Ich bin eher zufällig auf Erdgas Südwest gestoßen, als ich mich über Wärmepumpenheizung für Altbau informieren wollte. Positiv war für mich zuerst die räumliche Nähe. Nach der Anfrage wurde schnell kl... Ver más
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Die Netzseite ist sehr übersichtlich Passende Tarife für Strom und Gas waren schnell gefunden. Tarife unkompliziert da nur Grundpreis und Verbrauchspreis inkl Steuern angezeigt werde. Grundpr... Ver más
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Von der Erstberatung bis zur endgültigen Inbetriebnahme der Wärmepumpe hat bei diesem Unternehmen alles super geklappt. Alles was besprochen wurde ist zu 100% eingehalten worden. Die Monteure waren se... Ver más
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Top Service und Beratung was Wärmepumpe angeht. Herr Hildinger hat uns gut beraten und aufgeklärt, alle Fragen beantwortet, gut gemacht!
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Información sobre la empresa
- Contratista de servicios públicos
- Compañía de servicios públicos de electricidad
- Equipos y soluciones de energía
- Empresa de gas
- Proveedor de energía renovable
- Proveedor de equipos de calefacción
Escrito por la empresa
Energiewende und Kundenzufriedenheit liegen uns am Herzen – besonders dort, wo wir arbeiten, wohnen und leben. Daher unterstützen wir die Menschen hier bei der ökologischen Energiegewinnung und schaffen so die Voraussetzungen für eine umweltfreundliche Energieversorgung der Zukunft. Bereits über 52.000 Kund*innen vertrauen auf uns. Neben der Versorgung von Privathaushalten, Unternehmen und Kommunen mit (Bio-)Erdgas und Ökostrom unterstützen wir unsere Privatkundinnen und -kunden in der Region mit zukunftssicheren Heizungs- und Photovoltaiklösungen im Neubau und Bestand. Ob Wärmepumpe, „H2-ready“-Gasbrennwert, Brennstoffzelle oder Hybridheizung – wir haben die passende Lösung. Bei Erdgas Südwest gibt es alles aus einer Hand: Von Beratung über Fördermittelmanagement bis hin zum Einbau. Auch für Unternehmen und Kommunen bieten wir Photovoltaik im größeren Maßstab auf Freiflächen oder als Schwimmende PV.
Información de contacto
Siemensstraße 9, 76275, Ettlingen, Alemania
- 07243 216100
- info@erdgas-suedwest.de
- erdgas-suedwest.de
4,7
Excelente
245 opiniones
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Angebot fuer eine Wärmepumpen Komplettlösung
Freundliche Beratung, schnelles Komplettangebot und ein konkurrenzfähiger Preis.
14 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Fairer Anbieter. Bin sehr zufrieden.
Bin sehr zufrieden.
Erdgas Südwest hat mich gut durch die Energiekrise gebracht, ohne horrende Kostenerhöhungen wie bei meinen Nachbarn. Bleibt weiter so!
23 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Erdgas Südwest GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback und die gute Bewertung. Das freut uns sehr!
Beste Grüße,
Ihr Erdgas Südwest Team
Kompetente Mitarbeiter
Die Mitarbeiter der Firma helfen die Kunden gerne und lösen die Probleme mit Kompetenz.
6 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Erdgas Südwest GmbH
Guten Tag Herr Dr. Chi,
vielen Dank für Ihr Feedback und die gute Bewertung!
Beste Grüße,
Ihr Erdgas Südwest Team
Super kompetente Abwicklung des…
Super kompetente Abwicklung des Förderantrags
24 de julio de 2024
Opinión espontánea
Immer zuverlässig
Immer zuverlässig, sehr freundliche Mitarbeiter am Telefon.
9 de julio de 2024
Opinión espontánea
Beratung top
Herr Schlegel hat uns bestens beraten.
Wir haben uns allerdings entschieden, das Projekt Wärmepumpe vorläufig zu verschieben .
.
2 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Erdgas Südwest GmbH
Guten Tag Herr Bäder,
vielen Dank für Ihr Feedback und die gute Bewertung! Wir freuen uns darauf, Ihr Projekt ggf. in Zukunft gemeinsam anzugehen.
Beste Grüße,
Ihr Erdgas Südwest Team
Erdgas Suedwest ist zuverlässig
Das von Erdgas Suedwest im Rahmen meines Liefervertrags beauftragte Unternehmen Solarworld ist gemeinsam mit seinen Mitarbeitern aus Verbrauchersicht bestens zu empfehlen. Sowohl die persönliche Zusammenarbeit wie auch die qualitative Arbeit, das zuverlässige Auftreten und das überzeugende Ergebnis der mechanischen und elektrischen Installation sind besonders hervorzuheben.
15 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Erdgas Südwest GmbH
Guten Tag Herr Dietz,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihr umfassendes Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und dies hier teilen.
Beste Grüße,
Ihr Erdgas Südwest Team
Top Kundenservice, unkomplizierter Anbieterwechsel zu Erdgas Südwest
Schneller und unkomplizierter Wechsel zu Erdgas Südwest. Kundenservice ist freundlich und sehr hilfsbereit. Sehr empfehlenswert, wer auf ein Top Preis/Leistungsverhältnis nicht verzichten möchte.
3 de abril de 2024
Opinión espontánea
Noch nie so einen freundlichen und…
Noch nie so einen freundlichen und Hilfsbereiten Kundenservice erlebt! Ich war sehr überrascht und bin sehr zufrieden!
4 de junio de 2024
Opinión espontánea
Guter Kundenservice
Guter Kundenservice
Obwohl es zu einigen Missverständnissen kam ist mit der Freundliche Mitarbeiter mit sehr entgegenkommen und hat mir mir gemeinsam eine Lösung gefunden
14 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Mein Anliegen wurde zu meiner…
Mein Anliegen wurde zu meiner Zufriedenheit erledigt.
7 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Guter Service, Kompetenz und Zuverlässigkeit
Tolle Erklärung über Tarifmöglichkeiten. Kompetente Beratung. Sehr freundlich und unkompliziert.
Anschließende Abwicklung ebenfalls zügig.
25 de abril de 2024
Opinión espontánea
Grausamer Kundenservice und mangelhafte…
Grausamer Kundenservice und mangelhafte Bereitschaft beim Wechsel zweier langjähriger Strom und Gasverträge. Nicht um sonst habe ich beide Verträge fristgerecht gekündigt und habe bei einem anderen regionalen Anbieter sehr guten Ersatz gefunden.
29 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Erdgas Südwest GmbH
Guten Tag Herr Kurz,
danke für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern Ihre negativen Erfahrungen mit unserem Kundenservice. Soweit wir das nachvollziehen können, scheint die Bearbeitung Ihres Anliegens tatsächlich unglücklich verlaufen zu sein. Leider kommt es aktuell aufgrund vermehrter Rückfragen unserer Kundinnen und Kunden zu längeren Wartezeiten als gewohnt. Das entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsanspruch an unseren Service. Dafür bitten wir um Entschuldigung.
Beste Grüße,
Ihr Team von Erdgas Südwest
Nettes und erfolgreiches Gespräch sehr…
Nettes und erfolgreiches Gespräch sehr zufrieden
17 de abril de 2024
Opinión espontánea
Wir sind schon seit 2017 bei erdgas südwest.
Wir sind schon seit 2017 bei erdgas südwest, haben an denn 1.7 auch noch Strom dazu genommen. Freundliche Beratung und Mitarbeiter. Sie helfen wo sie können. Und sie sind erreichbar wenn man anruft, wir haben meine Schwägerin erdgas südwest empfohlen sie ist auch begeistert. Kann sie nur empfehlen.
16 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Erdgas Südwest GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und uns bereits weiterempfohlen haben. Zukünftig können Sie dafür auch gerne unser Empfehlungsprogramm nutzen und sich so Prämien sichern. Einfach unter www.empfehlen.erdgas-suedwest.de
Beste Grüße,
Ihr Team von Erdgas Südwest
Gute und kompetente Beratung.
Gute und kompetente Beratung.
14 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Sehr guter telefonischer Kontakt
Sehr guter telefonischer Kontakt. Anliegen wurden sofort bearbeitet und somit erledigt. Rückmeldung immer zeitnah per e-Mail. War immer prima.
9 de abril de 2024
Opinión espontánea
Gaspreis sehr hoch, nun 12 % Steuer hinzu
Ich habe lt. Vertrag einen Festpreis bei Erdgas Süd-West, zu diesem Zeitpunkt war die Gassteuer um 12 % geringer.
Nun hat sich der Gaspreis in der letzten Zeit positiv für den Verbrauer entwickelt, so dass ich momentan ca. 80-90 % mehr bezahle, aber das ist mein Vertrag!
Nun ist die Gassteuer wieder auf das alte Niveau, also 12 % höher, diese 12 % Erhöhung hat der Anbieter auf meinen ohnehin sehr hohen Gaspreis aufgeschlagen, rechtlich in Ordnung, moralisch zweifelhaft - unseriös!
Auf keinen Fall empfehlenswert
21 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Erdgas Südwest GmbH
Guten Tag Herr Rose,
vielen Dank für Ihr Feedback. Ihren Unmut können wir gut nachvollziehen. Als Gasversorger sind wir jedoch zur Weitergabe des wieder erhöhten Umsatzsteuersatzes verpflichtet und dies unabhängig von sonstigen Preisanpassungen. Beim Abschluss Ihres Vertrages haben Sie sich für einen Tarif mit einer extralangen Preisgarantie von 21 Monaten (exkl. Steuern und ähnliche Abgaben) entschieden. Dieser Vertrag schützt Sie und uns gleichermaßen vor Preisveränderungen am Beschaffungsmarkt und ermöglicht so eine Planungs- und Versorgungssicherheit. Selbstverständlich prüfen wir in regelmäßigen Abständen das Preisniveau unserer Bestandskundenverträge, die keine Preisgarantie mehr haben, und nehmen auch Preissenkungen vor, soweit unser Beschaffungsportfolio und die Entwicklung sonstiger Steuern und Umlagen dies erlauben.
Beste Grüße,
Ihr Team von Erdgas Südwest
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