enprovesolar.de Opiniones 252

Ich habe mit Sadhna vom Support eine hervorragende Erfahrung gemacht. Sie informierte mich umgehend über den Status meiner Lieferung und beantwortete alle meine Fragen schnell und hilfreich. Ihre Effizienz und Reaktionsfähigkeit machten den Prozess reibungslos und stressfrei. Ich kann ihren Support nur wärmstens empfehlen!

Sadhna bot einen ausgezeichneten Service und hielt mich bei jedem Schritt über meine Lieferung auf dem Laufenden. Ihre zeitnahe Kommunikation und Professionalität sorgten für einen reibungslosen und stressfreien Ablauf. Sehr empfehlenswert!

Hallo, habe vor Wochen bestellt, sofort bezahlt (hätte ich nicht machen sollen) Am 29.05.24 wurden viel zu spät nur die Solarpaneele geliefert. Bis heute 17.05.24 ist nichts eingetroffen. Handwerker waren bestellt, Urlaubstage wurden vergeudet. Die Firma ist nicht zu erreichen.Auf Mails wird nicht geantwortet. Die Spedition in Stralsund weiß offensichtlich auch nichts. Bin ich auf einem Betrug reingefallen?

5 Wochen Lieferzeit vom Wechselrichter und Zubehörteilen, ohne Rückmeldung

Un site bien fait, des produits avec des prix attrayants, mais…

Les kits ne sont pas à la hauteur de la description (rendement de 50 à 60% par rapport aux données du descriptif)

Non respect des délais de livraison.
Non respect du client (on ne répond pas à vos messages).

Donc, il vaudrait mieux passer par d’autres revendeurs qui aident et accompagnent leurs clients avec plus de sérieux

Muss ich noch installieren. Was mir nicht gefallen hat, war der Transport (lieferung). Alles (Paneele)war in einem Paket. War sehr schwer. Und es war nur ein Fahrer. Wenn ich nicht zu Hause gewesen wäre , nein abladen wäre etwas kaputt gegangen. Und sei es nur die Verpackung gewesen. Man weiß dann nicht was drinnen gewesen wäre.

Sehr lange Lieferzeiten Product wurde am 19.05.2024 bestellt und heute haben wir den 11.06.2024

Die Wahre kommt kleckerer weise.
Lieferant meldet sich an mit großer Zeitspanne und erscheint dann doch nicht.
Wahre immer noch nicht komplett geliefert

Lieferung war nicht zeitnah, aber im Rahmen. War alles in Ordnung hat alles gepasst

Ohne Probleme, super schneller Service, perfekt gerne wieder.

Bestellter Wechselrichter war nach 14 Tagen immer noch nicht geliefert. Einen Tag Anrufversuche - immer besetzt. Bestellung nach einigen weiteren Tagen storniert. Da war das Teil immer noch nicht unterwegs!
Selbst ein Stern ist noch schmeichelhaft!
Es können immer wieder irgendwelche Probleme auftreten.
Aber den Kunden dann absolut im Dunkeln stehen zulassen ist nicht nachvollziehbar! Und wenn man selbst Informationen über den Lieferstatus einholen möchte, ist die Rufnummer den ganzen Tag ständig besetzt und das ist vom Anbieter so gewollt! Das alles sind Geschäftsgebaren, die eine Firma eigentlich nicht überleben darf!

Schnelle und gute Lieferung. Material war sauber verpackt. Rücknahme des zu viel bestellten Kabels verlief über das Ticket System ohne Probleme.
Freundlicher und netter Service

Gut verpackt und schnell geliefert.

Bisher ist Service Null. Die Bestellung wurde nur zu 20% geliefert. Das Ticketsystem ist nur ne Automatisierte Grütze. Ticketsystem wird aus Indien oder Schlimmer bearbeitet. Nur Standardphrasen als Antwort, ohne das was passiert.
Hoffe diese Beurteilung nochmal revidieren zu können.
Zweite Lieferung nach 1 Monat nicht ganz Vollständig und nicht die Panele im Angebot. Naja wenigsten kann ich jetzt 2 sorten Panele mtieinander vergleichen... DC Verlängerungen muss man sich selber dazukaufen.

Ein Solarpaket bestellt, bestehend aus 4 Panels, ein Wasserboiler, Wechselrichter, ein Umschaltgerät von Fothermo und am 02. Mai 2024 bezahlt. Nun, die Panels, der Wechselrichter kamen in angemessener Zeit. Dann begann eine nervige Zeit, da ich etliche Telefonate, schriftliche Tickets führen musste, bis zur Beweisaufnahme, sämtliche gelieferte Teile photograhieren zu müssen, ansonsten würde nichts passieren. Es würde für der Beweisaufnahme dienen. Gemacht. Nichts ist passiert. Heute endlich, nach dem ganzen Stress, habe ich eine Trackingnummer für das letzte Teil bekommen welches noch fehlt. Gut ist, es gibt Kontakt per Telefon und per Mail. Allerdings passiert danach nichts. Nette Reaktion auf die Beschwerde. Das war es leider. Hat Kraft gekostet. Ich hoffe für alle anderen Kunden, dass es besser wird zukünftig.

Nur Versprechungen, die nicht gehalten werden, Kontaktaufnahme schlechter Service, warte jetzt schon über 5 Wochen und die Teile sind immer noch nicht geliefert, Katastrophe

Gut und schnelle Hilfe vom Servies-Team !

Ich hatte meine Bestellung am 29.04. aufgegeben und am 30.04. festgestellt, dass ich dazu ein 5 m längeres Kabel benötige. Nach tel. Rücksprache mit dem Service musste ich dafür meine getätigte( und bereits bezahlte Bestellung) komplett stornieren und eine neue geänderte Bestellung aufgeben und bezahlen. Die neubestellte Ware wurde mir mit dem längeren Kabel zu meiner Zufriedenheit am 14.05. geliefert. Mein Geld für die stornierte 1.Bestellung ( 618,86 €) wurde mir bis heute allerdings immer noch nicht zurück überwiesen. Auf meine tel. Nachfragen hin wurde mir lediglich mehrmals versichert, dass die Rückzahlung angewiesen wird. Normalerweise ist es die Regel, das Geld für stornierte Ware automatisch an den Besteller zurücküberwiesen wird.

Ich habe am 21.04.2024 ein Balkonkraftwerk mit 4 Paneelen, Wechselrichter, Fothermo Wasserboiler 80l und zugehörigem Switching Device (Umschaltgerät) bestellt. Die Lieferung der Paneele und Wechselrichter wurde ordnungsgemäß entsprechend der angegebenen Lieferzeit von 5-6 Tagen abgewickelt. Doch dann begann die Misere. Wo der Wasserboiler mit dem zugehörigen Switching Device bleibt, konnte mir keiner sagen. Nach mehrmaligen Nachfragen kam dann am 10.05. eine Paketankündigung via GLS, diese ist bis heute unverändert. Einige Emails und Telefonate später kam doch tatsächlich am 22.05. der besagte Wasserboiler an. Und das Switching Device? - genau, das fehlt. Inzwischen sind aus den angekündigten 5-6 Tagen Lieferzeit knapp 5 Wochen geworden. Für mich ist vor allem die mangelhafte Kommunikation sehr ärgerlich! Ich habe für vieles Verständnis und es kann halt mal was schief laufen. Aber wenn man immer wieder mit der gleichen standartisierten Emails abgespeist wird, ist der Geduldsfaden irgendwann am Ende. Sollte ich bis Dienstag 28.05.2024 keinen konkreten Liefertermin genannt bekommen, werde ich über meine weiteren Möglichkeiten nachdenken und gegebenenfalls rechtliche Schritte einleiten.