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Holafly Opiniones 96.898

TrustScore: 4.5 sobre 5

4,7

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 11.736 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes elogian la facilidad de instalación y la conectividad constante, incluso en áreas remotas, lo que les permite mantenerse conectados en todo momento. El servicio es descrito como excelente y sin inconvenientes, con muchos usuarios expresando su intención de volver a contratarlo para futuros viajes. Además, la atención al cliente es frecuentemente destacada por su amabilidad, paciencia y eficacia al resolver problemas, guiando a los usuarios hasta que todo funciona correctamente. Sin embargo, algunos usuarios experimentaron confusión inicial con la instalación o tuvieron problemas de conexión que requirieron asistencia, aunque la mayoría de las veces fueron resueltos satisfactoriamente. A pesar de esto, la mayoría de los inconvenientes fueron solucionados gracias al soporte técnico, que fue elogiado por su paciencia y claridad.

De lo que más se habla

Service

Los consumidores encuentran el servicio positivo, destacando la excelente conexión a internet y la facilidad... Ver más

User experience

Los revisores destacan aspectos positivos de la experiencia de usuario, mencionando que la compra,... Ver más

Staff

Los usuarios describen interacciones positivas con el personal, destacando la amabilidad, paciencia y... Ver más

Customer service

Las personas reportan experiencias positivas con el servicio al cliente, destacando la excelente atención y... Ver más

Website

Los clientes comparten opiniones ambiguas sobre la conexión a internet, con muchos usuarios reportando una... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buenas tardes. He comprado una eSim de Holafly para 8 días en Albania. Ya conocía de oídas este producto y me he decidido a comprarlo. Aunque me ha costado mucho instalarlo, pero gracias a la ayuda i... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La esim funcionó muy bien en todos los países por dónde estuve, siempre tuve conexión, lo único que notamos que consumía un poco más de batería, eso se solucionó comprando una batería de respaldo. La... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Es reconfortante saber que aunque estés en otro país, puedes estar conectado con la familia. Holafly, fue excelente! Todo el tiempo tuve internet, a pesar de que en los hoteles entraba el wifi, este... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Al principio era algo confuso la instalación de la e-sim, después de reiniciar el equipo , todo fue perfecto. A pesar que viaje a diferentes lugares, siempre tuve Internet y nunca me sentí sólo en... Ver más


Información sobre la empresa

  1. Proveedor de servicios de telecomunicaciones

Sobre Holafly

Escrito por la empresa

Holafly is an eSIM online store for international travel. They provide internet connection in more than 160 destinations around the world. Customers can choose data plans for trips from 5 days to three months. The key products include eSIMs with unlimited data in Europe, the United States, Mexico, Türkiye, Japan, Italy, France and 40 other destinations.

Features:

  • Customized and multilingual 24/7 customer service (English, Spanish, French, German, Italian, Portuguese, among others).
  • Holafly has an App so you can manage and monitor your eSIM.
  • Multi-operator coverage in many countries.
  • Unlimited data plans.
  • Top up extra days or data.

Support:

Headquarters:

2 Dubling Langings,

North Wall Quay, Dublin 1, Dublin, D01 V4A3

Legal name:

HOLAFLY LIMITED

holafly logo

Información de contacto

4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

97 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Cambié de equipo celular y me dieron ESim nueva

El servicio del APP es increíble y fácil de usar. La atención al cliente es increíble, yo compré una ESim y cambié de equipo telefónico de IPhone 15 a 17 y solicité una nueva ESim por que no pude mudarla. En unos minutos me dieron la nueva ESim. Super rápidos

10 de junio de 2026
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Atención excelente

Tuve problemas con mi esim ya que es la primera vez que la uso, pero me atendieron de manera súper rápida y muy amables, resolvieron mis problemas y mi línea se activó exitosamente

11 de junio de 2026
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Primero y antes que nada agradezco que…

Primero y antes que nada agradezco que se hayan contestado rápidamente eso es bueno y uno como usuario se siente en buenas manos..Pero no es aceptable que no haya podido usar el servicio por dos días, ya que la eSim no se podía habilitar por alguna razón que desconozco..De ahí en más todo bien... Gracias

11 de junio de 2026
Logotipo de Holafly

Respuesta de Holafly

¡Hola! Soy Juan. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Valoramos mucho que te hayas sentido en buenas manos gracias a nuestra respuesta rápida.

Sentimos sinceramente que la activación de tu eSIM tomara más tiempo de lo esperado, pues sabemos lo importante que es contar con una conexión fluida desde el primer momento de tu viaje. Por esta razón, mantenemos a nuestro equipo disponible 24/7 para apoyarte y resolver cualquier duda al instante.

Seguiremos en contacto contigo por mensaje privado para dar seguimiento a tu caso y asegurarnos de que todo esté en orden.

Juan - Customer Care

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tuvimos muchas complicaciones para…

Tuvimos muchas complicaciones para activar el servicio sin embargo la persona a cargo me brindó muchas alternativas lo que lo hace muy competente hasta que el servicio se pudo realizar

10 de junio de 2026
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un mes con Holafly: Fantástico

Me fui un mes por Europa, incluyendo un crucero de río (Rin, Main y Danubio) hasta Budapest y luego a España y Londres. Nunca tuve problemas de señal, fui la envidia de todos🤩🤗
¡No vuelvo a salir de viaje sin Holafly!⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

1 de mayo de 2026
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Es internet rapido

Es internet rapido, ilimitado y facil de instalar, solo que considera instalarlo cuando tengas buena conexion a interntet. La ventaja es que la atencion al cliente es buena, rapida y eficaz. Es la 5 vez que eligo holafly para mis viajes y si sigue su servicio así la seguire usando.

10 de junio de 2026
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

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