Eschuhe Opiniones 203

Ich kann zur Auswahl bestellte Artikel nicht zurücksenden, da kein Returenlabel mitgesendet wurde und auf Mailanfragen nicht reagiert wird. Im Account lässt sich dieser Vorgang auch nicht anschieben. Das fühlt sich stark nach gewollter Hürde an!

Bei mir lief alles gut. Ich hatte einen super Preis und der Versand dauerte auch nicht lange. Ich hoffe da kommen nicht noch irgendwelche Zollgebühren aber die Sache lief bis jetzt ziemlich reibungslos. Man muss aber auch sagen das ich keine Retoure hatte..

Ich habe 2 Paare Trekkingschuhe bei eschuhe.ch auf Rechnung bestellt. Die Schuhe sind innert 4 Tagen angekommen. So weit, so gut. Das eine Paar habe ich behalten und online via Klarna Bank bezahlt. Das zweite Paar habe ich retourniert aber nie eine Bestätigung von eschuhe.ch erhalten, dass die Rücksendung erhalten bzw. erfasst wurde. Einige Wochen später erhielt ich eine Mahnung von Klarna Bank für den "Restbetrag" mit einer Mahngebühr von CHF 12.-! Ich habe mehrmals per Email und Telefon versucht, den Kundendienst von eschuhe.ch zu erreichen -- ohne Erfolg. Um eine zweite Mahnung und danach eine Betreibung zu vermeiden, habe ich den Restbetrag für die retourierten Trekkingschuhe und die Mahngebühr bezahlt. Skandalös! Nie wieder!

Denselben Schuh in 2 unterschiedlichen Grössen bestellt.

Bestellung erfolgte rasch und einwandfrei.

1 Paar behalten und bezahlt. Das zweite Paar retourniert.

Jetzt kriege ich von Klarna Mahnungen.
Klarna war so nett und hat den Mahnprozess pausiert.

Der Kundenservice von eschuhe scheint jedoch inexistent.

Nie mehr wieder eschuhe.

Ich habe 2 Paar Schuhe bestellt und per Paypal bezahlt. Es hiess dann, die einen Schuhe hätten dem Qualitätstandard nicht standgehalten. Ich bat um die Rückerstattung des offenen Betrages. Man versicherte mir per Email vor Tagen, dies umgehend zu erledigen. Bis jetzt habe ich mein Geld immer noch nicht. Paypal ist informiert und mein Anwalt auch.

Im Mai Schuhe bestellt, Lieferung hat bestens geklappt. Die Schachtel war stark beschädigt, aber das liegt vermutlich an der Post. 1 Paar behalten und den Rest zurückgeschickt. Den offenen Betrag für das eine Paar bezahlt. Danach Mahnung für den Restbetrag erhalten. Eschuhe am 3. Juli per Mail gefragt was das Problem sei. Am 12. Juli haben sie mir mit einer Rückfrage geantwortet. Ich habe innerhalb von 2h geantwortet und warte mal wieder auf eine Rückmeldung....

Bestellen klappt, Kontakt zum Kundendienst Katastrophe.

Versuche seit Tagen vergeblich denn Kundendienst zu erreichen. Auf Emails wird nicht geantwortet, obwohl es heisst innert 24 Std. erhält man eine Antwort, per Chat leider kein Mitarbeiter verfügbar, man wird nur mit vorgefertigten Antworten abgespiesen und per Telefon nach x-Mal wählen und diversem Tastendrücken ist man im
nirgendwo. Habe schlussendlich die ungerechtfertigte Mahnung bezahlt obwol die Schuhe retourniert worden sind. Diese Firma kann ich nicht empfehlen.

Drei Artikel habe ich bestellt, einer behalten und bezahlt, zwei retourniert. Die Rücksendung wurde jedoch nicht durch E-Schuhe erfasst, bzw. Bearbeitet und stattdessen schickte mir Klarna zwei Manungen. Obwohl ich fünf mal geschrieben habe (inkl. Rücksendebeleg als Beweis), habe ich bis jetzt nichts gehört. Ich habe zwei Nachrichten via Mail, einmal über das Kontaktformular und zweimal über den Messenger geschrieben - ohne Erfolg. Ich will die anderen Artikel nicht bezahlen, damit ich Ruhe habe, denn ich habe diese ja retourniert. Habe nun Klarna informiert und muss wohl rechtliche Schritte einleiten, damit ich nicht betrieben werde. NIE WIEDER!!!

Der Kundendienst ist eine Katastrophe!!!!

Habe am 1.Juli zwei Paar Asics Schuhe bestellt. Schon am 5. Juli habe ich sie per Post erhalten. Alles tadellose Ware. Umtauschschein, Schachtel und frankierte Aufklebeetikette waren auch dabei. Wirklich vorbildlich. Bin begeistert.

Es ist unmöglich den Kundendienst zu erreichen. Auf Mails wird generell nicht geantwortet und das Kontaktformular funktioniert nicht.
Es dauert ewig bis Retouren verarbeitet werden.
Finger weg.

Nie wieder eschuhe.ch! Schuhe zurückgeschickt, die mit PayPal bezahlt wurden. Obwohl eschuhe.ch per Mail bestätigte, dass ich innert 5 Werktagen eine Rückzahlung erhalte und auch nach Chat auf deren Webseite und Email an den Kundendienst, wurde die Rückzahlung nie durchgeführt.
Da ich mit PayPal bezahlt habe, meldete ich den Vorfall dann direkt an PayPal. PayPal hat sich noch am gleichen Tag darum gekümmert und zu meinen Gunsten entschieden. Man muss ein paar Fragen beantworten und Beweismaterial (Mails) mitschicken, aber es hat sich gelohnt!

Finger weg! Betrug! Habe seit 2 Monaten keine Rückerstattung erhalten 170 Franken. Mehrere Mails ohne Antwort!

3 Schuhe bestellt, 2 Schuhe retourniert. Das eine Paar habe ich sofort bezahlt.
Die Rücksendung wurde nicht erfasst (gemäss Kundendienst von eschuhe.ch „vergessen gegangen“).
Die Mahngebühr von CHF 27.00. musste ich trotzdem bezahlen.
NIE WIEDER!

Ebenso, 3 Schuhe retourniert, per Paypal bezahlt und das Geld bis heute nicht zurückerhalten! !!!!!!
Versuchte über E-Mail, Messenger, Chat, Telefon und Kontaktformular eine Antwort zu erhalten, nichts !!!!! Nur automatische weiterleitung!
Unglaublich, nie nie wieder ! 300 .- einfach weg !!!!

Lieferung innert vier Tagen. Turbo!!!
Obwohl ich bei dem mir unbekannten polnischen Hersteller sehr skeptisch war, sind die Schuhe der absolute Hammer. Mit meinen breiten Füssen ist es fast unmöglich, Schuhe zu finden, die nicht nach Orthopädieschuhen aussehen. Die bestellten sind superschön und gut verarbeitet. Ich bin begeistert.

Worst customer service ever.
The lady on the phone would not listen to my question and just repeat the same phrase.
Not going to buy anything ever again and will discourage all my friends to do so too.

Unseriös + dubios - Unbedingt die Finger davon lassen! Leider habe ich die Bewertungen zu spät gelesen, nun bereue ich es zutiefst, jemals bei dieser Firma bestellt zu haben. Die Preise scheinen auf den erste Blick attraktiv, doch wurden mir die Retouren (4 Paar Schuhe nigelnagelneu + natürlich ungetragen) weder bestätigt noch jemals zurückbezahlt. Auf meine diversen E-Mails bekomme ich keine Antwort. Ich werde nie mehr bei Eschue bestellen und möchte jeden vor dieser Firma warnen. Werde jetzt rechtliche Schritte einleiten.

Kundenservice miserabel. Keine Antwort auf Emails.Chat nur mit einem Roboter. Leider habe ich die Ware per Paypal im voraus bezahlt. Und bis heute nicht erhalten. Werde definitiv nie mehr etwas bei eschuhe bestellen.

I was really reluctant of losing my money after I read all these comments here. My order was cancelled by them an hour after I placed it but after a few days I contacted them and they refunded my money straight away. I don’t think it is a scam.