Eu Pecron Opiniones 6

Ordered Pecron F3000LFP from the pecron.eu website back in early February.
It's been 2 months and I still have no information about my purchase.
Exchanged a few emails with Pecron EU, but only received empty promises.
I've requested a full refund

Hopefully they will be able to fix their problems, but for now I would avoid buying from Pecron EU.

I don’t know at this point if it’s a scam, but I do know that I would never buy from a company with support this bad.

I spent four days trying to contact them to cancel an order. During that time, they withdrew money from my card without sending any kind of tracking information. After finally speaking with someone on the phone, I was told they would cancel the order and issue a refund.

Later that same day, I received an email saying the item is out of stock and that I will receive it in 3–8 days instead, along with a €20 discount.

I have now contacted my bank to dispute the charge through VISA and retrieve my money.

If I were anyone else, I would buy from another company.

Ik ben extreem teleurgesteld in Pecron. Ik plaatste een pre-order (#3526) toen de verwachte verzenddatum eind februari / begin maart was. Later werd dit aangepast naar begin maart / half maart, zonder enige waarschuwing of uitleg over deze vertraging.
Het grootste probleem in deze hele ervaring is het volledige gebrek aan communicatie. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice via e-mail, chat en social media om simpelweg een update over mijn bestelling te krijgen, maar ik kreeg nergens reactie. Pas nadat ik mijn frustratie publiekelijk op social media uitte, kwam er eindelijk een reactie.
Ik heb duidelijk aangegeven dat verzending vóór 15 maart voor mij acceptabel was en dat ik geen refund wilde zolang verzending nog mogelijk was. Desondanks ontving ik vervolgens plots een e-mail waarin stond dat een volledige terugbetaling al was gestart, zonder voorafgaande melding of overleg.
Dit soort handelen getuigt van zeer slechte communicatie en weinig respect voor klanten. Ik ben enorm gefrustreerd en teleurgesteld over hoe dit is afgehandeld. Wees je ervan bewust dat verzenddata blijkbaar zonder communicatie kunnen veranderen en dat bestellingen zelfs zonder jouw toestemming kunnen worden geannuleerd en terugbetaald.

Αγόρασα το 2400 στις 10 Ιανουαρίου και ακόμα δεν έχω παραλάβει, τους στέλνω email - chat - Tel δεν απαντάνε πουθενά και δεν έχω καμία ενημέρωση.

Op de amerikaanse versie van trustpilot zijn vele klachten over de slechte communicatie, gebrek aan garantie en levertijden.
Ik heb zelf een aantal weken geleden een f3000lfp besteld maar gezien de ellenlange levertijd, mij pas bekend na vele toegezonden emails en oproepen op de website, wil ik die order annuleren. Na vele malen aandringen wordt dat nog steeds niet gehonoreerd maar afgedaan met een €20 tegoedbon. De eu vestiging valt gewoon onder eu wetgeving maar dat schijnt dit bedrijf niet te deren, zoals we vaker zien dat internationale regelgeving niet meer gehandhaafd wordt. Mijn advies, kijk bij een lokale aanbieder.