Ich bin eher zufällig auf Erdgas Südwest gestoßen, als ich mich über Wärmepumpenheizung für Altbau informieren wollte. Positiv war für mich zuerst die räumliche Nähe. Nach der Anfrage wurde schnell kl... Ver más
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Die Netzseite ist sehr übersichtlich Passende Tarife für Strom und Gas waren schnell gefunden. Tarife unkompliziert da nur Grundpreis und Verbrauchspreis inkl Steuern angezeigt werde. Grundpr... Ver más
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Von der Erstberatung bis zur endgültigen Inbetriebnahme der Wärmepumpe hat bei diesem Unternehmen alles super geklappt. Alles was besprochen wurde ist zu 100% eingehalten worden. Die Monteure waren se... Ver más
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Top Service und Beratung was Wärmepumpe angeht. Herr Hildinger hat uns gut beraten und aufgeklärt, alle Fragen beantwortet, gut gemacht!
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Información sobre la empresa
- Contratista de servicios públicos
- Compañía de servicios públicos de electricidad
- Equipos y soluciones de energía
- Empresa de gas
- Proveedor de energía renovable
- Proveedor de equipos de calefacción
Escrito por la empresa
Energiewende und Kundenzufriedenheit liegen uns am Herzen – besonders dort, wo wir arbeiten, wohnen und leben. Daher unterstützen wir die Menschen hier bei der ökologischen Energiegewinnung und schaffen so die Voraussetzungen für eine umweltfreundliche Energieversorgung der Zukunft. Bereits über 52.000 Kund*innen vertrauen auf uns. Neben der Versorgung von Privathaushalten, Unternehmen und Kommunen mit (Bio-)Erdgas und Ökostrom unterstützen wir unsere Privatkundinnen und -kunden in der Region mit zukunftssicheren Heizungs- und Photovoltaiklösungen im Neubau und Bestand. Ob Wärmepumpe, „H2-ready“-Gasbrennwert, Brennstoffzelle oder Hybridheizung – wir haben die passende Lösung. Bei Erdgas Südwest gibt es alles aus einer Hand: Von Beratung über Fördermittelmanagement bis hin zum Einbau. Auch für Unternehmen und Kommunen bieten wir Photovoltaik im größeren Maßstab auf Freiflächen oder als Schwimmende PV.
Información de contacto
Siemensstraße 9, 76275, Ettlingen, Alemania
- 07243 216100
- info@erdgas-suedwest.de
- erdgas-suedwest.de
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Problemlose Kommunikation
25 de septiembre de 2023
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Das Unternehmen unseres Vertrauens
Das Unternehmen unseres Vertrauens. Wir fühlen uns bei Ihnen bestens aufgehoben.
25 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Vertrauenswürdiges Unternehmen
Offene und nachvollziehbare Informationen
25 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Faire Preise, guter Service
Faire Preise, auch während der Krise und guter Kundenservice!
25 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Rundum voll zufrieden
Rundum voll zufrieden. Wenn man was braucht, einfach bei der Hotline anrufen (man warten teilweise eine Weile) aber wenn man durchkommt,wird man freundlichen beraten und man bekommt schnelle Hilfe und Abwicklung.
Hatte noch nie Probleme.
Gerne wieder
25 de septiembre de 2023
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Sie sind sehr vertrauenswürdig Karin Noth
Sie sind sehr vertrauenswürdig! Es wurde schnell auf irgendwelche Gesetzesänderungen reagiert. Und wir fühlten uns stets gut informiert
25 de septiembre de 2023
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Ein zuverläßlicher Energiepartner
Wir werden ständig über den Verlauf der Strom- und Gaspreise unterrichtet. Das gibt uns das Gefühl den richtigen Energiepartner gewält zu haben.
25 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Erdgas Südwest GmbH
Guten Tag Horst,
Ihre textliche Bewertung klingt sehr positiv, darüber freuen wir uns sehr! Leider ist bei der Sterne-Bewertung scheinbar ein Fehler unterlaufen. Vielleicht lässt sich das noch korrigieren.
Vielen Dank und beste Grüße,
Ihr Erdgas Südwest Team
Nachtrag: Vielen Dank für die Korrektur!
Keinerlei Probleme
26 de septiembre de 2022
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Guter Service
Guter Service, man wird regelmäßig auf dem laufenden gehalten.
25 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Sehr guter Energieanbieter
Sehr guter Energieanbieter. Nur zu empfehlen.
25 de septiembre de 2023
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Läuft seit Jahren gut !!!!!
25 de septiembre de 2023
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Der letzte dreck
Der letzte dreck. Termin nicht wahrnehmbar. Neuer Termin nicht möglich da keiner ans Telefon geht Rückruf Erfolg auch nicht. Bin selbstständig und zeitlich sehr gebunden. Jetzt wurde die Leitung gesperrt und ich soll 6 Tage warten bis jemand kommen kann. Wir haben einen Baby und wissen nicht wie das gehen soll. Berlin lässt grüßen 🤮🤮🤮
30 de agosto de 2023
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Respuesta de Erdgas Südwest GmbH
Guten Tag,
wir bedauern Ihre negativen Erfahrungen mit uns. Eine schlechte Erreichbarkeit entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsanspruch an unseren Service. Gerne möchten wir Ihnen weiterhelfen und zeitnah versuchen, Ihr Anliegen zu lösen. Leider können wir Sie über Ihren alleinigen Vornamen nicht als unseren Kunden identifizieren. Schreiben Sie uns am besten mit Ihrer Erdgas Südwest Kundennummer nochmal an kontakt@erdgas-suedwest.de. Dann geben wir Ihr Anliegen umgehend zur Prüfung weiter.
Beste Grüße,
Ihr Erdgas Südwest Team
Organisation, Beratung sehr angenehm
Die gesamte Organisation und die stets logische Abfolge des Informationsaustausches hat mich beeindruckt. Die persönliche Begleitung durch den Berater Herrn Bilen muss als beispielhaft bezeichnet werden.
22 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Erdgas Südwest GmbH
Guten Tag Herr Lippmann,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und dies hier mit anderen teilen.
Beste Grüße,
Ihr Erdgas Südwest Team
Kompetent und nicht aufdringlich
Die Beratung war sehr kompetent und in keinem Fall aufdringlich. Was die Beratung und Lösungsanbietung betrifft kann man Erdgas-Südwest nur empfehlen.
Ich habe mich jedoch für einen Anbieter entschieden, der selbst installiert und in Betrieb nimmt und in der Nähe unseres Wohnortes ist.
16 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Erdgas Südwest GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Schön, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten. Das ist uns sehr wichtig. Schade, dass Sie sich dennoch für einen anderen Anbieter entschieden haben.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie Ihre guten Erfahrungen auch in Ihrem Freundes- und Bekanntenkreis teilen. Nutzen Sie dazu gerne unser „Erdgas Südwest empfehlen“-Programm unter www.empfehlen.erdgas-suedwest.de und profitieren Sie von attraktiven Prämien.
Beste Grüße
Ihr Team von Erdgas Südwest
Ich habe im August 2022 eine PV Anlage…
Ich habe im August 2022 eine PV Anlage mit Speicher und Wärmepumpe bestellt. Mittlerweile habe ich es aufgegeben Infos bezüglich meiner Anlage (Teillieferung, Maße der Bauteile, Teilrechnungen,etc.) anzufragen. Es wird gar nicht oder nach Wochen geantwortet. Ich würde nicht nochmal bei Südwest bestellen
30 de mayo de 2023
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Respuesta de Erdgas Südwest GmbH
Guten Tag Herr Carius,
wir können Ihren Unmut gut nachvollziehen. Wir bedauern, dass es die Schwierigkeiten bei der Installation Ihrer Anlage gab und Sie länger auf Antworten warten mussten. Das entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsanspruch an unseren Service. Wie Ihnen bereits mitgeteilt, liegt das an der aktuell erhöhten Nachfrage bei uns sowie unseren Hersteller- und Handwerkspartnern. Wie auch am Freitag nochmals telefonisch besprochen, melden wir uns aber immer unaufgefordert bei Ihnen, sobald uns neue Informationen zur Lieferung und der Installation Ihrer Anlagenkomponenten vorliegen. Auch Ihrer Bitte um eine Teilrechnung sind wir so schnell wie möglich nachgekommen. Da es jedoch Teil unseres Angebots ist, dass wir von unseren Kundinnen und Kunden keine Vorauszahlung verlangen, ist die Erstellung einer Teilrechnung systemseitig nicht standardmäßig vorgesehen. Aufgrund dessen hat sich dies etwas verzögert.
Wir hoffen, dass Sie Ihre Solaranlage nun bald zufriedenstellend nutzen können und wünschen Ihnen viele sonnige Stunden!
Beste Grüße, Ihr Team von Erdgas Südwest
Qualifizierte Beratung
Ich hatte mit Herrn Bilen einen guten und kompetenten Ansprechpartner und Berater zu einem Angebot für eine PV-Anlage. Die Beantwortung meiner Fragen war schnell und gut, ebenso hat Herr Bilen sich immer direkt per Telefon oder E-Mail zurückgemeldet während des Angebots-Prozesses. Das ich mich letztendlich nicht für Erdgas-Südwest für die Installation meiner PV-Anlage entschieden habe, lag nur an einer kürzeren Wartezeit bei einem anderen Anbieter.
5 de mayo de 2023
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Respuesta de Erdgas Südwest GmbH
Guten Tag Herr Braun,
schade, dass Sie sich nicht für unsere Energielösung entschieden haben. Dennoch herzlichen Dank für die gute Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie unsere Beratung gut in Erinnerung haben.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie Ihre guten Erfahrungen auch in Ihrem Freundes- und Bekanntenkreis teilen. Nutzen Sie dazu gerne unser „Erdgas Südwest empfehlen“-Programm unter www.empfehlen.erdgas-suedwest.de und profitieren Sie von attraktiven Prämien.
Beste Grüße
Ihr Team von Erdgas Südwest
Ich wollte Informationen zu den Kosten…
Ich wollte Informationen zu den Kosten eines Sanierungsplanes. Die Information zu den Kosten habe ich nicht gefunden und auch nie erhalten. Stattdessen eine Anmeldebestätigung per Mail, natürlich im Spam Ordner, für einen Sanierungsfahrplan. Für mich absolut unseriöses Geschäftsgebahren.
Update 3.4.2023:
Ich habe bis heute keine Reaktion auf meinen Widerruf vom 26.3.2023.
Für mich Schein vor allem Marketing effizient zu arbeiten.
26 de marzo de 2023
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Respuesta de Erdgas Südwest GmbH
Guten Tag Herr Schüssele,
wir bedauern Ihre negative Erfahrung mit uns. Nachvollziehen können wir Ihre Bewertung jedoch nicht. Auf unserer Website https://www.erdgas-suedwest.de/zuhause/sanierung informieren wir offen über die Kosten eines Sanierungsfahrplans. Im Button „Jetzt Sanierungsfahrplan bestellen“ und im Bestellformular selbst ist auch eindeutig ersichtlich, dass Sie mit Abschicken des Formulars einen Sanierungsfahrplan bestellen bzw. Sie einwilligen, dass wir Ihre Daten zur Beauftragung an unseren Partner delta GmbH weitergeben.
Dass Ihre Anmeldebestätigung im Spam-Ordner gelandet ist, ist sehr bedauerlich. Beim Aufbau und Inhalt der E-Mail versuchen wir natürlich, ein Aussortieren in den Spam-Ordner in verschiedenen E-Mail-Clients zu verhindern. Hin und wieder kann es aber dennoch vorkommen.
Bei weiteren Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter kontakt@erdgas-suedwest.de zur Verfügung.
Beste Grüße,
das Erdgas Südwest Team
Klarheit und Reaktivität.
Klarheit und Reaktivität bezeichnen am Besten die Beratung die wir bisher bekommen haben.
17 de marzo de 2023
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Respuesta de Erdgas Südwest GmbH
Guten Tag, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Vielen Dank für diese positive Bewertung! Beste Grüße, Ihr Erdgas Südwest Team
Qualifizierte Beratung
Wir hatten mit Herrn Bilen eine sehr gute Beratung und Entscheidungshilfe für ein neues Heizsystem. Das war nicht einfach nur ein Verkaufsgespräch sondern von fachlichen Abwägungen geprägt. Gefallen hat uns auch, dass ein Vororttermin nicht erst nach langen Wartezeiten möglich war und auch im Nachgang eine gute Kommunikation mit ihm gegeben war.
7 de febrero de 2023
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Respuesta de Erdgas Südwest GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Schön, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten. Das ist uns sehr wichtig. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie Ihre guten Erfahrungen auch in Ihrem Freundes- und Bekanntenkreis teilen. Nutzen Sie dazu gerne unser „Erdgas Südwest empfehlen“-Programm unter www.empfehlen.erdgas-suedwest.de und profitieren Sie von attraktiven Prämien.
Beste Grüße
Ihr Team von Erdgas Südwest
Herr Bilen war sehr freundlich
Herr Bilen war sehr freundlich, sachlich, hat sich Zeit genommen
1 de febrero de 2023
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Respuesta de Erdgas Südwest GmbH
Guten Tag Herr Bauer, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Vielen Dank für diese positive Bewertung! Beste Grüße, Ihr Erdgas Südwest Team
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