Flyttella Opiniones 209

Genom hela processen gav flyttella den SÄMSTA flytthjälpen man kan erbjuda en person.
Det började med problem med att få kartonger som vi vart lovade.
När flytten skulle börja 08 på morgonen kom dem inte!
Vi ringde och dem hade tagit fel dag, trots alla bekräftelser och samtal vi haft innan.
Dem dyker upp 13:15 med 2pers. 22:00 kom dem med det sista till den nya lägenheten som ligger knappa 10 min med bil från den gamla. Sedan hade dem mage att kräva mig på mer pengar via Swish då deras estimat i kubikmeter inte levde upp till det dem skrivit in i fasta priset. Ett estimat dem själva uppskattat när jag sa att jag bodde på 41 kvadratmeter fullt möblerad lägenhet samt ett förråd.

HAN JAG PRATADE MED VÅGADE DESSUTOM HA VÄRSTA ATTITYD MOT MIG I TELEFONEN
TROTS ALLA FEL DEM GJORT

SÄMSTA JAG VART MED OM, ANVÄND ABSOLUT INTE FLYTTELLA!

Fruktansvärd upplevelse, du får verkligen vad du betalar för, lastar inte bilarna fulla vilket innebär att du garanterat får betalar för extrakubikmeter , pengar de vill ha på swish mitt under flytten för att de ska fortsätta- tänker i efterhand att det nog är för folk blir så frustrerade på extrabetalningarna som tillkommer mitt under flytten att de vill pressa på att få pengarna innan kunden kan överklaga eller ställa frågor. Flera saker var kantstötta och avskavda
Betala hellre lite mer till annan firma där du slipper överraskningar än lockas av de låga ursprungspriset här.

Trevliga medarbetare som gjorde ett bra jobb till ett bra pris.

Service was very convenient, fast, on-time, and with no damages, thanks a lot.

Min upplevelse av detta företag är tyvärr mycket negativ. Vid min flyttstädning kom städarna över 2 timmar för sent, utan att detta meddelades i förväg, och resultatet var bristfälligt.

Jag reklamerade arbetet och begärde att bristerna skulle åtgärdas. Städarna kom tillbaka, men de fel jag påtalat åtgärdades fortfarande inte. Det slutade med att jag själv fick städa delar av bostaden trots att jag redan betalat fullt pris för tjänsten.

Efter detta försökte jag vid flera tillfällen få kontakt med företaget om min reklamation, men fick ingen återkoppling på över en månad. Först när jag bestridde fakturan fick jag respons – då i form av hot om stämning istället för ett bemötande av själva reklamationen.

Under flytten packade de mitt höj- och sänkbara skrivbord och lyckades samtidigt rispa bordsskivan kraftigt. Det handlar inte om små märken utan stora, tydliga och fula repor som inte fanns innan flytten. Skadan är uppenbart orsakad under deras hantering.

Utöver detta saknas två flyttkartonger efter flytten och flera kartonger som de hanterat var trasiga.

När jag reklamerade började företaget istället skicka ärendet mellan olika e-postadresser och formulär, trots att dokumentation och bilder redan skickats. Istället för att ta ansvar verkar fokus ligga på administration och att begära samma information igen.

De krävde dessutom Swishbetalning innan bohaget ens lastades av, vilket framstod som mycket oprofessionellt.

Sammanfattningsvis: skadat bohag, saknade kartonger och en reklamationshantering som hittills varit mycket bristfällig. Jag kan tyvärr inte rekommendera detta företag.

Rekommenderar inte!!!!!
Blev av med dyra köksknivar efter en flyttstädning. När jag försöker ta reda på var de tagit vägen får jag ingen återkoppling fast de lovar detta. Ringer och mejlar i över en veckas tid. Får sedan veta att det är lång kö pga flera liknande ärenden. Inte så förtroendegivande direkt. Anlita någon annan. Städning ok lite missar här o där.

Kontakten med Flyttella inför min flytt gick mycket smidigt. De var snabba med att svara på frågor. Däremot så anlände min flyttbil 3 timmar efter utsatt tid, och jag behövde själv ringa till Flyttella för att uppdatera mig kring när flyttbilen skulle komma. När flyttbilen kom fram till min nya address, så tog flyttgubbarna en 15 minuters rökpaus innan de började lyfta in grejer. Det gjorde mig irriterad eftersom flytten redan var så pass försenad. Jag kommer att vända mig till en annan flyttfirma nästa gång jag flyttar.

Otroligt dålig kundupplevelse. De är på och trevliga för att få affären, därefter så börjar det. De är svåra att nå och tycker att dom har rätt i alla lägen. Hävdade lögner om att jag nedgraderat volymen på flyttbilen. Har bara fått en offert som dom säkerställde att den skulle räcka. Åkte på en extra körning eftersom det inte räckte. Dyrt eftersom flytten gick från ostkusten till västkusten. Deras betalningssystem är kass afterski de låser in kunden i ett hörn och tvingar till betalning före urlastning. När man sedan klagar så är svaret. Du godkände och betalade.
Avråder alla detta bolag.
Kaj

There were items missing after the move. In addition they add administration fee which is put there to add extra charges AFTER the move. Do yourself a favour and pick another company. The move turned out to be much more expensive due to the two issues mentioned here.

Bra kundservice initialt. Dock dök städaren upp 50 minuter innan avtalad tid, vilket blev väldigt stressigt eftersom jag då inte hade tid att fixa allt som jag hade behövt ordna med.

Tyvärr var städningen ganska slarvigt genomförd. Lister var inte våttorkade. Inte heller utsidan av kylen. Ugnen var även den fortfarande smutsig. Samma sak med flera ytor i badrummet.

Jag blev erbjuden att städfirman skulle komma tillbaks några dagar vecka senare för att rätta till det som inte hade städats (enligt den garanti som finns), men det problematiska i kråksången är att man som boende som bokar flyttstäd ofta lämnar lägenheten strax efter. Detta var fallet för mig.

Helt åt...
Flyttstart 8 timmar sent... Tveksamma arbetsförhållanden för killarna.
Städare likaså, först kommer de till fel adress, den var undermålig och inte godkänd, sedan slarvas det med kompensation. Erbjöds 500 kr (!)som betalades ut efter 6 månader när jag påminde.
Från "huvudkontoret" får man höra att det är "mycket att göra", och jag fick känslan av att jag pratar med en arrogant person som visar en mycket tveksam attityd. De är först väldigt trevliga och vinner avtalet, skickar sina stackars anställda, slår bort all kritik och förolämpar den kund som klagar.
Ev svar på denna recension kommer också att vara av samma art, ai genererat och fullständigt dövt.

Jag fick en offert med fast pris som jag accepterade och betalade. Trots att jag i förväg tog upp alla moment för att få ett korrekt slutpris, skickade Flyttella i efterhand en extra faktura och hänvisade till interna systemfel och egna tolkningar av avtalet.

När jag påtalade att detta strider mot konsumenttjänstlagen vägrade företaget ta ansvar och hotade i stället med rättsliga åtgärder. De hade flera tillfällen att hantera situationen professionellt och göra mig som kund nöjd.

Mycket dålig kundupplevelse och bemötande, avråder från att anlita detta företag.

Detta gäller flyttstäd och även den under all kritik som behövdes göras om.

Säljarna är lätta att få tag på och svarar snabbt.

När tjänsten utförts och de haft sönder ägodelar lovar flyttgubbarna att man kommer ersättas för skadorna.

Ersättning nekades och istället ville de erbjuda rabatt på nästa flytt.

Avråder från att ta hjälp av det här företaget. De skickade en offert som såg legitim ut, med all information om hur städningen skulle gå till, vilket jag signerade. Därefter skickade de fakturan med uppmaning om att betala innan städning. Jag fattade då misstanke och ringde upp dem, och tur var det, för någon bokning fanns tydligen inte. Fullt möjligt att det här är ett bra företag men deras mjukvarulösning innebär tyvärr att bokningssystemet är opålitligt. Tack och lov kunde jag med kort varsel ta hjälp av ett annat städbolag.

Vi är supernöjda - har bara gott att säga. Tre killar flyttade vårt bohag snabbt och smidigt. Vi hade bra kommunikation under hela flytten och allt kändes väldigt tryggt. Skulle med glädje använda dem igen till nästa flytt.

Hade beställt flyttstädning. När jag kom dit dagen efter så var golven varken dammsugna eller våttorkade. Att man missar sånt vid en flyttstädning kan inte ge annat än ett uselt betyg.
Väggarna var inte heller dammtorkade.
De erbjöd sig att komma och städa om golv och torka väggar. Men då den nya lägenhetsinnehavaren skulle flytta in med sina möbler direkt så kunde hon inte vänta på det.
Så Flyttella kom undan med att göra ett undermåligt jobb. Jag frågade om de kunde göra avdrag på fakturan men det kunde de inte eftersom enligt avtalet så har de rätt att komma tillbaka och städa om vid reklamation. Och det stämmer säkert. Men om man gjort ett uselt jobb och slipper rätta till det för att den som ska flytta in inte kan vänta i två dagar på omstädning, så är det ju schysst om man ger nån form av rabatt eftersom man sluppit göra hela jobbet. Men ett sånt kundbemötande tyckte inte Flyttella att det var värt.

Flyttstädningen var bristfällig och behövde reklameras. Trots återbesök kvarstod flera fel. Hanteringen av reklamationen var stel och oproportionerlig. Rekommenderas tyvärr inte.

Flexibel personal, otroligt prisvärt för ett så rent och fint resultat på min flyttstädning. Kan rekommendera från hjärtat!

Jag har använt dem 3 gånger pga att de är billigast.
Du får vad Du betalar för.
De lastsäkrar inte, och en stor glaserad blomkruka föll ut när de öppnade baklyften.
Senaste (och definitivt sista!) gången ville de ha mer betalt när de kom fram, än offerten.
Tji den.
Saker var nedstoppade i svarta plastsäckar istf att vara inplastade, och några saker saknas.
Flyttkillarna tycks jobba under orimliga förhållanden.