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Ich habe bei ErsatzteilDIRECT.de bestellt und musste mich wegen eines Problems mit der Lieferung an den Support wenden. Leider war meine Erfahrung sehr enttäuschend. Der Kundenservice war aus me... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super schnelle Lieferung. Dank Ersatzteildirect kann ich meinen heiß geliebten Handmixer weiter nutzen und musste keinen neuen kaufen!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Habe eine neue Antriebseinheit für meinen Braun Series 5 Rasierer gekauft. Während andere Anbieter schreiben, dass dieser auf den Rasierer individuell angepasst werden müsse, hat der hier einwandfrei... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hatte etwas bestellt und es kam prompt eine Email um die Bestellung nochmal zu überprüfen. Stornierte daraufhin die Bestellung, da Fehler unterlaufen war. Es folgte direkt die Stornierung und Geld wur... Ver más

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

324 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Support unfreundlich und nicht kundenorientiert !

Ich habe bei ErsatzteilDIRECT.de bestellt und musste mich wegen eines Problems mit der Lieferung an den Support wenden.
Leider war meine Erfahrung sehr enttäuschend. Der Kundenservice war aus meiner Sicht unfreundlich und teilweise auch respektlos im Umgang. Auf meine Nachrichten wurde zwar geantwortet, jedoch wirkten die Antworten eher knapp und wenig entgegenkommend.

Ich hatte nicht das Gefühl, dass wirklich auf mein Anliegen eingegangen wird. Insgesamt habe ich den Support als nicht kundenfreundlich erlebt.

Aus diesem Grund kann ich den Shop leider nicht weiterempfehlen!

20 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Versandkosten nicht rückerstattet

Habe den Kauf widerrufen, da das Teil dann doch nicht gebraucht wurde. Die Rücksendung war für mich kostenpflichtig und obwohl der Händler angab, die Versandkosten von immerhin7,99€ zurück zuzahlen, wurde das nicht gemacht (bei Amazon Pay hatte ich keine Wahl zum Versand). Das ist eine Frechheit! Der Händler steht jetzt bei mir auf der schwarzen Liste!

9 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gestern bestellt und heute schon da

Gestern bestellt und heute schon da, das ist bester Service. Ich habe für mein schon älteres Staubsaugermodell von Philips eine Ersatzdüse mit Scheiben für die Parkett Reinigung gesucht und bin nur hier fündig geworden. Schon allein das hat mich froh gemacht. Dass die Lieferung so schnell und im besten Zustand von statten ging, begeistert mich um so mehr. Besser geht's nicht. Vielen Dank dafür!

11 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Seriöser Shop

Hatte etwas bestellt und es kam prompt eine Email um die Bestellung nochmal zu überprüfen. Stornierte daraufhin die Bestellung, da Fehler unterlaufen war. Es folgte direkt die Stornierung und Geld wurde zeitnah erstattet.

3 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ein absoluter Saftladen

Ein absoluter Saftladen. Wenn man etwas zurückschickt muss man die Firma mehrmals auffordern, das man das Geld wieder bekommt. Erst kommt nur der Artikelwert zurück, dann muss man die Versandkosten noch zusätzlich anfordern.
Eine Antwort bekommt man erst wenn man selbst ungemütlich wird. Ich werde sicher nicht noch Mal etwas dort bestellen.

24 de marzo de 2026
Opinión espontánea

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