El casero nos avisó de que debíamos acortar el alquiler pactado poco antes de entrar a vivir... Intentamos decenas de veces ponernos en contacto con atención al cliente (email y teléfono) sin respuest... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Gracias, Gracias, Gracias al Equipo de Erasmusu. Increíble la constante e inmediata respuesta a TODOS los inconvenientes o consultas Sin Ninguna duda ellos hacen la Mejor Plataforma de Estudiantes... Ver más
La empresa ha respondido
Me atendió muy bien la persona que me envió las propuestas de presupuesto para un curso. Pero fue un poco frustrante porque no teníamos la comunicación adecuada y creé expectativas con un valor que l... Ver más
La empresa ha respondido
Acabo de reservar un piso para irme de erasmus. La verdad es que esta muy bien de precio, incluye gastos, ha sido rápido, intuitivo, etc. Desde luego no me sabe mal pagar la comisión de Erasmusu.Todav... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Erasmusu is the world's largest community of international and exchange students. We offer services for mobile students to meet all their needs.
Información de contacto
Calle Gutiérrez Mellado 9, 30008, Murcia, España
- erasmusu.com
2,9
Medio
2 mil opiniones
No consta que solicite reseñas
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
No ha contestado las opiniones negativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Totalmente recomendable
Totalmente recomendable, nos han asesorado para el alquiler de una habitación. Ayudándonos en todo momento, Genial !!!
11 de septiembre de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Erasmusu
Buenas tardes Jorge,
Muchas gracias por tu mensaje.
Nos alegramos de que todo haya ido bien.
No dudes en contactarnos si tienes dudas.
Saludos cordiales,
El team erasmusu
El equipo erasmusu es muy eficiente
El equipo erasmusu es muy eficiente. Me han ayudado con las chicas y estamos todos muy contentos. Las chicas y yo. Gracias
11 de septiembre de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Erasmusu
Buenos días Cori,
Muchas gracias por tu comentario y por tu buena review!
Estamos contentos de que estéis contentos :)
Saludos cordiales,
El team erasmusu.
Erasmusu, la mejor web de alquiler
Mi opinión sobre la web Erasmusu es excelente por su eficaz gestión y trato con el cliente, de hecho ya me expresé en estos términos hace unos meses. Pero en esta ocasión, vuelvo a intervenir para resaltar el impecable trabajo de un miembro de su staff. Me estoy refiriendo a Tamar, con la que he tenido el placer de interactuar desde un principio, sin conocerla de nada, y que se trata de un ejemplo de trabajadora eficiente, por su rapidez en gestionar cualquier necesidad que me surgiera y, lo más reseñable, su exquisito trato conmigo. Por mi trabajo, tengo varios trabajadores a mi cargo y sé de lo que hablo, y ya quisiera para mí tener a mi lado profesionales como ella, porque esa es la actitud de colaboración que se debe tener para sacar cualquier proyecto adelante. Gracias Tamar por tu eficaz gestión y tu amabilidad conmigo, y espero que te lo sepan valorar como mereces, sin duda alguna.
6 de septiembre de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Erasmusu
Buenos días Talía,
Muchas gracias por tu buena review y tus palabras :)
Mi compañera estará más que contenta de leerlas.
No dudes en contactarnos para cualquier cosa.
Saludos cordiales,
El team erasmusu.
Contacto solicitando liquidación.
Buenos días, soy propietario y he alquilado una habitación desde erasmusu.com. He enviado dos mails, he intentado ponerme en contacto por WhatsApp y llamadas sin resultado para decirles que me envíen un resumen de la liquidación de la comisión. Pasada una semana he recibido la liquidación.
31 de agosto de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Erasmusu
Buenos días Javier,
Sentimos leer lo ocurrido.
¿Nos podrías facilitar un correo electrónico o ID de reserva?
No logramos encontrar una reserva con un perfil similar.
De todas formas te recordamos de que nuestro horario de trabajo es de lunes a viernes de 9:00 a 17:30 y que trabajamos cronológicamente. Los tiempos de respuesta no son inmediatos. Es recomendable preguntar sobre toda información importante y posibles comisiones previamente a la confirmación de la reserva.
Saludos cordiales,
El team erasmusu
Como propietaria de la casa
Como propietaria de la casa, siempre ha sido perfecta la comunicación y la resolución de problemas. Incluso me envían wattshapps cuando es para alquilar una habitación rápidamente, o que necesitan más fotos. También, las estudiantes que han venido no han tenido ningún problema con Erasmus.
23 de agosto de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Erasmusu
Buenos días Pilar,
¡Muchas gracias por tu buena review!
Nos alegra mucho leer tus palabras.
No dudes en contactarnos en caso que necesites cualquier tipo de ayuda.
Saludos cordiales,
El team erasmusu.
Entiendo que los estudiantes quieren…
Entiendo que los estudiantes quieren barato ,pero con los gastos no se puede ,aún así está bien el precio,también tienen que pagar su comida,y estoy contenta con Erasmus,por ahora todos los estudiantes fueron tranquilos y sin problemas.
19 de agosto de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Erasmusu
Buenos días Rosa,
¡Muchas gracias por tu buena review!
Nos alegra mucho que hayas tenido una experiencia tan buena con nuestros estudiantes.
Saludos cordiales,
El team erasmusu.
La peor experiencia que he tenido.Mi…
La peor experiencia que he tenido.Mi casero ha resultado ser un ladrón que me ha robado mi fianza, a día de hoy el no da explicaciones y ellos se lavan las manos.Un trato pésimo. Si no les hablo ellos pasan de todo,nunca lo recomendaría.Además los pisos son mucho más baratos de lo que ellos ofrecen.Los alquileres bajan hasta 200 euros.NO LO RECOMIENDO.(Si, el casero os dice que tiene que cubrir gastos,pues bien... yo me he duchado en agua fría en enero, mi nevera no se podía utilizar y tuve inquilinos de Airbnb en casa, los cuales ensuciaron la casa y la tuve que limpiar yo , dado que mi casero no apareció en un mes. Sois peores vosotros que él, que por dinero no sabéis lo que hacer.La historia real la sabéis bien. )
8 de agosto de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Erasmusu
Buenos días Zaida,
Muchas gracias por tu feedback.
Sentimos lo ocurrido. Sin embargo en este caso, como te comenta mi compañera a cargo, desde erasmusu no podemos hacernos cargo directamente del proceso de devolución de fianza.
Esto se debe básicamente a que existen cláusulas que se firman a modo privado y comportamientos de los estudiantes en los que no podemos posicionarnos para cada una de las reservas.
Aun así estamos haciendo todo lo posible para saber que ocurre en este caso porque hasta este momento lo único que hemos recibido por parte del propietario son una relación de gastos (de sustitución de elementos de la casa, de transporte, limpieza final del alojamiento...) que el propietario alega ha tenido que solventar con parte de tu fianza.
Mi compañera a cargo de tu reserva te está volviendo a contactar para intentar hacer todo lo posible.
Gracias por tu comprensión.
Saludos cordiales,
El team erasmusu
Trato excelente
6 de agosto de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Erasmusu
Buenos días Alfonso,
Muchas gracias por tu buena review.
Nos alegramos de que hayas sentido ese trato por nuestra parte!
No dudes en contactarnos si necesitas cualquier cosa.
Saludos cordiales,
El team erasmusu
Me han ayudado a encontrar alojamiento…
Me han ayudado a encontrar alojamiento rápidamente, estoy muy contenta! La página es fácil de utilizar y los trabajadores muy atentos.
30 de julio de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Erasmusu
Buenas tardes María,
¡Muchas gracias por tu buena review!
Nos alegra haber podido ser de ayuda.
No dudes en contactarnos si necesitas cualquier otra cosa.
Saludos cordiales,
El team erasmusu
Muy amables
Muy amables, me hicieron la gestión en menos de 24 horas.
17 de julio de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Erasmusu
Buenos días Emilia,
Muchas gracias por tu buena review.
Estamos más que contentos de haberte ayudado tan rápidamente.
No dudes en contactarnos si tienes alguna duda.
Saludos cordiales,
El team erasmusu
Enrique de Erasmusu
Realmente esta página me parece muy buena y debo destacar la atención, calidad de servicio, educación, amabilidad, y asistencia al anfitrión. Es mi caso con Enrique de Erasmusu, quien de manera muy amable y amigable me explicó vía telefónica y envío también la información escrita necesaria para mi, a mi correo electrónico, todo en un ambiente muy agradable y respetuoso. Me parece que el trabajo de este chico merece 5 estrellas. Yo lo evaluó así 5 estrellas.
10 de julio de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Erasmusu
Buenos días Aliana,
¡Muchas gracias por tu mensaje y por tu buena review!
Nuestro compañero se alegrará muchísimo de leer tus palabras.
No dudes en contactarnos para cualquier otra duda.
Saludos cordiales,
El team erasmusu
Silvia ha sido muy servicial y atenta a…
Silvia ha sido muy servicial y atenta a mis necesidades, ha hecho mucho más fácil la operación encontrar piso. Muchas gracias!!
9 de julio de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Erasmusu
Buenas tardes Antonio,
¡Muchas gracias por tu buena opinión!
No dudes en contactarnos si necesitas cualquier otra cosa.
Saludos cordiales,
El team erasmusu
Todo bien
Todo bien, los contactos son rapido y agradable. Mi casa es como sobre el @, gracias erasumu
2 de julio de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Erasmusu
Buenas tardes Coralie,
Muchas gracias por tu opinión.
Nos dudes en contactarnos en caso de que necesites cualquier ayuda.
Estaremos encantados de atenderte.
Saludos cordiales,
El team erasmusu.
Excelente
Rápido, facilísimo, buenos huéspedes, y una atención del personal excelente
27 de junio de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Erasmusu
Buenos días Carolina,
Muchísimas gracias por tu comentario y buena review!
¡Hacemos todo lo posible para llegar a ese buen equilibrio! :)
No dudes en contactarnos si necesitas cualquier cosa.
Un saludo,
El team erasmusu
Alquile por Erasmus y excelente te…
Alquile por Erasmus y excelente te ayudan a dr con personas cálidas educadas y agradables que facilitan y enriquecen la convivencia. Ahora deseo volver a rentar rápidamente la habitación . Destacó la atención de José y Teresa que me han asesorado con mucha dedicación y profesionalismo . Muchas gracias !!!!!!
24 de junio de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Erasmusu
Buenos días Claudia,
Muchas gracias por tu review y tu mensaje tan positivo!
Nuestros compañeros se alegrarán mucho de leer tus palabras.
No dudes en contactarnos si necesitas cualquier cosa.
Saludos cordiales,
El team erasmusu.
Muy contenta
Estoy empezando a trabajar con ellos y considero que son excelentes profesionales!!
Te resuelven todas las dudas en el momento y te prestan ayuda en lo que necesites. ¡¡Muchas gracias por todo!!
24 de junio de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Erasmusu
Buenos días M. Luísa,
Muchas gracias por tu mensaje y por tu buena opinión.
Estamos más que contentos de ser de ayuda.
Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos.
Saludos cordiales,
El team erasmusu.
Extraordinaria la labor tanto de Teresa…
Extraordinaria la labor tanto de Teresa cómo de Ana Isabel,se podría resumir en una palabra celeridad.Gracias por su atención,son unas muy buenas profesionales en su trabajo.
Pedro
13 de junio de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Erasmusu
Buenos días,
¡Muchas gracias por tu opinión y tu review positiva!
Mis compañeras estarán muy contentas de leer tus palabras.
No dudes en contactarnos en caso que necesites ayuda.
Saludos cordiales,
El equipo erasmusu.
Agradecimiento
Quisiera agradacer al Sr Enrique Zamora. Ha sido un placer trabajar con ustedes, Enrique es muy amable y atento y siempre que lo he llamado me ha atendido excelente. Tengo la habitacion ocupada y cuando se desocupe seguire trabajando con ustedes.
Saludos
Natalia Sverlij
3 de junio de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Erasmusu
Buenos días Natalia,
Muchas gracias por tu review positiva.
Mi compañero se alegrará de leer tu respuesta.
No dudes en contactarnos en caso que necesites cualquier ayuda o información.
Saludos cordiales,
El team erasmusu
Muy buen servicio!
Muy buen servicio!
me ayudaron a encontrar un departamento, se acoplaron a mi idioma. muy confiable.
gracias Erasmus!
23 de mayo de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Erasmusu
Buenos días Barbara,
Muchas gracias por tu review y por tus comentarios.
Nos hace muy felices haber podido ayudarte en tu idioma :)
No dudes contactarnos en caso que necesites cualquier cosa.
Saludos cordiales,
El team erasmusu.com.
Hice mi reservación por erasmus
Hice mi reservación por erasmus, por la desconfianza de rentar a desconocidos, ha valido la pena, estoy muy contento con el propietario y la habitación, ningún problema tanto en reserva como con la habitacion, recomendado.
10 de mayo de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Erasmusu
Hola Luís,
¡Muchas gracias por tu buena review y tu mensaje!
Nos gusta que te hayas sentido seguro durante el proceso.
No dudes en contactarnos en caso necesites asistencia.
Nos alegraremos de ayudarte.
Saludos cordiales,
El team erasmusu.com.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.