Dankjewel Chakri (Excom Calpe) voor jouw vriendelijke ontvangst en service. Dag 1 info gaan vragen en op dag 2 om 11H was internet al geïnstalleerd. Ook top voor de werknemers die de installatie netj... Ver más
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Resumen de las opiniones
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Reseñas que forman este resumen
Me habia trasladado de domicilio y busqué alternativas de cobertura. Me hablaron de Excom y me pasé por la oficina del cañaveral en Madrid, donde estaba Christian. En un momento me convenció de ha... Ver más
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Trato excelente y muy profesional por parte de Tania. Llamé para hacer algunos cambios en mi contrato y todo fue muy rápido y sencillo. Da gusto que te solucionen los problemas sin perder tiempo.
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Nos atendió genial en el tema de portabilidad Chema en la tienda de julio pellicer Córdoba . Recomiendo su asesoramiento. Muy amable y resolutivo. Ahora vamos a ver si se factura lo contratado por... Ver más
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Información sobre la empresa
- Proveedor de servicios de telecomunicaciones
- también en la categoría
- Proveedor de Internet
- Servicio de telefonía e Internet
Sobre Excom
Escrito por la empresa
Excom | Fibra · Móvil · Televisión
Somos un operador de proximidad en constante crecimiento, con más de 25 años de experiencia en el sector de las Telecomunicaciones, ofreciendo soluciones de conectividad para personas y empresas que valoran el trato cercano, la transparencia y un servicio que responde.
Ofrecemos conectividad mediante Fibra Óptica FTTH, además de servicios de Telefonía Móvil y Fija. Contamos con paquetes de Fibra + Móviles que permiten un ahorro considerable en la factura mensual, líneas con llamadas Internacionales, así como líneas adicionales con precios muy competitivos. Desde hace más de un año también ofrecemos Televisión Excom, con una amplia oferta de canales para todos los públicos.
En los últimos años hemos crecido de forma significativa, llevando nuestro modelo de cercanía, calidad de servicio y precios competitivos a todo el territorio nacional, sin perder el trato humano que nos diferencia. Nuestro objetivo es ofrecerte la calidad de los grandes con la cercanía de los pequeños, mejorando cada día gracias al feedback de nuestros clientes.
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Av. de Bruselas, 16, 1 izq., 28100, Alcobendas, España
- 917 839 000
- info@excom.es
- excom.es
3,8
Muy bueno
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Hola yo estoy muy satisfecho con todo…
Hola yo estoy muy satisfecho con todo lo contratado comparado con lo que tenía antes con Jazztel que siempre tenía problemas a la hora de cobrar y además esto es siempre el mismo pago ni más ni menos y funcionado sin problemas de cobertura y una cosa que para mí es muy importante la linea internet te dicen 600MG y son reales y una atención tanto técnicos como atención al cliente espectacular y trabajadoras de la tienta
15 de junio de 2026
Respuesta de Excom
¡Hola! Gracias por tu comentario.
Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con todo lo contratado, que la velocidad prometida se cumple y que la atención de nuestro equipo y de nuestra tienda ha estado a la altura. Es un placer tenerte como cliente.
Un saludo,
Equipo Excom.
Respuesta de Excom
¡Hola Arlety! Gracias por tu comentario.
Nos alegra saber que valoras la amabilidad y profesionalidad de nuestro equipo. Es un placer tenerte como cliente.
Un saludo,
Equipo Excom.
Un desastre y una estafa
Hace tres años que estoy con ellos.Puse internet WiMAX en una casita de campo. Pagué 120€ por la antena y la condición era un año de permanencia y la antena sería mía... Ahora me reclaman la antena después de pagarla.Ls conexión da fallo cada dos por tres y tendría que subir yo...al tejado a desinstalar la antena...si envían un técnico también lo cobran. NO tienen linea propia. Es un servicio pésimo y la gestión da mucho que desear, hasta hace poco mi contrato todavía seguía a nombre de un familiar tras hacer cambio de titular hace años. No saben hacer la O con un canuto esta gente
25 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Excom
¡Hola! Gracias por compartir tu opinión.
Lamentamos que tu experiencia con el servicio no haya sido la esperada. Nos gustaría revisar lo que nos comentas sobre la antena, la conexión y la gestión de tu contrato para comprobar qué ha ocurrido y poder ayudarte. Para ello, necesitamos que nos facilites por mensaje privado el nombre del titular del contrato y un teléfono de contacto para localizar tus datos en nuestra base de clientes y revisar tu caso con detalle.
Un saludo,
Equipo Excom.
Respuesta de Excom
¡Hola! Gracias por tu comentario.
Lamentamos profundamente tu situación. Revisaremos tu caso y nos pondremos en contacto contigo para darte una solución lo antes posible.
Un saludo,
Equipo Excom.
Pesimos
Llevo desde junio con cortes de internet, han venido los técnicos más veces que mis padres, me han roto la pared, el pladur, y nada la fibra sigue sin ir, hasta me pusieron un router más antiguo para ver si se cortaba menos, pues así llevamos desde junio, para colmo los sábados y domingos no hay servicio técnico. Seguro que la factura si que la cobrarán entera y sin internet a 25 de julio así desde junio.
Finalmente me tuve que dar de baja, bueno pues me cobraron con todo el morro el mes, así que estoy con otra empresa me han cobrado un servicio que no me están dando y encima del mes de cortes ni un perdón, eso si la pared rota y encima por fallo de su caja de la calle. VERGONZOSO!!!
25 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Excom
¡Hola! Gracias por compartir tu opinión.
Lamentamos que tu experiencia con el servicio no haya sido la esperada. Nos gustaría revisar tanto los problemas que has tenido con la conexión como lo que nos comentas sobre la atención recibida y los canales disponibles. Necesitamos que nos facilites el nombre del titular del contrato y un teléfono de contacto para poder ubicarte en nuestra base de clientes, revisar tu caso y darte una solución.
Un saludo,
Equipo Excom.
Poco tiempo con vosotros
Llevo poco tiempo con vosotros todo va bien aún estando en un campo y sin nada alrededor, por ahora no os lleváis las 5 estrellas por un par de percances. Es normal en cualquier línea estar algunas horas con incidencias de corte de suministro "se puede entender". Lo que me molestó bastante es que se me cortará la linea de internet por gasto excesivo de datos en el móvil (me llegó un mensaje que no entendí de que se me cortaba internet por un gasto excesivo " el mensaje lo veo correcto porque hubo un problema de datos con el móvil, pero cortar la linea de internet durante 24h ( tuve que llamar porque no entendía que no me fuera nada en un fin de semana y me dijeron que estaría sin internet 24h dar con vosotros fue difícil) hoy en día dejar sin linea aun cliente me parece peligroso, ya que me enteré a muchas horas después... Porque no llegaban mis WhatsApp, mis emails y demás por trabajo, fue lo que no me gustó nada, veo de lujo que aviséis de que algo pasa en la linea, pero bloquearla no lo veo bien. Por lo demás por ahora muy bien.
8 de junio de 2026
Respuesta de Excom
¡Hola Iris! Muchas gracias por compartir tu experiencia y por dedicar tiempo a dejarnos una valoración tan detallada.
Nos alegra saber que estás satisfecha con el servicio y que la conexión está cumpliendo tus expectativas incluso en una zona rural.
Lamentamos las molestias ocasionadas por la incidencia que comentas y comprendemos la importancia de disponer de conexión, especialmente cuando se utiliza para trabajar. Agradecemos que nos traslades tu experiencia, ya que este tipo de comentarios nos ayuda a seguir mejorando nuestros servicios y la atención que ofrecemos.
Un saludo,
Equipo Excom.
Impecables, preguntad por Christian
Me atendió Christian y lo facilitó todo de principio a fin. El mismo día que solicité el cambio a Vallecas Telecom, tenía a los técnicos en casa con el cambio de internet. La portabilidad del móvil en 48 horas y sin incidencias. Un alivio. Y un apoyo inmediato por WhatsApp por parte de Christian en cada paso dad y resolviendo todas las dudas que pudieran surgir. Da gusto. Primera vez en mi vida que me pasa esto con una compañía de comunicación. Impecables
24 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Excom
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia!
Nos alegra saber que todo el proceso fue rápido, sencillo y sin incidencias, y que Christian pudo acompañarte en cada paso, resolviendo tus dudas y ofreciéndote la atención que esperabas.
Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando para ofrecer un servicio cercano y de calidad.
Un saludo,
Equipo Excom.
Falla mas que una escopeta de feria…
Falla mas que una escopeta de feria pesima atención al cliente y cada vez menos canales
23 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Excom
¡Hola Lorenzo! Gracias por compartir tu opinión.
Lamentamos que tu experiencia con el servicio no haya sido la esperada. Nos gustaría revisar tanto los problemas que has tenido con la conexión como lo que nos comentas sobre la atención recibida y los canales disponibles. Necesitamos que nos facilites el nombre del titular del contrato y un teléfono de contacto para poder ubicarte en nuestra base de clientes, revisar tu caso y darte una solución.
Un saludo,
Equipo Excom.
En poco tiempo hemos estado sin…
En poco tiempo hemos estado sin internet dos veces
8 de junio de 2026
Respuesta de Excom
¡Hola!
Queremos informarte de que la incidencia detectada en tu zona ya ha quedado resuelta y el servicio vuelve a funcionar con normalidad.
El proveedor responsable de la infraestructura ha finalizado las tareas de reparación y la conexión debería estar completamente operativa.
Si notas cualquier anomalía puntual, te recomendamos reiniciar el router para que vuelva a sincronizarse correctamente con la red.
Si después del reinicio sigues teniendo algún problema, puedes contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente en el 917 83 90 00 y revisaremos tu caso contigo.
Disculpa las molestias ocasionadas y gracias por tu paciencia y comprensión.
Atentamente,
El equipo de EXCOM
Respuesta de Excom
¡Hola! Gracias por tu comentario.
Lamentamos las interrupciones del suministro que estás experimentando. Revisaremos tu caso y nos pondremos en contacto contigo para darte una solución lo antes posible.
Un saludo,
Equipo Excom.
Respuesta de Excom
¡Hola! Gracias por tu comentario.
Nos alegra mucho saber que Silvia te atendió tan bien con su encanto y profesionalidad. Le transmitiremos tus palabras, seguro que le hace mucha ilusión. Es un placer tenerte como cliente.
Un saludo,
Equipo Excom.
Destacaría la información por parte de…Conectividad Internet
Destacaría la información por parte de los diversos departamentos y, la instalación fue bastante rápida.
En cuanto al servicio los primeros días hubieron fallos, se interrumpía el servicio, pero ahora funciona correctamente.
En conjunto notable alto, estoy satisfecha. Gracias.
3 de junio de 2026
Respuesta de Excom
¡Hola Mari Carmen! Gracias por tu comentario.
Nos alegra saber que estás satisfecha con la información recibida y la rapidez en la instalación. Lamentamos los fallos iniciales y nos alegra que ahora todo funcione correctamente. Es un placer tenerte como cliente.
Un saludo,
Equipo Excom.
Fui a la tienda del cañaveral me…
Fui a la tienda del cañaveral me atendieron Christian y David. Me solucionaron todas las dudas y fueron muy atentos. 10/10
22 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Excom
¡Hola Julián! Gracias por tu comentario.
Nos alegra mucho saber que Christian y David te atendieron tan bien y resolvieron todas tus dudas. Les transmitiremos tus palabras, seguro que les hace mucha ilusión. Es un placer tenerte como cliente.
Un saludo,
Equipo Excom.
Nunca habia tenido tantos problemas con…
Nunca habia tenido tantos problemas con internet desde la época del adsl, llamo y sale un mensaje automatico de que no pueden atender debido a una incidencia técnica, muy poco profesionales, no lo recomendaría para ninguna empresa, te cortan el servicio y no te dan ninguna explicación
21 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Excom
¡Hola!
Queremos informarte de que la incidencia detectada en tu zona ya ha quedado resuelta y el servicio vuelve a funcionar con normalidad.
El proveedor responsable de la infraestructura ha finalizado las tareas de reparación y la conexión debería estar completamente operativa.
Si notas cualquier anomalía puntual, te recomendamos reiniciar el router para que vuelva a sincronizarse correctamente con la red.
Si después del reinicio sigues teniendo algún problema, puedes contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente en el 917 83 90 00 y revisaremos tu caso contigo.
Disculpa las molestias ocasionadas y gracias por tu paciencia y comprensión.
Atentamente,
El equipo de EXCOM | TELECABLE
Te dejan sin servicio cuando quieren
Te dejan sin servicio cuando quieren, Latencia alta y conexion inestable y u servicio de atencion al cliente pesimo ni te cojen el telefono, y el del area tecnica te vacila en tu cara, nada no recomiendo esta compañia mediocre a nadie.
21 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Excom
¡Hola!
Queremos informarte de que la incidencia detectada en tu zona ya ha quedado resuelta y el servicio vuelve a funcionar con normalidad.
El proveedor responsable de la infraestructura ha finalizado las tareas de reparación y la conexión debería estar completamente operativa.
Si notas cualquier anomalía puntual, te recomendamos reiniciar el router para que vuelva a sincronizarse correctamente con la red.
Si después del reinicio sigues teniendo algún problema, puedes contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente en el 917 83 90 00 y revisaremos tu caso contigo.
Disculpa las molestias ocasionadas y gracias por tu paciencia y comprensión.
Atentamente,
El equipo de EXCOM | TELECABLE
Fueron rapidos en la instalacion
5 de junio de 2026
Respuesta de Excom
¡Hola Alfonso! Gracias por tu comentario.
Nos alegra saber que la instalación fue rápida. Es un placer tenerte como cliente.
Un saludo,
Equipo Excom.
Compromiso con el cliente.
1. La app hasta el día de hoy no funciona. Y las dos únicas veces que logré entrar iba demasiado lento.
2.Al contratar el servicio vuestros NO me informaron que se cobraba un mes por adelantado.
3. He contratado Excom por recomendación de una amiga y El
Plan amigo hasta en agosto empieza la activación.
10 de mayo de 2026
Respuesta de Excom
¡Hola! Gracias por tu comentario.
Queremos informarte de que el problema ya se ha resuelto. Recuerda que puedes contactarnos siempre que lo necesites.
Un saludo,
Equipo Excom.
La representante facilitó la gestión…
La representante facilitó la gestión con muy buena atención. Me resolvió con mucha facilidad. Me llamó enseguida al colgarse la llaada para terminar la gestión. Y muy agradable el trato con ella.
4 de junio de 2026
Respuesta de Excom
¡Hola Donnetta! Gracias por tu comentario.
Nos alegra mucho saber que nuestra compañera te atendió tan bien y facilitó la gestión. Le transmitiremos tus palabras, seguro que le hace mucha ilusión. Es un placer tenerte como cliente.
Un saludo,
Equipo Excom.
Funciona bien
Todo está dentro de los parámetros exigidos ,lo único mejorable es la aplicación que no ha funcionado bien en todo el mes
4 de junio de 2026
Respuesta de Excom
¡Hola Félix! Gracias por tu comentario.
Nos alegra saber que en general estás satisfecho con nuestro servicio. Lamentamos los problemas con la aplicación y tomamos nota para seguir mejorándola.
Un saludo,
Equipo Excom.
Tuvimos problemas con wifi en la…
Tuvimos problemas con wifi en la vivienda, y en atención telefónica Paco Moratal de la zona de Denia, fue super eficiente y profesional para dar con la solución. Recomendado 100x100
11 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Excom
¡Hola Rosa! Gracias por tu comentario.
Nos alegra mucho saber que el comercial estuvo a la altura y encontró la solución a tu problema con el wifi. Le transmitiremos tus palabras, seguro que le hace mucha ilusión. Es un placer tenerte como cliente.
Un saludo,
Equipo Excom.
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