ENI Fournisseur d'énergie Opiniones 1397

ENI vous envoies des factures soit disant relever de compteurs hors faut personne ne se présente au domicile car les compteurs sont a coter de la porte d’entrer et il y a un portails qui est fermer à clefs même quand il y a du monde à la maison, donc je fait mon auto relever et sur ces factures demande d’échelonnements que ENI qui donne le montant et la durée manque de chance perte d’emploi pas d’aides ni chômages brefs un Autre relever idem personne ne sonne idem auto relever que je fait moi même deux prélèvement rejeter il restait pas beaucoup à payer brefs et la je reçois un message en disant de prendre contacte avec service recouvrement qui refuse de faire un échelonnement, elles rigoles se moque de vous odieuses vulgaires et vous dit avant de vous raccrocher au nez payer la totalité il y aura pas de coupure franchement je les aurait eux en face de moi elles aurait pas rigoler personne n’est parfait mais à ce moquer rigoler odieuses et raccrocher au nez NON à éviter ENI elles sont irespectueuses.

Mars une facture de régularisation de 796 e que je fais opposition et décide de payer en plusieurs fois ,impossible de joindre une personne par téléphone et pourtant j'ai insisté une semaine durant ,je regarde ma facture eni ce matin et la bingo a venir le 5mai une autre facture de régularisation a régler 900 e.....je fais quoi maintenant ?je me prostitue pour payer tous ça ....sans compter que je suis en plus prélevée 220 e par mois 😭

Je suis très déçue de ce fournisseur déjà ils ont augmenté les prix d’un seul coup puis ils transfèrent notre contrat et nous envoient une facture de régularisation énorme de 500 euros en pleine période hivernale ! Ils se sont enrichis de nos dos et se barrent comme ça !!!! En nous laissant ds la M… !!!! Je ne connais pas le nouveau fournisseur pleine étude ???

Tout les avis parlent d'eux-mêmes.
Ne soucrivez surtout pas!! J'ai fais cette erreur sans lire les avis, je regrette tellement.
Un commercial vient directement nous voir, il demande à voir une facture de notre fournisseur d'énergie actuelle qui était Engie à l'époque. Là il nous explique que Engie nous a encaisser plus de 400€ de plus que ce qu'il aurait dû prendre, ce commercial parle tellement bien qu'on le croit. Il nous promet de s'occuper de tout pour récupérer cet argent qu'ils ont soi-disant perçu en trop, il nous promet d'être joignable à tout moment de la journée, il nous dit qu'avec Eni, nous n'aurons plus aucun abonnement à payer, ce qui est aussi stipulé lors de la signature du contrat.
Mais il ne nous dit pas qu'à la place de l'abonnement il y a un autre libellé qui nous coûte beaucoup plus cher que l'abonnement Engie.
Après avoir signé et passé le délai des 14 jours pour résilier, le commercial disparaît. Il ne décroche plus, ne répond pas au messages, l'argent que soi-disant Engie a encaissé en plus était un mensonge et nous ne pouvons plus rien faire d'autres que d'attendre la fin du contrat de 5 ans. Service client incompétent, on ne peut pas suivre notre consommation sur internet, leurs site est incompréhensible.
Je n'ai jamais payé autant d'électricité et de gaz qu'avec eux.
Petite précision, j'ai un contrat professionnel et heureusement mon contrat se termine en décembre 2025.
Fuyez!

J'ai prévu la résiliation fin février pour le 10 mars, mais mon contrat est toujours actif et vous continuez à me facturer. Puisque personne ne répond à votre ligne téléphonique, j'essaie de vous rejoindre ici.

Nul nul nul
Cela fait 20 minute que j’essaie de les avoir et Je n’arrive pas avoir un conseiller 😡😡😡😡😡

Impossible d'avoir une personne au téléphone ! Changement de" eni " en "plénitude " du coup je reçoit une facture de régularisation pour l'électricité de plus de 700 euro alors que on est censé la recevoir en fin d 'année ! Du vol organisé !!! Sachant qu'on sort tout juste de l'hiver alors forcément quand on chauffe avec des radiateurs électrique !!! alors en hiver on consomme forcément plus !!! C'est du grand grand n 'importe quoi .
Service clientèles déplorable !!!!!
Pour info, j'ai mis le même avis sur Plénitude France ! Faites-le aussi de même !!!!

La migration chez Plenitude est grosse arnaque. C'est honteux, alors que nous n'avons rien demandé pour migrer chez Plenitude et malgré un premier mail qui indique que la facture de solde pour la migration sera étalé sur 4 mois, deux jours plus tard nous recevons la facture qui indique que nous serons prélevé la totalité de 1152 €.

ENI devient Plenitude
On reçoit une facture de migration d'un montant de 400 euros ! Je ne cimrpend pas ce montant énorme !
On devait pouvoir payer en plusieurs fois mais ensuite on nous annonce qu'il y aura qu'un seul prélèvement de 400 euros..
Message fait par mail au service client
+ via leur site internet, zéro réponse
Appel au service client, injoignable, au bout de 20 minutes cela raccroche sans avoir eu quelqu'un..
Aucunes réponses, nous allons bloquer le virement en attente d'explication de leur part ! Honteux

Passage de ENI à plénitude, facture de migration très élevée et qui était censée être lissée sur 3 mois mais pas du tout.
Impossible de joindre qui que ce soit .
Attente interminable de 20 min ( contre 1 min annoncée au début) et au final un message disant que personne n est disponible.
Quelle malhonnêteté !!!!!! Ça ne donne pas envie de continuer avec plénitude c est sûr!

Horrible expérience - je les ai contactés pendant des jours sans réponse, au téléphone pendant plus de 30 minutes, opérateur très impoli, pas de possibilité de transférer le contrat - TRÈS DÉSAVORABLE.

Impossible d'avoir une personne au téléphone ! Changement de" eni " en "plénitude " du coup je reçoit une facture de régularisation pour le gaz de plus de 430 euro alors que on est censé la recevoir en fin d 'année ! Du vol organisé !!! Sachant qu'on sort tout juste de l'hiver alors forcément quand on chauffe avec au gaz !!! alors en hiver on consomme forcément plus !!! C'est du grand grand n 'importe quoi .

les pires escros que jai connue fuyer cest gens 👎🏿👎🏿👎🏿

La fille reçois un mail lui disant qu elle doit 580 eur alors qu elle paye ces factures a temps je tel on me reponds non ne vous inquiétez pas c est parce que elle payer trop ou quelque fois pas assez du coup on a recalculer et on lui dois 530eur super elle reçoit le cheque et quelle jour apres rebelote vous nous devez 580eur aucun detail et le mec au tel ne sert a rien

Je suis chez eux , je viens d'envoyer un chèque énergie, ils ont perdus le chèque et il est impossible d'avoir une personne qui répond au téléphone pour que je puisse résoudre le problème. Dès que le probleme est réglé et que montant du chèque est encaissé je vais partir car il y a trop de soucis avec cette société

A fuir, il faut que je change vite de fournisseur et que je porte plainte.
Je reçois de plus en plus de surplus de facture sans explication ! Cette fois ils nous sortent leur nouveau nom Plénitude pour se donner une meilleure image.
Mais c'est pire, je reçois encore une augmentation exorbitante de ma facture (presque 500 €), impossible de les joindre...
En fait je voulais télécharger ma facture pour voir le prix de l'abonnement et du kWh pour aller à la concurrence, mais impossible. Je clique sur télécharger et il ne se passe rien ! Quelque soit le navigateur internet.
Je les appelle donc toute la journée et à chaque fois il y a un message qui dit qu'il y a 7 minutes d'attente, puis au bout de 18 minutes ça coupe en s'excusant qu'il n'y ait pas de conseiller disponible !!!
Bref, toujours pareil, même après le passage à Plénitude :
Echéancier de 76 €, facture de régularisation de 610 € le 16/1 et de 491 € le 20/3. Vous imaginez un peu le vol ! C'est complètement dingue. Moi qui consomme peu en chauffant à 16° la nuit et 19° les journées où je suis présent, moins de 100 m².
Sans compter qu'en électricité, lors de ce passage à Plénitude, ils en ont profité pour passer mon échéancier de 30 à 40 € sans explication alors que je consomme moins depuis septembre, ayant fait installer le photovoltaïque !
Bref, cette migration est une vaste fumisterie, en plus de quitter ce voleur de fournisseur, je vais porter plainte auprès d'associations de consommateurs. Et je vous invite à en faire de même, plus nous serons nombreux...

A fuir injoignable et incompétent une véritable honte de voir ça en France

Attention facture beaucoup d erreur

Des voleurs il raccroche au nez parcequils ont tord ils vous volent ils vous mentent en plus ils vous augmentent sans votre avis votre facture mensuelle et vois rajoute des factures qui n'ont pas lieu et quand vous leur mettez le nez dans leur crotte ils deviennent agressif et vous raccroche au nez 2 fois aujourd'hui fuyez !!!

Dessus tout les mois les prix change électricité 249 euro
Gaz 349 euro
Et tout les mois on me dit de plus en plus je ne comprend pas ces très très cher si je calcul en 1 ans il vent du rêve au client mais as la finale on paye cher et la il mon mie chez plénitude sans me demander si je voulais et quand on les appels il répond plus donc un conseille aller chez edf gdf ces eu les moin cher et ces eu les 1 er fournisseur de électricité et gaz