Ej riktiga omdömen  Opiniones 52

Jag rekommenderar verkligen inte detta flyttbolag. Bli inte lurade av deras billiga priser!! Det var verkligen inte värt stressen de orsakade.

Vi fick ett kontrakt på en flytt från Stockholm till Örebro för 5000 kr, detta billiga pris kunde de erbjuda då de hade en samkörning den dagen. Kvällen innan flytten skulle ske, ca 20:30, fick vi ett sms där kontaktperson (Oliver) skrev att de hade dåliga nyheter: den andra kunden hade avbokat i sista minuten och de vill skjuta upp vår flytt flera dagar tills de kan erbjuda en ny samkörning. Detta passade inte alls vår planering. Kontraktet nämnde inte att vår flytt var beroende av en annan kund och att det fanns en risk att den inte blir av ifall den andra kunden avbokar. Jag sa i samtalet att detta inte bör påverka oss alls och att kontraktet gäller.

Jag fick inget svar under kvällen om hur situationen skulle lösas, han sa bara att han jobbade på en lösning men skrev också att “jag är ingen magiker”?? Tillslut, kl 8:00 dagen efter, fick jag ett samtal om att flytten blir av och att de kommer om 30 min. Det blev också stressigt då vi fick rusa upp ur sängen för att förbereda och packa ner det allra sista. Slutpriset blev även högre än vad som stod i kontraktet (800 kr mer) eftersom det inte blev någon samkörning. Vi accepterade det i stunden eftersom vi var rädda att de skulle avboka annars, men egentligen borde vi inte varit skyldiga att betala mer än vad som stod i kontraktet.

Jag tycker det är extremt dåligt (och konstigt) att höra av sig till en kund och beklaga sig över att en annan kund ställt in, klaga över hur det påverkar dem ekonomiskt och att vi ska vara ok med ändrade planer så sent. Det var väldigt skumt, oprofessionellt hanterat och situationen orsakade oss mycket stress i onödan.

Det var en positiv upplevelse gällande flyttjänst. Vi kommer anlita de igen inom familjen i juni. De var prisvärt. Stor bil, plastade in föremål, proffsigt.

Allt gott,
Marcus

Flyttstädningen var UTMÄRKT! Tack!

Mycket missnöjda med vår flytt! Trots flertalet bekräftelser av vår bokning och kontakt fick vi fel bokning och vår flytt blev kaos och väldigt mycket dyrare än tänkt då vi fick göra egna utlägg för att flytten skulle gå att genomföra på den dag som vi bokat sedan två månader tillbaka.

Flyttstädning som var usel. Två personer kom med mycket enkla städredskap och hade troligtvis aldrig städat förr.
Pratade bara engelska men det fungerade knappt heller.
Oförsiktiga vid hantering av de få saker som fanns i lägenheten.
Lämnade damm, spindelnät och fettfläckar i köket. Då det inte blev godkänt av hyresvärden tyckte de att någon måste komma dit och peka åt dom vad som behöver göras.
Det var inte lite slarv om man säger så.

Tog väldigt lång tid mellan den gamla och den nybyggda bostaden som flytten var. Trots uppmärkta kartonger så ställdes det in huller om buller, blev kaos i bostaden samr utanför detta då fler flyttlass var på plats.
Vi visade bohaget som skulle flyttas detta till trots tog saker med som inte skulle flyttas, vi hjälpte till att bära för tiden rann iväg - de var endast 2 som bar från flyttfirman. De skrek att de skulle ha mer betalt och det på swish annars skulle de inte lämna platsen. De hävdade att det var för mycket saker?? Vi var trötta. Besvikna - detta är första gången vi anlitat flyttfirma . Vi har flyttat många ggr och har erfarenhet. Anlitade firna nu då vi blivit fler i familjen - en nyfödd. Vilket kaos det blev. Så så tråkigt vi har försökt få tag i ägaren och lyfta detta - ej svar.
Swish?? Så oproffsigt. Är det ens lagligt? Ny offert?

Vi anställer Excellent Moving då vi vill unna oss flytthjälp med en nyfödd på 3 veckor. Vi såg fram emot att kunna luta oss tillbaka och återhämta oss. Dagen blev tyvärr en mardröm och det tog flera veckor för oss att återhämta oss på grund av Excellent Moving. Vi lämnade över nycklar till personalen, visar lägenheten och bohaget som ska flyttas. Får inga kommentarer om det. Åker till vår nya lägenhet och väntar på att ta emot dem. De ringer efter några timmar och säger att de har höjt priset med några tusen pg volymen på bohaget. Vi blir förvirrade då vi har sålt av det mesta vi hade då tanken var att vi skulle köpa nya möbler till nya lägenheten när vi flyttat in. Vi står i vår nya lägenhet, vet att de har våra nycklar och har lastat in vårt bohag i lastbilarna. Vi säger inte ja till en ökad offert.

De kommer trots detta med bohaget till vår nya lägenhet, flera timmar försenade. I vår fastighet är det andra som anställt Excellent Moving och som skäller ut de när de kommer då de skulle varit hos dem för flera timmar sen. De arbetar således fruktansvärt långsamt och ineffektivt. Trots att vi är på plats, ger de direktiv, hjälper till och dessutom noga har skrivit på lapparna vart allt struntar de i detta och bokstavligen trycker in allt huller och buller i lägenheten. Min man och hans bror måste till slut hjälpa till att bära då de arbetar så långsamt och ineffektivt. När de väl är klara, långt efter beräknad tid, hotar de med att inte åka förrän vi swishat(!) den nya summan som de begärde. I telefonkontakt med teamleadern från företaget är även han oprofessionell och otrevlig och skriker på min man. Då vi är helt handfallna och slut swishar vi.

De lämnar efter sig en lägenhet som vi inte kommer in i. Min man måste bokstavligen gräva fram en gång och gräva fram en plats där jag kan sitta och amma vår bebis.

Det blev många hopplöshetskänslor och mycket gråt under den här dagen på grund av Excellent Moving. Det som skulle vara en hjälp blev en mardröm.

Detta var vår första gång vi anställt en flyttfirma. Vi har alltid flyttat själva och det har varit hundra procent mer effektivt och mindre energikrävande än att anställa Excellent Moving. Den service som de ska vara bra på framkom inte alls. De skapade bara otrygghet, kaos, tog tid och energi från oss. Det tog flera veckor för oss att få iordning på lägenheten efter hur de lämnat det. Gällande att de försöker ”tänka på miljön” stämmer definitivt inte, de plastade bland annat in skolådor i flera lager. Av vilken anledning vet vi inte, men så mycket plast som vi fick återvinna efter detta var inte rimligt.

Vi har försökt komma i kontakt med chefen för att överklaga. Det enda vi önskar är att få tillbaka det de ökade offerten med, trots att de definitivt inte utförde det arbete som ingick i ursprungliga offerten. Vi har tyvärr inte fått något svar. Rekommenderar inte, välj ett annat företag.

Det tog alldeles för lång tid att få alla kartonger och möblerna till nya bostaden. Det tog tid på plats och både jag och min bror fick hoppa in och bära saker åt företaget eftersom att det bara var 2 flyttgubbar. Otrevligt bemötande och flyttgubbarna prokrastinerade på plats, rökte osv. Rekommenderar EJ!

VARNING FÖR Excellent moving med organisationsnummer:
559187-8987
Detta är mycket OSERIÖS FÖRETAG!!!!!!!!!!

Det är så dåligt att ord inte finns för att beskriva hur oseriösa excellent moving är. Man tror ju att de som driver flyttfirman Excellent Moving har en önskan om att stanna kvar på marknaden och för förståelse om hur viktigt det är med att leverera bra tjänst för att behålla jobben och kunderna. Nej!
"Oscar" på Excellent moving lovade, genom offerten, en flyttbil på 23 kubikmeter men utförde tjänsten med en bil på 15 kubikmeter. Betalningen fick de trots att visa grejer inte kom med i flyttlasset. Jag undrade ju så klart så jag kollade upp flyttbilens regnummer, den är 15 kubikmeter, bara. Jag påtalade om det men fick svar, -vad klagar du på?
Sedan har Excellent Moving mage att begära rutavdrag för en tjänst som inte är utfört till 100%!

Några flera kronor från skattebetalarna ska inte Excellent moving ha, inte genom rutavdrag på tjänsten jag köpte.

Excellent Moving kan inte ta betalt för kubikmeter som inte användes. Det som skulle med i flyttbilen kom inte med eftersom det var mindre antal kubikmeters bil som användes.
Fy f.n!!!!!!!
Jag vill att de betala tillbaka
mellanskillnaden gällande kostnad för flyttbilen i förhållande till kubikmeter.

Dessutom borde Excellent Moving inte lämna in ofullständig tjänsteleverans som underlag för rutavdrag! Staten ska inte föras bakom ljuset och betala, med stöd av "ofullständig tjänsteleverans", i hantering och genomförande av RUT-AVDRAG.

Undvik detta företag då vi bokade flyttstädning. Städpersonalen dök ej upp på tilltänkt tid. Ringe flera ggr och fick svaret att dom skulle dyka upp om 20min om och om igen, vilket dom ej gjorde.

Så detta är ett riktigt 💩 företag

Varnar för detta bolag! De hörde av sig efter att jag bad om offert från flera bolag. Först supertrevliga och svarade på allt. Vi använde även deras städfirma.

Städningen som utfördes blev EJ godkänd av hyresvärden! Och städfirman tar noll ansvar trots bilder och bevis på att det inte var städat. Vi fick alltså betala straffavgift för att städningen var under all kritik plus städning för extra städbolag.

Flyttfirman bad oss packa ner allt i kartonger vilket vi gjorde. Vi var tydliga med hur mycket vi hade och även en källare. Trots det säger de att de inte fick plats med grejerna i källaren och vägrade köra tillbaka 10 minuter(!) för att hämta sakerna i källaren. Det är skamligt tycker jag. De påstår att vi hade mer kubik än vi uppgivet och må så bara men det var inte jag som räknade ut kubiken och satte priset, de var de själva. Så att de inte kan ta ansvar och åka en vända till för att hämta det sista är skamligt. Vi fick därför hyra eget släp och stressa för att hinna hämta resterande. En seriöst firma hade aldrig gjort såhär. Flera av våra saker gick även sönder då de totalt sket i att det stod ”Omtåligt” på kartongerna utan bara slängde in det.

När vi hört av oss till dem om detta får man inget svar, de duckar och helt plötligt svarar de inte på någonting. 3 mail har jag skickat med bilder och info samt kontaktat projektledare men de går under jorden när det gäller att ta ansvar.

Vi betalade alltså ca 16600 före Rut för allt detta men med straffavgifter osv blev det långt över 22,000.

Inte ens en ursäkt har vi fått!

Så varning varning varning!

Riktigt bra flytthjälp! Två trevliga, snabba och lösningsorienterade killar kom och gjorde jobbet helt efter förväntning. Allt var i gott skick efteråt och de var varsamma med mina saker. Rekommenderar!

Trots tydlig kommunikation från min sida gällande mina önskemål inför flytten, har jag upplevt betydande brister i företagets service, informationshantering samt hantering av mitt bohag.

Exempelvis informerades jag först dagen före flyttdagen om att uppsättning av gardiner, vilket jag uttryckligen hade önskat, inte ingick i tjänsten. Detta sena besked orsakade onödig stress och besvär för mig.

Vidare noterade jag skador på mina möbler i samband med flytten orsakad av flyttkillarna vilket jag anser vara oacceptabelt och indikerar bristfällig hantering från firman (har även skickat in klagomål till företaget gällande detta)

Dessutom kontaktades jag flera dagar efter flytten av excellent movings anlitade städföretag med en fråga om balkongstädning ingick i deras uppdrag. Trots att jag initialt bekräftade detta under ett tidigare samtal med deras personal, dock verkade det som att denna information inte hade kommunicerats internt, vilket resulterade i ytterligare förvirring och indikerade en bristfällig informationsöverföring inom deras organisation.

Sammantaget anser jag att den levererade tjänsten varit otillfredsställande och präglad av bristfälligheter. Baserat på mina erfarenheter kan jag inte rekommendera företaget till de som söker en pålitlig och professionell flyttfirma som lever upp till sina åtaganden och hanterar kundens egendom med omsorg.

Varning
Mycket oseriös, var tvungen att blocka dem för de kunde inte ta att jag inte vill anlita dem och de skickar oförskämda SMS.

Anlitades för att flytta ut person från lägenhet. Körde upp sin lastbil på blöt gräsmatta och körde fast. Djupa spår i gräsmattan som blev förstörd. De tar inget ansvar och försöker inte göra rätt för sig. Dessutom hade de sönder TVn för personen de flyttade ut. Riktigt dåligt! Firmor som inte tar ansvar bör undvikas!

VARNING!!!!!
Väldigt dåligt på arbetet! Ignorerar/blockerar en kund när problem uppstår! Deras egna checklista följs inte upp. Jag önskar att jag hade lagt mer tid för att läsa omdömen. Vill ni ha stressfri/välstädat/städföretag som tar ansvar! Anlita inte Excellent Moringen

Undvik Excellent Moving! De tog sönder vår matbord som kostade 2000 kr och efter en lång process så fick vi tillbaka 400 kr.

Lita inte på dessa omdömen, kolla upp dem på reco istället!! Super proffsigt jobb, blev klara tidigare än utsatt tid och lägenheten har nog aldrig varit så ren
Tack till Adam och gänget för ett fantastiskt jobb!

En stjärna är högt betyg för detta skojarföretag. Dom lägger sig lågt i pris men sen måste grundofferten revideras p g a "felräkning" av kubikmeter. Vi hade en lägenhet på 100 kvm vi flyttade ifrån då skickar man inte en liten B skåpbil och måste köra 2 vändor. Skyddet, inplastningen var inte alls hundra. En sänggavel i textil kördes oplastad. En märkescykel ställdes olåst på gatan utan kommentar. Ett helt nytt paxskåp som delvis var plastade andra inte...
Lovad viss kompesation som aldrig kommit. Skador på stringhyllor som körts oskyddat. Felanmält men ingen återkoppling efter jag inte accepterat ersättningen (skamersättning). Mitt råd är alltså: håll er borta från dessa!

Totalt värdelösa. Blåser dig på dina pengar. Köpte flyttstäd men fick den sämsta städningen i mannaminne. ”Städerskan” kunde inte ett ord svenska eller engelska heller. Nu tvingas jag betala kompensation till hyresvärden och nytt flyttstäd.. UNDVIK i alla lägen!!!!