Esafe Opiniones 914

Bra produkt å snabb leverans.
Mkt bra telefonsupport när jag behövde "hjälp"!

Mycket besviken på E-safe. Jag beställde ett skåp på Black Friday med gratis hemleverans och väntade länge på leveransen. Efter någon månad fick jag ett mail att dom försökt kontakta mig för att leverera det men jag hade inte svarat så nu hade skåpet skickats tillbaka och dom kräver mig på 2640:- för returfrakt och lagerhyra. Ingen har tidigare ringt eller mailat mig om att dom skulle leverera det!!!! Jag har kontaktat dem flera gånger men får bara till svar att om jag vill ha skåpet så får jag göra en ny beställning men jag måste ändå betala 2640 för returfrakt och lagerhyra för skåpet jag aldrig fick. Det är ju helt galet att jag ska betala så mycket pengar fast jag inte fått någonting!!!!!!!!!

Kass leveransvillkor och dessa är även otydliga vid köp.
Se till att vara hemma om det ska levereras, annars kostar det….

Snabb hantering
Riktigt bra

Bra pris och kvalitet. Snabb leverans.

Jag är extern firmatecknare och när tagit mig igenom det krongliga systemet och lagt upp min faktureirngsinformation och godkänt beställningen så makuleras den för att det krävs signering av firmatecknare. Att en säljare kan lämna offert, ta emot beställning men inte lägga in faktureringsinformation är ju helt ofattbart. Att processen inte kan förstå vem som kan teckna firma gör det värre. Även det faktum att firmatecknare skall signera är en barriär för mycket i sig. Nej tack.

Bra produkter och trevlig support.
Mycket snabb respons på mejl.

Va smidigt och snabbt att både beställa och får hem skåpet

Exakt enligt de förväntningar vi fått via annonseringen. Hög kvalitet och rimligt pris

Lätt och smidigt att beställa och bra service

Ringde och frågade hur jag skulle ta av dörren på ett tungt skåp för att kunna flytta det. Frågade på vinst och förlust om de kunde hjälpa till med en flytt och fick svaret absolut! Dagen efter kom de och hjälpte mig. Superstort tack för bra service!

er kontaktperson Andreas gjorde ett väldigt bra jobb med utomordentlig support

Snabb leveransn bra service

Anlita ej - fullkomlig katastrof och oseriöst bolag.

Anlitade för att flytta ett stort och tungt kassaskåp från källarlokal 1/2 trappa ned men med direkt anslutning till gatan. Jag var i samband med offert tydlig med förutsättningarna - det är ett stort kassaskåp (som de själva estimerade till 1-2 ton i vikt), svår flytt pga trappa och dörrhål med lite marginal, bifogade bilder och mått, och framför allt att det var bråttom med att få detta utfört. Erbjöd att mötas på plats innan uppdraget för att de skulle kunna besiktiga - det behövdes inte enligt dem och uppdraget skulle kunna lösas utan problem. Detta borde ha varit den första varningsklockan.

Dagen för flytten dök teamet upp med utrustning för flytt av kassaskåp med 400kg i maxvikt, en pallyftare, en för kort ramp och en plywoodskiva - för att ta ett 1,2 ton kassaskåp uppför en trappa. Seriöst... Slutade med att dem gav upp och lämnade uppdraget.

Otrevligt bemötande och gnällig personal gjorde upplevelsen extra dålig. Teamet som kom ut för att utföra uppdraget utstrålade bara att det var jobbigt och bökigt och att de inte hade någon lust alls att vara där, vilket säger mest om bolaget i sig. I samtal med personen som tog emot uppdraget var det bara attityd, inget ansvarstagande, ingen ursäkt och inget som helst intresse av att fixa problemet.

Ovanpå allt detta så skickade de dagen efter det ej genomförda uppdraget fakturan. När jag ringde för att ifrågasätta detta och be dem kreditera så pratar jag med samma person igen och som låtsas inte minnas vilket uppdrag det handlade om.

Esafe orsakade bara stress och mer jobb för mig själv. Har inget bra att säga om detta bolag - riktiga amatörer. Anlita en firma som vet vad dem håller på dem istället.

Köpte vad jag tyckte var ett bra kassaskåp, tyvärr hade produkten utgått men dem erbjöd mig en liknande (bättre) produkt till samma kostnad!

Snabb frakt och bara kanoners!

Ganska nöjd, missade att jag inte tog alternativet med betongsockel, så det är lite trist...
Speciellt då den blir dubbelt så dyr att beställa i efterhand..
Tips till andra är att kolla noga.
Annars hade det varit 10/10.

Ok produkter.
Gör ej en retur.
Kunden blir ansvarig för full transport ToR inkl extra admin.avgifter.
Svår process då en "ångerblankett" från konsumentverket måste fyllas i och signeras innan retur kan påbörjas.

Bra kundservice. Bra bemötande. Kunnig och serviceinriktad kundmedarbetare.