AYBL Opiniones 233

Going on 2.5 months for an order. Customer support giving me the run around. Lost parcel, didn't get my email response. Just stall tactics for a company who outgrew their scalability. Horrible support. 2.5 months in unacceptable, things happen, but at least communicate and be honest.

Aller aller slechtste klantenservice die ik ooit heb meegemaakt.

Retour formulier was niet compleet en ben al 3 maanden bezig om mijn pakket te retourneren. Klantenservice reageert pas 1 week later en met reacties waar je precies niets aan hebt. Schiet voor geen meter op dit. Nu moet ik het hele bedrag aan klarna gaan betalen omdat de klantenservice zo achterlijk.

I order for next day delivery wish I still haven’t received. Evri states order was left in a safe place and I don’t have a safe outside a building. I contacted customer service and got an email from Rebecca saying my order has been delivered I should contact evri if I’m not able to locate it. I have email back and no response this is absolutely unacceptable I can’t contact evri, evri states that the merchant needs to open an investigation, However I’m not able to get any response from this company and at this rate I just need my refund, which it seems I’m going to have to go through my bank and file a dispute claim

Bestelling geplaatst eind maart nooit ontvangen kosten moeten betalen voor de douane dit zou ik terug krijgen ook nooit ontvangen

Bestellung wurde geliefert. Teile wurden zurück gesendet. In der Erfassung fehlte ein Tshirt, welches "wohl nicht eingescannt wurde", auf Nachfrage erst erstattet wurde. Hose rutscht beim Training, entgegen der hoch angepriesenen Sitzform.

Eind maart mijn bestelling ontvangen, sportbroek zat niet goed, deze teruggestuurd op 3 april. Inmiddels is het 8 mei en nog steeds geen geld retour. Het échte schandalige is dat men niet te bereiken is (alleen een soort van slechte chatservice) en men mij via deze weg een vaag printscreentje stuurt met de mededeling dat het al 29 april betaald zou zijn. Wat echter niet waar is. Geen enkel bestelnummer en banknummer (laat staan mijn banknummer) is terug te vinden op deze printscreen.
Na meerdere keren contact gezocht te hebben geen reactie. Ik voel mij opgelicht, wat een slecht bedrijf! Koop hier niets, want als je iets wilt retourneren krijg je geen geld terug!

Blij dat ik mijn bestelling met Klarna heb betaald.

Pakket spoorloos; 23 maart besteld. Ineens moesten een inklaringskosten à 23€ worden betaald. Bestelling dus afgewezen en retour gedaan naar AYBL.

Nu staat er dat het retourpakket bij mij is afgeleverd, hoe dan…..?

Het is een onduidelijke, vage en ongebruikelijke gang van zaken. Voor nu het onderzoek van Klarna maar afwachten…

Tijdens de sale kleding besteld een maand geleden. Het was niet mogelijk om het normaal te volgen en te zien wanneer het bezorgd zou worden. Ik kreeg mijn tweede bestelling eerder binnen dan mijn eerste, ook vreemd. Op de dag van bezorging was ik de hele dag thuis maar had toch een briefje in de bus dat ik niet thuis was. De bestelling is naar een vreemd punt gebracht wat niet makkelijk te bereiken is. Ik ben er naartoe gegaan, het had open moeten zijn maar was het niet. Het is denk ik terug gestuurd naar AYBL, maar krijg geen contact met jullie. Van de bezorgservice krijg ik ook geen duidelijkheid. Ik vind het een onwijs slechte service van beide partijen. Wil weten waar die bestelling is en mijn geld terug van het retour.

Deel 2 is dat ik na dagen wachten een reactie kreeg op mijn klacht maar 0 duidelijkheid. Je krijgt geen antwoord op je vragen of hulp aangeboden bij een oplossing of om de onduidelijkheid weg te nemen.

Het is over een maand dat ik die bestelling heb geplaatst. Ik heb maar 1 item binnen en de rest is spoorloos verdwenen. Naar mijn geld kan ik ook wel fluiten. Ik wil een oplossing!

Orderd with the sale. Never get the package. And they dont want to do something about it and tell me to contact postnl.

get no refund get nothing, they ignore me.

I ordered on march 24th and gor told my package was lost. I gor refounded the items that was out of stock 1 month later when they re-do my order because the previous one was lost. Upset a little bit because those were for a gift but i got refounded and will receive half of what i ordered a month ago. I odered before but it went great , i think this time with the sales in the end of march they had a too much amount of orders

28 maart besteld ruim maand later nog niks ontvangen of gehoord van ABYL op een srry voor de vertraging na. track en trace werkt niet en contact krijgen is onmogelijk.

I am glad I can see other negative reviews and even similar to my experience. I have contacted they’re customer service declaring that I have not received my parcel. Rebecca’s answered saying I had to contact Evri to locate my parcel , and I was like???? why do I have to contact them in first hand if they are YOUR delivery partner ?? I have sent proof that I did not received my parcel now you guys have to sort it out. But because i wanted it sorte as soon I contacted EVRI and then sent proof of lost item back to Rebecca and she said my items would be replaced. It’s been a week with no sign of Rebecca nor my parcel. I message them in the chat , and zero response!!!
Placed my order on 28th March , a month later still not have my items. Poor customer service!!

I am so sad. I have been told this is a good brand but they are awful!! I placed an order well over a month ago and never got my package (I was told I would recieve my order in 3-5 business days). I have tried contacting them through their chatbot, email, and instagram but I have been ghosted on every platform. Their website says that their chat is live 24/7, but that is false!! I spent a good amount of money and it all went down the drain.

My friend ordered some leggings and she was so excited about them, but they ripped the day she got them as soon as she put them on.

I am very disappointed and I wish someone told me about this before I ordered.

Bestilte et par tights og en sports bh den 16/3-25 og i dag den 27/4-25 har jeg stadig ikke modtaget min pakke. Kundeservice kan ikke hjælpe med andet end “den er på vej”. Jeg har forståelse for travlhed, men det her er useriøst. Har bestilt herfra en gang før, leveringen var også lidt lang og kvaliteten er ok. Har ikke lyst til at bruge mine penge her igen, desværre. Og der er ingen hjælp fra kundeservice, som ikke svarer på mails. Mega scam da man ikke modtager sine varer, men de tager betalingen.

I ordered in the end of March sale and like everyone else didnt get any information about delivery for weeks. My parcel arrived on the 12th of April but contained one of the four items I ordered even though the dispatch email said all four were sent together. Contacted them on the god awful chat bot then moved to emails with Rebecca for my own sanity to get away from the chat bot that wouldn't ever load. Rebecca asked me to "check i hadn't misplaced the items" because their computer showed all items were scanned and packaged, even though I recieved a tiny parcel (evidenced in the evri delivery confirmation) that clearly doesnt have 4 items in. Tried to reply to Rebecca but got an automated response that the "email system is undergoing maintenance" and now the chatbot won't load at all for me to carry on the discussion. Oh and also the one pair of leggings I did receive were damaged. All for the cheap price of 95 quid.

I have ordered from them before (wasn't a sale those times) and everything went ok, but I remember the delivery was long then too. In the end I did receive my order. This time I have waited for my order armost a month and I'm not getting any new tracking information. I have paid for my order so kind of pissed for my 80e spent.

NOOIT bestellen hier, heb op 25 maart een bestelling gedaan en er is sindsdien nog niets veranderd qua status. Het is nog geeneens verzonden. Paar keer contact gehad met de klantenservice en die zeggen elke keer iets anders. De ene keer is het te druk, de andere keer ligt het bij de douane. Wat een pruts bedrijf. Maar wel geld innen via Klarna. Ook wel triest als je als influencer dit bedrijf promoot (lees: Wesley Vissers).

Just a scam company, I never ever experienced such a HORRIBLE CUSTOMER SERVICE who does nothing to help you. I placed an order on 26th March, and my delivery was estimated in 3-5 working days. We are 17th APRIL NOW, my package is stuck somewhere in Germany with the courrier for 3 WEEKS already, and I am trying to constantly reach the customer service to help me out but they just do not want to (or dont even have customer service???) The online chat does not work, and on the 3 emails which I sent, I received 3 IDENTICAL reponses from “different” persons which are clearly just a canned reponse they use so they do not have to deal with the issues. I tried reaching DHL 3 times by myself to help me resolve the issue but DHL says the sender needs to report the incident BUT I CANNOT REACH THE SENDER. So my 70€ order is lost, no one is helping me resolve to find where it is, and no one even replied to help me with a refund or something. Just a scammers company, trying to collect as much money as they can so they can fork over their customers.

NEVER EVER EVER ORDERING AGAIN!!!!!

Worst online purchase ever !

Located at Montreal, still waiting for my order it’s been a month now 🥲 with no updates from the company , they just say that couriers occasionally take longer to deliver , no precision

Je betaald een hoop geld voor sportkleding (waar ik qua kwaliteit over het algemeen altijd tevreden over ben) en er wordt beloofd dat levering binnen 3-5 werkdagen is. Inmiddels is het alweer 3 weken geleden dat ik heb besteld (24-3) en ik heb nog niet mijn volledige bestelling binnen op 1 shirt na. Bij de track&trace staat dat de laatste update op 2-4 was maar daarna niks meer, er is ook geen contact mee op te nemen.