Buenos dias, valoro asi mi experiencia, por el trato de Cielo de atención al cliente, de quien recibí respuesta a mis dudas, y siempre dispuesta a ayudar. Enhorabuena a Cielo y a todo el personal at... Ver más
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Resumen de las opiniones
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De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
La persona que me ha atendido (Lorena M) ha sido muy profesional y efectiva. Ha resuelto de manera brillante mi peticiones además su trato es de lo mejor que se puede recibir por teléfono. Cuiden much... Ver más
La empresa ha respondido
La atención y la ayuda que he recibido de Wendy desde el primer momento ha sido espectacular, rápida y eficaz. Me ha guiado en el proceso y ha estado a mi disposición hasta solucionar la incidencia.... Ver más
La empresa ha respondido
Todos los trámites y atención al cliente son sencillos, sin llamadas y largas esperas, la respuesta por correo electronico es casi instantánea. Muy buen servicio en general.
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Información sobre la empresa
- 4 de las 15 mejores empresas en Proveedor de energía
- 3 de las 14 mejores empresas en Equipos y soluciones de energía
- 2 de las 5 mejores empresas en Empresa de gas
- 4 de las 15 mejores empresas en Proveedor de energía renovable
- 3 de las 13 mejores empresas en Empresa de energía solar
Escrito por la empresa
Plenitude es mucho más que una comercializadora de energía. Como parte del grupo ENI, uno de los mayores grupos energéticos del mundo, ofrecemos luz 100% renovable y gas en España, además de servicios de mantenimiento. Nuestro compromiso es claro: impulsar un futuro energético más sostenible, justo y sencillo para todos. En Plenitude, trabajamos cada día para que nuestros clientes tengan la tranquilidad de contar con un aliado y un experto energético que les acompaña en cada cambio. Ya somos más de 10 millones de clientes en Europa.
Muévete de día y de noche con la Tarifa Fácil Luz
Escrito por la empresa
- Precio fijo 24 horas, estable durante 12 meses y sin permanencias.
- Disfruta de una tarifa de luz que se adapta a tu ritmo de vida. Y si te cambias ahora, llévate 2 meses de mantenimiento gratis.
Mejor Servicio de Atención al Cliente 2025 en el sector de la energía
Servicio de calidad y especializado para la transición energética
La disponibilidad, la calidad de la respuesta, el trato recibido y la cercanía son los principales aspectos en los que hemos destacado para conseguir el premio “Servicio de Atención al Cliente del Año” en la categoría de Proveedores de Energía, obteniendo una puntuación de 9,82 en atención telefónica; 9,81 por email y 10 puntos en la atención ofrecida a través de la web wwww.eniplenitude.es.
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4,7
Excelente
6 mil opiniones
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atención al cliente excelente
tuve que realizar una subida de potencia y me comuniqué con el servicio de atencion al cliente para conocer los pasos y estados de la solicitud; me atendió un muchacho llamado José que me ha tenido informada de todos los pasos hasta la confirmación de la subida; una atención excelente
30 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Plenitude España
¡Muchas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que José te acompañó durante todo el proceso de subida de potencia y que pudo informarte en cada paso hasta su confirmación. Le trasladaremos tus palabras. 💚
Un saludo,
Sara♥
Hablé con Mónica todo muy rápido y claro
Hablé con Mónica todo muy rápido y claro
28 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Plenitude España
¡Muchas gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra saber que Mónica te ofreció una atención rápida y clara. Le trasladaremos tu mensaje. 💚
Un saludo,
Andrea ✨
La resolución y el trato por parte de…
La resolución y el trato por parte de Alexandra extraordinario
30 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Plenitude España
¡Muchas gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra saber que la atención y el trato recibido por parte de Alexandra fueron extraordinarios. Le haremos llegar tus palabras. 💚
Un saludo,
Natalia 🌟
Respuesta de Plenitude España
¡Muchas gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra saber que todo fue perfecto y que tu experiencia ha sido tan positiva. 💚✨
Un saludo,
Patricia 😊
La mejor comercial que e podido ablar…
La mejor comercial que e podido ablar me ha facilitado las facturas y ademas me ha facilitado entrar en la app teniendo yo problemas (nota 10) Gracias a la comercial Aida y Gracias a Plenitude España
30 de julio de 2026
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Respuesta de Plenitude España
¡Muchas gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra saber que Aida te ayudó con las facturas y el acceso a la app de forma tan eficaz. 💚✨
Un saludo,
Marta 😊
El problema con las facturas se solucionó muy rápido
El problema con las facturas se solucionó extremadamente rápido y fueron muy amables. Quien me atendió fue Cielo por correo, 10/10 el trato y la rápida actuación.
29 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Plenitude España
¡Muchas gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra saber que el problema con las facturas se resolvió tan rápido y que Cielo te brindó una atención de 10. 💚✨
Un saludo,
Elena 😊
Por la amabilidad y prontitud en…
Por la amabilidad y prontitud en resolver la inquietud.recomendaria a plenitud por su buen servicio y por su economía en los servios de verdad que estoy muy contenta
29 de julio de 2026
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Respuesta de Plenitude España
Gracias por tu confianza y por recomendarnos.
Saber que valoras tanto el servicio recibido como nuestras tarifas es una gran satisfacción. 💙
Un saludo,
María José
Llamé por una duda y la Srta
Llamé por una duda y la Srta. que me atendió se involucró en solucionar mi problema.
29 de julio de 2026
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Respuesta de Plenitude España
¡Gracias por compartir tu experiencia!
Nos alegra saber que encontraste a alguien dispuesto a ayudarte hasta dar con la solución. 😊
Un saludo,
Maria
María es la chica que me atendió muy…
María es la chica que me atendió muy agradable
29 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Plenitude España
Qué bien leer un reconocimiento tan bonito.
¡Gracias por compartirlo! ✨
Un saludo,
Ana
Daniela me dio una atención cool…
Daniela me dio una atención cool ninguna otra persona de atención al cliente de ninguna compañía de servicios me han dado nunca!!!
29 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Plenitude España
¡Qué maravilla recibir una valoración como esta!
Gracias por destacar una atención que superó tus expectativas🌟
Un saludo,
Marta
Me ayudó Daniela
Me ayudó Daniela! Fue amable, diligente clara y efectiva! Yo necesitaba actualizar mis datos para poder crear mi cuenta y ver mi factura mensual. Ella me ayudó!
25 de julio de 2026
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Respuesta de Plenitude España
¡Qué alegría leer comentarios así!
Nos encanta saber que Daniela pudo acompañarte en todo el proceso de forma tan clara y eficaz. 😊
Un saludo,
Ángel 💚⭐
Ayuda
El trato ha sido muy amable y cordial y me ha ayudado mucho. María Gonzalez
29 de julio de 2026
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Respuesta de Plenitude España
Haremos llegar tus palabras a María González; comentarios así son una gran motivación🌟
Un saludo,
Mario
Me ayudaron a solucionar mi dificultad
29 de julio de 2026
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Respuesta de Plenitude España
Ayudar a resolver las cosas es siempre la mejor parte de nuestro trabajo
¡Gracias! 💙
Un saludo,
Andrea
Muy amable la chica y me ayudo
28 de julio de 2026
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Respuesta de Plenitude España
Nos encanta saber que tu experiencia fue tan positiva.
¡Muchas gracias! 🌟
Un saludo,
Miguel
La amabilidad de la persona que me a…
La amabilidad de la persona que me a atendido.
29 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Plenitude España
A veces, la amabilidad lo cambia todo.
Gracias por tus palabras😊
Un saludo,
Roberto
Muy buena han resuelto todas mis dudas…
Muy buena han resuelto todas mis dudas y mis problemas muy amable y muy profesional la Señorita María Gonzales
29 de julio de 2026
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Respuesta de Plenitude España
Muchas gracias por tu valoración y por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia. 💚
Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día. Le haremos llegar tus palabras a María, seguro que le encantará recibir este reconocimiento.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Un saludo,
Laura ✨
La atención de María González
La atención de María González, fue rápida y efectiva.
29 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Plenitude España
Muchas gracias por tu valoración y por confiar en nosotros. 🌟
Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Trasladaremos tu reconocimiento al equipo, ya que comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando cada día.
¡Gracias por compartirlo!
Un saludo,
Sara 💚
Todo perfecto y claro y Wendy muy…
Todo perfecto y claro y Wendy muy profesional y atenta agradecida por su gestion.
29 de julio de 2026
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Respuesta de Plenitude España
Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia. 😊
Nos alegra saber que la atención recibida ha estado a la altura de tus expectativas. Haremos llegar tu reconocimiento a Wendy, que sin duda agradecerá tus palabras.
¡Gracias por confiar en nosotros! 💚
Un saludo,
Laura ✨
Excelente atención por parte de la operadora que me ha atendido
Excelente atención por parte de la trabajadora de Plenitude que me ayudó. Fue amable, clara y muy profesional. Me resolvió todas mis dudas y gestionó mi trámite de forma rápida y eficaz. Sin duda, un ejemplo de buen servicio.
29 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Plenitude España
Muchas gracias por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia y por tu excelente valoración. ✨
Nos alegra contar con profesionales que dejan una impresión tan positiva. Comentarios como el tuyo son una gran motivación para todo el equipo.
¡Gracias por confiar en Plenitude! 💚
Un saludo,
Miriam 🌿
Atencion y resolucion rapida y efectiva
28 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Plenitude España
Muchas gracias por valorar tu experiencia y por compartir tu opinión. 😊
Nos alegra saber que todo ha sido ágil y satisfactorio. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando para ofrecer el mejor servicio cada día.
¡Gracias por confiar en nosotros! 💚
Un saludo,
Sara ✨
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