ennatuurlijk.nl Opiniones 

Wat een slechte klantenservice zeg…ze luisteren niet.
Casus: ik mocht mijn jaarafrekening in drie keer afbetalen. Eerste deel gedaan. Drie dage later hebben ze toch volledige jaarafrekening nota afgeschreven. Als uitleg kreeg ik “collega heeft waarschijnlijk vergeten incasso op stop te zetten”.
Ik ging dus terugboeken van het volledige som.
Daarna hun gebeld met een uitleg.
Vandaag zie ik dat niet alleen de volledige betaling maar ook mijn deelbetaling is teruggestort. Echt…geen worden. Helaas ben ik via woningcorporatie aan hun gekluisterd anders zou ik meteen andee provider zoeken.

We bellen al 3 weken naar de storingsdienst van Ennatuurlijk. Onze verwarming doet het al die tijd niet. Iedere keer dat we bellen wordt ons beloofd met spoed dat hun monteur contact met ons gaat opnemen. We wachten nog steeds in de kou

Abominabel slechte klantenservice. Eigen administratie niet op orde. Monopoly positie.

Belachelijk bedrijf met een monopoly positie, dat er nog geen actie is ondernomen tegen dit soort maffioso praktijken begrijp ik niet. Iedereen die gebruik moet maken van Ennatuurlijk ( want je hebt geen andere keus ) wordt opgelicht. Ze stijgen met de prijzen terwijl gas weer goedkoper wordt. Dan gebruiken ze als smoes dat de ACM een fout heeft gemaakt en verhogen ze de gj van 45 naar +- 47 euro. Het word tijd dat dit bedrijf wordt aangepakt of dat we mrt z'n alle gewoon heel het bedrijf boycotten en niks meer betalen. Wat gaan ze dan doen?

Triest bedrijf, schande voor de burger en slechtste service. Ik ga zo snel mogelijk voor een warmtepomp om dit bedrijf te vermijden.

OPLICHTERS EERSTE KLAS

Ongekend slecht in alle facetten die een bedrijf moet beheersen om levensvatbaar te zijn.
Het enige dat in het voordeel werkt van deze organisatie is het feit dat als je er mee te maken hebt, je eigenlijk geen andere opties hebt. Overstappen naar een andere leverancier kan niet.

Ons verhaal:
Wekenlang bezig geweest om een lekkage op te lossen. Resultaat: niks.
-Meldingen werden niet doorgezet.
-Er werden installateurs ingeschakeld die niets met een dergelijke lekkage konden.
-Er werd totaal niet gecommuniceerd, geen enkele keer wisten wij wat er achter de schermen gebeurde.

Inmiddels zijn we van het warmtenet af.(eigen warmtepomp aangeschaft)
Enorme pruts organisatie. Als je de mogelijkheid hebt om dit bedrijf te vermijden, dan zou ik dat zeker doen.

Vreselijke leverancier.
Erg vaak storing aan de warmtelevering.
Als ik daarvan melding maakt duurt het minimaal 3 dagen voor er actie wordt ondernomen en zit je dus mooi 3 dagen zonder warm water.
Bovenal zijn de prijzen en servicekosten onacceptabel hoog voor de kwaliteit en service die ze bieden.
Ik zou bijna nog overwegen te verhuizen, dan nog langer afhankelijk te zijn van Ennatuurlijk.
Aan ieder het advies: koop een huis die niet afhankelijk is van de warmtelevering door Ennatuurlijk!!!!!

what the heck> you pay 200+ euros for an apartment of 2 rooms, with an A+++ rating. This is crazy. Can't reach customer support either.

Meter verkeerd aangesloten door de monteur waardoor ze een zogenaamde nieuwe berekening hebben gemaakt van ons verbruik de afgelopen 2 jaar en wij een rekening van 2100€ voorgeschoteld krijgen die binnen 2 weken betaald moet worden. Wil je contact opnemen sta je minstens 1 uur in de wacht!! Jaren terug ook al een onterechte rekening van 3000(!)€ na veel gedoe en een lange adem gelukkig niet hoeven te betalen, maar toch.. Ze proberen je gewoon constant op te lichten, en je hebt geen keus om over te stappen.

Lekkage in de kast, storingsdienst gebeld. Moesten maar wachten tot de volgende dag. Lekken stopte niet en hebben de gehele nacht met volle emmers kokend water lopen leuren. Volgende dag niets vernomen, en weer zelf gebeld voor de 3de keer! Nog nooit zo.n idioot bedrijf meegemaakt! Helaas zijn we ervan afhankelijk anders waren we per direct weg geweest! Inmiddels is het probleem nog niet opgelost en lopen we na 24 uur nog steeds met emmers te leuren en komt het via de muren het washok binnen gelopen!

ik vind het onnodig dat ik de kosten van afleverset voor warmte toestel moet betalen ,ik had niet om de set gevraagd die zat al in de woning , het is tijd om handtekening te verzamelen en actie te voeren tegen Ennatuurlijk!!!!

Mijn jaarlijks verbruik is 2 gj en als nog moest ik €200 bij betalen ongelooflijk

Schandalig dat mijn kosten en verbruik in 2024 hoger per maand zijn dan in 2023. Dit terwijl we veel minder thuis zijn (alles werkt). En een persoon minder in huis hebben. Ze houden je kosten gewoon hoog.

Ennatuurlijk de beste oplichters bedrijf.
Kan je contract niet opzeggen. Daar door kunnen ze de kosten zo hoog mogelijk maken. Stelletjes oplichters zijn het. En hun klantenservice zijn allemaal respectloos.

Grootste boevenbende van Nederland, moderne maffioso in pakken die vriendjes bij de overbeid hebben.

Verschrikkelijk, vanaf 7 uur geen warm water. Leidingen voor de meter zijn koud dus er stroomt geen warm water van Ennatuurlijk naar binnen. Uiteindelijk gebeld om 16.56 uur, in totaal 3 keer gebeld, en de laatste belletje was om 19.09 uur met de vraag "komen jullie nog wel want het is toch de storingsdienst 1 x 24 uur". Antwoord van de storingsdienst "Ze zullen nog wel komen zo niet dan komen ze morgen zeker" en ja hoor om 21.06 uur kreeg ik een belletje van de storingsmonteur.
Iets wat ik niet had verwacht. Advies "bel de loodgieter op die het element heeft geplaatst want daar ligt het er zeker een"
Top dat er toch is gereageerd.
Dus niet alleen negatieve beoordelingen doch ook een positieve recensie.

Bedrijf oplichters! Waarom moet ik elke maand ongeveer 65 euro betalen aan vaste kosten, zelfs in de zomer? Is het logisch dat de factuur voor warm water in de zomer 80 euro is? Wie gebruikt er warm water in de zomer?

Schandalig dat je gewoon gedwongen bent om stadsverwarming te gebruiken en de warmtelevering kosten moet betalen ook als je het niet gebruikt.

Mijn verbruik per jaar is ongeveer €120 en de kosten van warmtelevering en overige kosten zijn €780 per jaar dit is toch schandalig!!!!
ik had gebelt met Ennatuurlijk om de cotract te ontbinden en ze zeggen dat het niet kan .

Boycot gewoon ennatuurlijk!!

Schandalig! Factuur nooit ontvangen, krijg je ineens bericht van een incassobureau. Waarvoor??

Je kan toch een herinnering via de post sturen of even contact opnemen op een andere manier?

Officiële klacht reeds ingediend.

Zo ga je toch niet met klanten om die altijd netjes op tijd betalen...

Een stelletje boeven zijn het. Ze veranderen doorlopend de prijzen altijd in hun voordeel. Je doet je best om de kosten naar beneden te brengen en als dat gelukt is gooien ze er zo weer €25 of meer bij op. Wat een uitkomst die slimme meter van afstand in te stellen. Ik snap inmiddels wel waarom die
geïntroduceerd is. De prognoses gaan bij voorbaat boven die van het voorgaande jaar uit terwijl het verbruik lager is. En maar opschroeven die prijzen terwijl de prijs voor gas allang gezakt is. Als er op televisie (Kassa) een reden wordt gevraagd waarom ze zo duur zijn kan daar geen fatsoenlijk antwoord op gegeven worden. Het is uitbuiting van de monopolie positie en je kunt er niets aan doen, dan allemaal het bedrag maar storneren. En daar heb je dan stadsverwarming voor! Meer dan schandalig!!

Ennatuurlijk verhoogt gewoon de warmte prijzen omdat ze dat kunnen MAAR de gasprijzen zijn nu veel lager dan in 2023.

Het is een schande dat ze de prijs naar boven aanpassen want je kan NOOIT een prijs verandering krijgen bij Ennatuurlijk want dat doen ze per december nav het vast gestelde maximum tarief door ACM.

Nu heeft de ACM een foutje gemaakt in ons voordeel van JA echt €12,00 per jaar en BOEM direct de warmte prijzen omhoog voor de laatste 3 maanden NU kan het wel tussentijds

OPLICHTERS zijn het maar kan nergens heen SCHANDE

Zodra acm kosten verlaagd gooien ze over een andere boeg weer kosten omhoog
Stadsverwarming is pure oplichting