Dankjewel Chakri (Excom Calpe) voor jouw vriendelijke ontvangst en service. Dag 1 info gaan vragen en op dag 2 om 11H was internet al geïnstalleerd. Ook top voor de werknemers die de installatie netj... Ver más
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Resumen de las opiniones
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Reseñas que forman este resumen
Me habia trasladado de domicilio y busqué alternativas de cobertura. Me hablaron de Excom y me pasé por la oficina del cañaveral en Madrid, donde estaba Christian. En un momento me convenció de ha... Ver más
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Trato excelente y muy profesional por parte de Tania. Llamé para hacer algunos cambios en mi contrato y todo fue muy rápido y sencillo. Da gusto que te solucionen los problemas sin perder tiempo.
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Nos atendió genial en el tema de portabilidad Chema en la tienda de julio pellicer Córdoba . Recomiendo su asesoramiento. Muy amable y resolutivo. Ahora vamos a ver si se factura lo contratado por... Ver más
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Información sobre la empresa
- Proveedor de servicios de telecomunicaciones
- también en la categoría
- Proveedor de Internet
- Servicio de telefonía e Internet
Sobre Excom
Escrito por la empresa
Excom | Fibra · Móvil · Televisión
Somos un operador de proximidad en constante crecimiento, con más de 25 años de experiencia en el sector de las Telecomunicaciones, ofreciendo soluciones de conectividad para personas y empresas que valoran el trato cercano, la transparencia y un servicio que responde.
Ofrecemos conectividad mediante Fibra Óptica FTTH, además de servicios de Telefonía Móvil y Fija. Contamos con paquetes de Fibra + Móviles que permiten un ahorro considerable en la factura mensual, líneas con llamadas Internacionales, así como líneas adicionales con precios muy competitivos. Desde hace más de un año también ofrecemos Televisión Excom, con una amplia oferta de canales para todos los públicos.
En los últimos años hemos crecido de forma significativa, llevando nuestro modelo de cercanía, calidad de servicio y precios competitivos a todo el territorio nacional, sin perder el trato humano que nos diferencia. Nuestro objetivo es ofrecerte la calidad de los grandes con la cercanía de los pequeños, mejorando cada día gracias al feedback de nuestros clientes.
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Av. de Bruselas, 16, 1 izq., 28100, Alcobendas, España
- 917 839 000
- info@excom.es
- excom.es
3,8
Muy bueno
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Respuesta de Excom
¡Hola, Manuel! Muchas gracias por compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio y que disfrutas de tus películas y música favoritas. Esperamos seguir ofreciéndote una conexión que te permita disfrutar de todo tu contenido sin límites.
Un saludo,
Equipo Excom.
El servicio técnico y la atención…
El servicio técnico y la atención telefónica excelente!!!!!!!!!
25 de junio de 2026
Respuesta de Excom
¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que estás satisfecho tanto con nuestro servicio técnico como con la atención telefónica. Nos esforzamos cada día por ofrecer una atención cercana, eficaz y de calidad.
Un saludo,
Equipo Excom.
Excelente
La persona qué me atendió telefónicamente fue muy atenta, me ayudó en todo momento, y una vez que terminamos, me informo de cuando vendrían a realizar la instalación, que también me sorprendió ya que era para el día siguiente y efectivamente así fue y a la hora acordada.
22 de junio de 2026
Respuesta de Excom
¡Hola, Carmen! Muchas gracias por compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que recibiste una atención cercana y que todo el proceso fue rápido y sencillo, desde la atención telefónica hasta la instalación.
Un saludo,
Equipo Excom.
La app no funciona
La app no funciona, no hay manera de entrar, lo que supone no ver tu consumo ni tus facturas. He contactado con atención al cliente y tan solo me indican que va a veces....esa no creo que sea la respuesta adecuada.
23 de junio de 2026
Respuesta de Excom
Hola, Teresa. Gracias por tu comentario.
Lamentamos profundamente tu situación. Revisaremos tu caso y nos pondremos en contacto contigo para darte una solución lo antes posible.
Un saludo,
Equipo Excom.
Muy contento con el servicio de Excom
Muy contento con el servicio de Excom. Me instalaron el WiFi de forma rápida y eficiente, y el personal fue muy amable y servicial en todo momento.
También quiero destacar la atención del personal administrativo, que fue muy eficiente y flexible cuando tuve que aplazar la fecha de instalación. Cambiar la cita fue muy fácil y se adaptaron perfectamente a mis necesidades.
La hora de la cita quizás era más orientativa que exacta — ¡un poquito de puntualidad a la andaluza! 😄 Pero una vez que llegaron, la instalación fue rápida y profesional, y todo quedó funcionando perfectamente.
En general, muy satisfecho con el servicio y sin duda recomendaría Excom.
24 de julio de 2026
Respuesta de Excom
¡Hola, Kevin! Muchas gracias por compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que tanto la instalación como la atención del equipo administrativo estuvieron a la altura de tus expectativas, y que pudimos adaptarnos a tus necesidades para cambiar la fecha de instalación. Nos encanta saber que finalmente todo quedó funcionando perfectamente.
Un saludo,
Equipo Excom.
Respuesta de Excom
Hola, Edgar. Muchas gracias por tu valoración y por recomendarnos.
Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando para ofrecer la mejor experiencia posible.
Un saludo,
Equipo Excom.
desde el momento que se instaló…
Estuve desde el momento que se instaló hasta pasado 24 horas sin el servicio
24 de junio de 2026
Respuesta de Excom
¡Hola! Gracias por compartir tu experiencia.
Lamentamos lo sucedido. Entendemos las molestias que esto puede ocasionar y sentimos que tu experiencia inicial no haya sido la esperada.
Seguiremos trabajando para mejorar nuestros servicios y la calidad de nuestra atención.
Un saludo,
Equipo Excom.
No soy cliente vuestro
No soy cliente vuestro, borrar mi correo y teléfono de vuestra base de datos estoy hasta el gorro ya de correos y mensajes
19 de junio de 2026
Respuesta de Excom
Hola, Miguel Ángel.
Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Vamos a comunicar tu solicitud al equipo correspondiente para que puedan revisar tu caso y gestionar la eliminación de tus datos de nuestra base de datos lo antes posible.
Un saludo,
Equipo Excom.
Respuesta de Excom
Hola, Juanjo. Muchas gracias por tu valoración.
Nos alegra mucho saber que estás contento con Excom y que nos recomendarías.
Un saludo,
Equipo Excom.
Buena relación calidad /precio
17 de junio de 2026
Respuesta de Excom
¡Hola, Óscar! Muchas gracias por tu valoración.
Nos alegra saber que consideras que nuestros servicios ofrecen una buena relación calidad-precio. Trabajamos cada día para ofrecer la mejor conexión al mejor precio posible.
Un saludo,
Equipo Excom.
El bono extra de datos es muy caro
El bono extra de datos es muy caro. La app muy pobre. No refleja exactamente los datos restantes. Em la web pone 60Gb y en la app pone 80Gb
22 de junio de 2026
Respuesta de Excom
Hola, María. Gracias por compartir tu opinión.
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Tomamos nota de tus comentarios sobre el bono extra de datos y sobre la diferencia de información entre la app y el área de cliente. Este tipo de valoraciones nos ayudan a seguir mejorando nuestros servicios y la experiencia de nuestros clientes.
Un saludo,
Equipo Excom.
Respuesta de Excom
Hola, Juan. Muchas gracias por tu valoración.
Nos alegra saber que todo funciona correctamente y que estás satisfecho con nuestro servicio. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo la mejor experiencia posible.
Un saludo,
Equipo Excom.
Me funcionan muy bien los servicios…
Me funcionan muy bien los servicios contratados
4 de agosto de 2026
Respuesta de Excom
Hola, Franklin. Muchas gracias por tu valoración
Nos alegra saber que estás satisfecho con los servicios contratados y que todo funciona correctamente. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible.
Un saludo,
Equipo Excom.
cobertura en campo. no tienen en varios sitios. aunque digan que si
solicite mi conexion a internet con Excom en el campo me aseguraron 3 veces que tenia cobertura, finalmente no he tenido, no he conectado nunca con sus servicios, lo comento directamente en tienda, no me hacen caso, no me dejan reclamar me dicen que me cobran solo un mes y me envian recibos que evidentemente devolvere pues no me dieron servicio, yno me van a cobrar por nada.
10 de junio de 2026
Respuesta de Excom
¡Hola! Gracias por tu comentario.
Lamentamos profundamente tu situación. Revisaremos tu caso y nos pondremos en contacto contigo para darte una solución lo antes posible.
Un saludo,
Equipo Excom.
Mi nueva linea de ADSL funciona genial…
Mi nueva linea de ADSL funciona genial y muy rápida, la instalación fue genial y muy profesional el instalador.
Saludos,
9 de junio de 2026
Respuesta de Excom
Hola, Rafael. Muchas gracias por tu valoración.
Nos encanta saber que estás disfrutando de tu nueva conexión y que la instalación fue rápida y profesional. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio de calidad desde el primer momento.
Un saludo,
Equipo Excom.
Desde la atención al cliente a la…
Desde la atención al cliente a la puntualidad y servicios
19 de junio de 2026
Respuesta de Excom
¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que tu experiencia con Excom ha sido positiva y que destacas tanto la atención al cliente como la puntualidad y el servicio. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando para ofrecer la mejor experiencia posible.
Un saludo,
Equipo Excom.
Todos los meses hay incidencias y bien…
Todos los meses hay incidencias y bien caro que pago
19 de junio de 2026
Respuesta de Excom
Hola. Gracias por tu comentario.
Lamentamos las molestias que las incidencias hayan podido ocasionarte. Revisaremos tu caso y nos pondremos en contacto contigo para darte una solución lo antes posible.
Un saludo,
Equipo Excom.
Desde que instalé el nuevo router
Desde que instalé el nuevo router, la señal es mucho más débil y hay más interrupciones en la imagen y el sonido. Espero que esto mejore cuando regrese en mis próximas vacaciones.
5 de junio de 2026
Respuesta de Excom
Hola, Patrick. Gracias por tu comentario.
Lamentamos profundamente tu situación. Revisaremos tu caso y nos pondremos en contacto contigo para darte una solución lo antes posible.
Un saludo,
Equipo Excom.
ATENCION AL CLIENTE SAN ISIDRO TENERIFE
La atención en la tienda de San Isidro en Canarias fue muy amable y me explicaron todo muy detallado: desde la promoción, el cobro de la factura, el tiempo y proceso de instalación de fibra, hasta la portabilidad de mis líneas después de tener conectado el servicio con ustedes para luego proceder baja de la otra compañía y evitar interrupciones en el servicio. Todo muy bien explicado y sin letras pequeñas.
16 de junio de 2026
Respuesta de Excom
¡Hola, Johnattan! Muchas gracias por tu valoración.
Nos alegra saber que tu experiencia en nuestra tienda de San Isidro fue tan positiva y que nuestro equipo pudo explicarte todo el proceso de forma clara y detallada. Trabajamos para que nuestros clientes tengan toda la información desde el primer momento y para que el cambio de operador sea lo más sencillo posible.
Tu satisfacción nos motiva a seguir ofreciendo un servicio cercano, transparente y de calidad.
Un saludo,
Equipo Excom.
Excom Calpe
Excom Calpe
Very helpful and correct.
In a couple of days fiber connection.
Gerd
16 de junio de 2026
Respuesta de Excom
Hi Gerd, thank you very much for your review.
We're delighted to hear that you had a positive experience with our team in Calpe and that your fibre connection was installed so quickly. It's great to know you were happy with both the service and the support you received.
Your satisfaction means a lot to us and motivates us to keep delivering the best possible service.
Kind regards,
Excom Team
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