Colis commander il y a un mois, un premier envoie égarer, un deuxième soit disant livré mais aucune trace du colis. Presque aucune réponse de la part du service client, qui me dise globalement de me... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
En colère contre Etenel-Japon.fr tromperie sur la marchandise: eternal-japon.fr revendique vendre des Haori (terme japonais utilisé pour désigner une veste kimono japonais,origine et fabriqué au Japo... Ver más
J'ai commandé 4 sweats, dont 2 annoncés en coton organique... Délais de livraison très longs, notamment pour l'un des articles. Qualité nulle et le coton organique je l'attend toujours : aucune étiq... Ver más
Faites attention à la matière des sweats : certains sont en coton d'autres en polyester. En outre, j'en ai reçu un en polyester qui ne me plaît et eternal japon refuse le retour et le remboursement ca... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Boutique dédiée à tout l'Univers du Japon et son art, Eternal Japon® vous propose une large sélection des meilleurs Décorations, Accessoires et Vêtements Japonais
Información de contacto
Francia
- eternal-japon.fr
1,4
Muy malo
95 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
No ha contestado las opiniones negativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Des articles de qualité
Des articles de qualité ! Ils sont fidèles aux photos, les vêtements sont super géniaux, je les portes très très souvent et au fils du temps le tissus et les dessins ne bougent pas ! Ils restent intactes comme au premier jours.
Je recommande vivement Eternal Japon 😍😍
27 de octubre de 2020
Opinión espontánea
Première expérience très concluante.
J'ai reçu ma commande rapidement et je suis très satisfait du résultat. De plus, lorsque j'avais un doute sur la livraison, le service client à été réactif. Alors pour moi, c'est validé et je recommanderai sur ce site. Merci !
27 de octubre de 2020
Opinión espontánea
Livraison rapide et produits de qualité
26 de octubre de 2020
Opinión espontánea
Mon haori est arrivée rapidement et…
Mon haori est arrivé rapidement et super contente de la qualité, j'ai recommandé un masque fait main et très satisfaite de la qualité également.
25 de octubre de 2020
Opinión espontánea
j’ai reçu mon sweat orenji rapidement…
j’ai reçu mon sweat orenji rapidement et je l’adore ! Je suis passionnée de l’univers nippon je recommande.
Il est assez rare de trouver un SAV aussi à l’écoute 👏
25 de octubre de 2020
Opinión espontánea
À FUIR
Site de dropshipping, articles de mauvaise qualité et service client déplorable avec qui il faut lutter et qui donc ne respectent absolument pas les droits de consommateurs.
À FUIR D'URGENCE si vous ne voulez pas perdre du temps et de l'argent !
29 de septiembre de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Eternal Japon
Bonjour phibe. Étrangement nous ne vous trouvons absolument pas parmi nos clients. Nous répondons bien à chaque mail dans un délai de moins de 24 h pour satisfaire au mieux nos clients.
Vous pouvez constater sur notre page instagram les avis de beaucoup de nos clients satisfaits de la qualité.
-Eternal Japon
Très bonne boutique
J'ai commandé sur eternal japon et ma casquette japonaise est arrivé très vite, je suis ravi elle est magnifique
6 de septiembre de 2020
Opinión espontánea
J'ai reçu mon superbe sweat japonais en…
J'ai reçu mon superbe sweat japonais en 7 jours, merci Eternal japon !
6 de septiembre de 2020
Opinión espontánea
Voleur ils ne veulent pas m'envoyer mon…
Voleur ils ne veulent pas m'envoyer mon colis
28 de agosto de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Eternal Japon
Bonjour, nous envoyons bien chaque colis rapidement depuis plus d'un an. Nous avons à ce jour plus de 3000 commandes livrées et nous répondons tous les jours aux mails grâce à notre SAV très réactif. Nous ne comprenons pas votre avis. Pouvez-vous nous recontacter afin de régler le problème s'il en existe réellement un ?
-Eternal Japon
j'ai commande en juin et payé 2 poufs…
j'ai commande en juin et payé 2 poufs que je n'ai pas reçu.Magré mes différents email je n'ai pas eu de réponse ni de remboursement
28 de agosto de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Eternal Japon
Bonjour nous prenons soin de répondre à chaque mail dans le but de rassurer l'acheteur lors de son achat sur notre site. Nous avons vérifié sur notre site et vous avez bien été remboursé d'un montant de 69.80 € pour les 2 poufs. Vous aviez mal indiqué votre adresse le colis a donc été renvoyé à l'expéditeur.
-Eternal japon
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.