Ich bin eher zufällig auf Erdgas Südwest gestoßen, als ich mich über Wärmepumpenheizung für Altbau informieren wollte. Positiv war für mich zuerst die räumliche Nähe. Nach der Anfrage wurde schnell kl... Ver más
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Die Netzseite ist sehr übersichtlich Passende Tarife für Strom und Gas waren schnell gefunden. Tarife unkompliziert da nur Grundpreis und Verbrauchspreis inkl Steuern angezeigt werde. Grundpr... Ver más
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Von der Erstberatung bis zur endgültigen Inbetriebnahme der Wärmepumpe hat bei diesem Unternehmen alles super geklappt. Alles was besprochen wurde ist zu 100% eingehalten worden. Die Monteure waren se... Ver más
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Top Service und Beratung was Wärmepumpe angeht. Herr Hildinger hat uns gut beraten und aufgeklärt, alle Fragen beantwortet, gut gemacht!
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Información sobre la empresa
- Contratista de servicios públicos
- Compañía de servicios públicos de electricidad
- Equipos y soluciones de energía
- Empresa de gas
- Proveedor de energía renovable
- Proveedor de equipos de calefacción
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Energiewende und Kundenzufriedenheit liegen uns am Herzen – besonders dort, wo wir arbeiten, wohnen und leben. Daher unterstützen wir die Menschen hier bei der ökologischen Energiegewinnung und schaffen so die Voraussetzungen für eine umweltfreundliche Energieversorgung der Zukunft. Bereits über 52.000 Kund*innen vertrauen auf uns. Neben der Versorgung von Privathaushalten, Unternehmen und Kommunen mit (Bio-)Erdgas und Ökostrom unterstützen wir unsere Privatkundinnen und -kunden in der Region mit zukunftssicheren Heizungs- und Photovoltaiklösungen im Neubau und Bestand. Ob Wärmepumpe, „H2-ready“-Gasbrennwert, Brennstoffzelle oder Hybridheizung – wir haben die passende Lösung. Bei Erdgas Südwest gibt es alles aus einer Hand: Von Beratung über Fördermittelmanagement bis hin zum Einbau. Auch für Unternehmen und Kommunen bieten wir Photovoltaik im größeren Maßstab auf Freiflächen oder als Schwimmende PV.
Información de contacto
Siemensstraße 9, 76275, Ettlingen, Alemania
- 07243 216100
- info@erdgas-suedwest.de
- erdgas-suedwest.de
4,7
Excelente
245 opiniones
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Guter Kundenservice und gute Preise
Guter Kundenservice und gute Preise. Bisher alles gut gelaufen und haben mich gut durch die Energiekrise geführt!
14 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Die Beratung war sehr freundlich
Die Beratung war sehr freundlich. Die Dame hat sich sehr bemüht mir alles zu erklären. Leider konnte ich mit Strom meinen Anbieter nicht wechseln, habe aber die Information bekommen, wann das möglich ist.
12 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Fühle mich immer gut betreut bei Erdgas…
Fühle mich immer gut betreut bei Erdgas Südwest. Habe seit einem Monat auch einen Stromvertrag mit extra Bonus. Und der Tarif war günstiger als bei meinen Stadtwerken. Neue Heizung ist auch eingebaut. Jetzt schauen wir mal, wie das mit der Fotovoltaik-Anlage weitergeht.
1 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Erdgas Südwest GmbH
Vielen Dank für Ihr positives und umfassendes Feedback - das freut uns sehr!
Beste Grüße,
Ihr Team von Erdgas Südwest
Wärmepumpe statt Gasheizung mit Erdgas Südwest
Wir haben von Erdgas Südwest eine neue Wärmepumpe in unser Haus einbauen lassen. Von der Planung bis zur Ausführung durch ein örtliches Fachunternehmen hat alles sehr gut geklappt. Die Wärmepumpe von Viessmann macht eine sehr angenehme Raumtemperatur und läuft seither perfekt. Auch die komplexe Abwicklung der Förderung hat Erdgas Südwest übernommen. Die Zusammenarbeit war immer angenehm, sehr zuverlässig und fachlich perfekt. Wir sind sehr zufrieden.
8 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Rundum guter Service
Schnelle Rückmeldung. Kompetente Servicemitarbeiter. Gute Produkte.
6 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Null Kulanz …
Null Kulanz, kann ich nicht weiter empfehlen. Man ist mit einem Altvertrag und treuer Stammkunde immer schlechter gestellt als Neukunden … Sie können mir gern ein Angebot zur Vertragsumstellung zukommen lassen, dies wurde mir leider nicht angeboten …
4 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Erdgas Südwest GmbH
Guten Tag Herr Reuter,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Nach Prüfung Ihres Anliegen bedauern wir, dass wir Ihnen leider kein früheres Kündigungsdatum ermöglichen können. Hintergrund ist, dass Ihr letztmögliches Kündigungsdatum bereits verstrichen ist und sich Ihr Vertrag gemäß Ihrer abgeschlossenen AGB automatisch um 12 Monate verlängert. Gerne hätten wir Ihnen frühzeitiger einen Wechsel innerhalb unserer Gastarife ermöglicht. Schade, dass Sie sich dagegen entschieden haben.
Beste Grüße,
Ihr Team von Erdgas Südwest
Nachtrag am 07.03.:
Guten Tag Herr Reuter,
gerne besprechen wir mit Ihnen nochmals die Möglichkeiten eines Tarifwechsels. Leider liegt uns keine Rufnummer vor, unter der wir Sie erreichen können. Bitte melden Sie sich telefonisch bei uns unter 0800 3629-379.
Danke und beste Grüße,
Ihr Team von Erdgas Südwest
Ich war mit dem Kundenservice sehr…
Ich war mit dem Kundenservice sehr zufrieden. Angenehmes Telefongespräch mit einer Mitarbeiterin. Mir wurden mehrere Angebote unterbreitet und habe mit den neuen Verträgen über 500€ im Jahr gespart.
27 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Ich war mit dem Kundenservice sehr zufrieden
Ich war mit dem Kundenservice sehr zufrieden. Man wurde gehört und beraten, wie man es sich als Kunde wünscht. Vor allem werden einem mehrere Angebote gemacht. Mit dem jetzigen Angebot und Vertrag, bin ich günstiger dran, als bei einem Vergleichsportal. Denn vergleichen immer mit dem teuersten Produkt. Ich muss sagen die Beraterin, war sehr freundlich und zuvorkommend, wie man sich eine Bratung wünscht.
7 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Sehr kompetente Beratung und schnelle…
Sehr kompetente Beratung und schnelle problemlösung
7 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Kompetente und freundliche Beratung
Kompetente, freundliche und sachorientierte Beratung.
26 de enero de 2024
Opinión espontánea
Mein Anliegen wurde zu meiner vollsten…
Mein Anliegen wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst!
Der Agent war sehr freundlich und machte einen kompetenten Eindruck!
Von daher kann ich den Service von Erdgas südwest sehr empfehlen!
23 de enero de 2024
Opinión espontánea
Kundenservice
Sehr gute telefonische Erreichbarkeit,3xgeklingelt-mit Zentrale Ettlingen verbunden.Dort mit meinem Anliegen an Kundenservice verwiesen, ebenfalls sofort verbunden u.kompetent beraten. Empfehlenswert.
23 de enero de 2024
Opinión espontánea
Die Beratung / Service war gut bis sehr gut.
Die Beratung / Service war gut bis sehr gut. die Wartezeiten in sind eher negativ zu bewerten.
4 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Erdgas Südwest GmbH
Guten Tag Herr Jerg,
vielen Dank für Ihr Feedback! Leider kommt es aktuell aufgrund vermehrter Rückfragen unserer Kundinnen und Kunden zu längeren Wartezeiten als gewohnt. Wir sind bemüht, dass sich dies bald wieder verbessert. Wir freuen uns, dass Sie ansonsten zufrieden sind.
Beste Grüße und alles Gute für das neue Jahr,
Ihr Team von Erdgas Südwest
Sehr unfreundlichen Kundenservice.
Sehr unfreundlichen Kundenservice.
Werde wechseln
5 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Erdgas Südwest GmbH
Guten Tag Herr Schmidt,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Die negativen Erfahrungen mit unserem Kundenservice bedauern wir sehr. Besonders die Freundlichkeit der Mitarbeiter liegt uns bei der Beratung unserer Kundinnen und Kunden sehr am Herzen. Um hier Optimierungen vornehmen zu können, würden wir gerne mehr über Ihre Erfahrung lernen. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Begegnung mit dem Kundenservice der Erdgas Südwest per E-Mail an vertriebssteuerung@erdgas-suedwest.de genauer beschreiben würden.
Beste Grüße und alles Gute für das neue Jahr,
Ihr Team von Erdgas Südwest
Vom Wechsel bis zur Abnahme im Januar…
Vom Wechsel bis zur Abnahme im Januar alles top. Service auch top.
1 de enero de 2024
Opinión espontánea
Ich habe schlechte Erfahrung gemacht.
Ich habe schlechte Erfahrung gemacht.
Ich wollte den Vertrag wechseln aber auf Grund von langer Wartezeit/Bearbeitungszeit haben sich weitere Kosten gebildet.
1 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Erdgas Südwest GmbH
Guten Tag lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne würden wir Ihren Fall genauer nachvollziehen und gemeinsam zu einem zufriedenstellenden Ergebnis kommen. Bitte kontaktieren Sie uns unter 0800 3629-379.
Beste Grüße und alles Gute für das neue Jahr,
Ihr Team von Erdgas Südwest
Hervorragende Beratung
Wir haben uns zwar letztlich für ein anderes Angebot entschieden, aber die Beratung durch Herrn Bilen von Erdgas Südwest war stets freundlich, kompetent und hilfreich.
8 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Beste und vertrauen würdig info über…beste und beste
Beste und vertrauen würdig info über Fragen schneller Antworten Danke noch mal
6 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Gute Erreichbarkeit
Gute Erreichbarkeit.
Kompetente Ansprechpartner
4 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
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