordonnées par mail, à l’adresse cm.engieparticuliers@contact-particuliers.engie.fr ?

Cordialement,
ENGIE

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Services catastrophique

Je souscris à une offre Internet le 24 avril gaz et électricité + thermostat offert. Je reçois un mail de validation. J appelle quelques jours plus tard, contrat perdu. On vous donne plusieurs numéros de téléphones, jamais la mème personne, aucune réponse après 40 appels et l'offre du thermostat n'existe plus. Il faut payer 179€. Le 6 mai une nouvelle offre, le thermostat à 99€ au lieu de 179€. J'attends quelques jours et j'appelle. Contrat perdu et l'offre est terminée. Il y a un réel problème chez Engie . Que des incompétents, aucune solution chez eux même le responsable dit qu'il va s'occuper de moi mais rien, pas de nouvelles, pas de contrat

21 de mayo de 2019
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Bonjour Tal,

Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Afin de vous apporter une aide, pouvez-vous nous transmettre votre demande, votre référence client ainsi que vos coordonnées par mail, à l’adresse cm.engieparticuliers@contact-particuliers.engie.fr ?

Cordialement,
ENGIE

Valorada con 1 estrellas sobre 5

ENGIE serait passé chez moi et m'aurait…

ENGIE serait passé chez moi et m'aurait fait signé un contrat. Or ENGIE a imité ma signature et s'est imposé comme mon fournisseur d'électricité. Quand j'ai reçu le contrat que j'avais soi-disant signé, j'ai téléphoné immédiatement et demandé la résiliation du contrat étant dans le délai de 7 jours. Ce qu'ils n'ont pas fait.
J'ai mis plus d'un mois pour que le contrat s'arrête. Il ne m'ont fait aucun prélèvement et ne m'ont adressé aucune facture le temps que j'étais chez eux. Ce qui est un bon côté pour eux.

3 de mayo de 2019
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Bonjour Milou99,

Nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Afin de vous apporter une aide, vous pouvez nous transmettre votre demande, votre référence client ainsi que vos coordonnées par mail, à l’adresse cm.engieparticuliers@contact-particuliers.engie.fr ?

Cordialement,
ENGIE

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