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Notre boutique en ligne www.event-forlife.com, est totalement, gérée depuis le nord de la France. Notre service client, nos entrepôts et notre centre logistique sont tous basés en région Hauts-de-France, afin d'optimiser votre expérience client. Notre équipe, est disponible 6 jours sur 7, par téléphone. Le traitement des commandes et des demandes clients, est réalisée sous 24h, du lundi au samedi. L'expérience et la satisfaction de nos clients est une priorité.
J'ai fais une commande pour Noël que je souhaitais annuler.
J' ai envoyé un message on m'a répondu dans la journée ma commande a été bloquée et mon remboursement a été demandé.
Bravo pour votre réactivité et pour le professionnalisme du jeune homme qui s'est occupé de mon cas
Service client au top, je recommande, produit conforme et prix raisonnable comparé à d autres
Respuesta de EventFor'Life
Bonjour thetestingfamily,
nous vous remercions, pour votre commentaire, et sommes satisfait de pouvoir répondre aux attentes de nos client(e)s.
Nous vous souhaitons une bonne année et meilleurs vœux pour cette nouvelle année 2025.
Cordialement,
Le Service Client EventFor'Life
Je paye 10€ pour que mon colis arrive le 27 décembre je le reçoit le 30 décembre.
Il devais mettre livrer entre 11h et 15h je ne suis pas sorti de chez moi et la je reçoit un message me disant que je doit aller le récupérer au drive super U
Très déçu payé si cher pour que rien ne ce passe correctement.
Respuesta de EventFor'Life
Bonjour Madame,
nous avons pris connaissance de vos remarques et vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés.
Toutefois, le descriptif de votre avis, semble mettre en cause les services du transporteur, qui sont indépendants de notre volonté. En effet, dès l'expédition de votre commande(sa remise au transporteur), notre équipe n'a plus la main sur votre colis, bien que nous chargeons, le transporteur, de respecter la prestation pour laquelle, nous sommes facturés.
Ceci dit, et comme indiqué sur notre site internet, en cette période de forte affluence, nos prestataires de transport, nous ont informés de retards sur l'acheminement des colis.
En tout cas, sachez que nous comprenons votre mécontentement, totalement justifié.
C'est pourquoi, nous vous invitons à nous contacter, par téléphone, par email(serviceclient@event-forlife.com), ou directement en complétant le formulaire de contact disponible sur notre site internet, en renseignant vos coordonnées afin que l'un de nos conseillers, puisse traiter votre réclamation et vous apporter pleine satisfaction, par un éventuel dédommagement.
Nous vous souhaitons, de bonnes fêtes de fin d'année et une excellente année 2025.
Cordialement,
Respuesta de EventFor'Life
Bonjour Tomtom, et merci pour votre note et votre commentaire. Notre priorité est la satisfaction de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt, sur notre site internet et vous souhaitons une agréable journée. Le Service Client EventFor'Life
Commande par téléphone d’un article hors stock reçu rapidement, service clients top qui recontact rapidement merci ☺️
Respuesta de EventFor'Life
Bonjour Maxouaz, votre commentaire est d'une grande satisfaction pour nous. Notre equipe, s'engage à répondre aux demandes de nos clients, le plus rapidement possible et dans les meilleures conditions. Notre priorité est votre pleine satisfaction. Nous espérons vous revoir, bientôt sur notre site internet. Bien à vous, le Service Client EventFor'Life
Respuesta de EventFor'Life
Nous vous remercions pour cet avis, et pour la confiance que vous nous accordez. Aussi, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire notre aimable clientèle. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet. A très bientôt. Le Service Client EventFor'Life
Parfait! Envoi rapide, service client réactif, merci pour votre aide.
Respuesta de EventFor'Life
Nous vous remercions pour cet avis, et pour la confiance que vous nous accordez. Aussi, nous vous prions de croire que nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire notre aimable clientèle. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site internet. À très bientôt. Le Service Client EventFor'Life
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