AGENCIA VIRTUAL SIN CALL CENTER Y MENTIROSA QUE TE HACE PERDER EL TIEMPO
llevo más de un año tratando de reprogramar un vuelo. El día 30 de noviembre de este año me dijeron de una opción de un vuelo para poder viajar el 19 de diciembre osea ya en 2 días. Y aún no me confirman nada. Me hacen esperar. El ultimo correo fue el 14 d diciembire diciendome que puedo viajar hasta este 31 diciembre (ya en 2 semenas) respondi que puedo viajar cualquier dia. Y aun así no he recibido respuesta. Lo que hacen ustedes es hacer esperar y esperar. Mi caso es PRIORITARIO. HE ESPERADO MÁS DE UN AÑO Y ME HAN RESUELTO NADA. POR FAVOR NECESITO UNA SOLUCION CONCRETA QUE ME CONTESTEN CON UN VUELO, CON UN NUEVO CODIGO DE RESERVA. NO MAS ESPERAS. PAGUE HASTA UN SEGURO DE VIAJE Y AÚN ASI NO ME PUEDEN RESOLVER A TIEMPO.
LLAME DIRECTAMENTE A LA AEROLINEA Y ME DIJERON QUE SÓLO TIENEN VUELOS EL 31 DE DICIEMBRE. POR FAVOR NECESITO QUE HAGAN LA GESTION O SI NO PERDERE MI VUELO (VIAJE QUE USTEDES MISMOS ME CANCELARON EL AÑO PASADO) NUMERO DE CASO: 39150486
Respuesta de Esky
Hello, we kindly inform you that we are taking care of your case. Our Contact Center Department will contact you as soon as possible. Best regards, eSky.