Steinstraße 7, 20095 Hamburg, DE


Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wir möchten uns ganz herzlich bei Frau Tessin bedanken. Sie hat mit großem Engagement, viel Geduld und großartiger Beratung, unseren Jamaikaurlaub unvergesslich gemacht. Danke für die tollen Tipps... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ich habe Hamburg - Koh Samui mit Austria Air hin und LH zurück gebucht.Hinflug Premium Economy,Rückflug 20.Mai Upgrade bei MM LH in Premium Economy.Explorer war nicht bereit eine vollständige Reisebes... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Wir haben schon mehrere individuelle Reisen bei Explorer ln Hamburg gebucht und waren immer von der Reise und dem engagierten Team in Hamburg begeistert. Diesmal sind wir jedoch an Frau D. geraten und... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Liebe Travelagentin Jasmin, wir haben einen superschönen Urlaub in Thailand hinter uns und möchten danken für die tolle Auswahl der Inseln und der Unterkünfte. Alles entsprach voll unseren Erwartunge... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Agencia de excursiones
  2. Agencia de pasajes de avión
  3. Proveedor de viajes culturales
  4. Operador de excursiones
  5. Agencia de viajes

Escrito por la empresa

Dein Traumurlaub beginnt hier – mit uns! Wir sind die Experten für Fernreisen – und das seit über 50 Jahren! Egal, ob du von einer Familienreise, einem Inselparadies, einem Luxushotel oder einem abenteuerlichen Roadtrip träumst, ob du eine Wandersafari, eine Städtereise oder eine Aktivtour planst – gemeinsam gestalten wir deine perfekte Reise. Denn Urlaub mit uns bedeutet, selbst ein Explorer zu werden: fremde Orte erkunden, neue Entdeckungen feiern, unvergessliche Erlebnisse sammeln und magische Momente erleben. Uns liegt besonders am Herzen, dass du auf deiner Reise nicht nur die Highlights siehst, sondern auch die Kultur und das echte Leben vor Ort kennenlernst – für authentische Eindrücke, die weit über die üblichen Souvenirs hinausgehen. Gemeinsam mit dir stellen wir aus unseren vielfältigen Reisebausteinen das perfekte Angebot zusammen – für jedes Alter, jedes Interesse und überall auf der Welt. Unsere Reisebausteine sind frei kombinierbar und lassen sich genau nach deinen Wünschen anpassen. Und weil wir regelmäßig unterwegs sind, testen wir Hotels, Aktivitäten und Insider-Tipps selbst, um dir nur das Beste zu empfehlen. Ob es am Ende eine spektakuläre Weltreise oder einfach ein preiswerter Fernflug wird – wir freuen uns darauf, dich zu beraten und deine nächste Reise unvergesslich zu machen! 🚀🌍


Información de contacto

4,1

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

7 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 25% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 mes

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Danke Danke Danke

Wir möchten uns ganz herzlich bei Frau Tessin bedanken. Sie hat mit großem Engagement, viel Geduld und großartiger Beratung, unseren Jamaikaurlaub unvergesslich gemacht.
Danke für die tollen Tipps , unsere persönlichen Telefonate und Ihre so angenehme Art.
Bleiben Sie so wie Sie sind, einfach einmalig!
Liebe Grüße von Familie Kluß

25 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Großartiger Service

Großartiger Service! Individuelle Beratung mit Ideen, Vorschlägen, unendlicher Geduld, schnellen Antworten und Freundlichkeit. Gerade in der aktuellen Situation wichtig: Wir sind nicht allein gelassen mit dem Problem der Umbuchung und fühlen uns optimal informiert und unterstützt. Vielen Dank und immer wieder!

16 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Enttäuschung im Explorer Reisebüro

Wir haben schon mehrere individuelle Reisen bei Explorer ln Hamburg gebucht und waren immer von der Reise und dem engagierten Team in Hamburg begeistert. Diesmal sind wir jedoch an Frau D. geraten und sind mehr als enttäuscht bzw erschüttert. Seit Monaten versuchen wir bei Frau D., einen höheren zweistelligen Betrag für eine Namibia / Botswana Reise auszugeben. Aber das ist nicht möglich. Für ein Angebot muss man mehrmals hinterher telefonieren. Fragen werden nicht beantwortet und selbst dann bekommt man nicht das, was man möchte sondern nur eine belehrende und freche Email. Das ist unglaublich. Aber es gibt auch andere Reisebüros.

31 de enero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wir haben das 3.mal eine Fernreise bei…

Wir haben das 3.mal eine Fernreise bei Explorer Hamburg gebucht.
Nach Südafrika, Kuba und jetzt Asien,( Vietnam, Kambodscha und Bangkok)
Jede Reise wurde mit uns gründlich besprochen.
Unsere individuelle Wünsche und Vorstellungen wurden super berücksichtigt.
Die Reisen wurden dann gewissenhaft vorbereitet und geplant.
Im Vorfeld der Reise wurden wir jedesmal auf alle notwendigen Vorkehrungen ( Impfung, Visa, Führerschein... ) hingewiesen und unterstützt.
Und das alles auch telefonisch.
Während der Reisen hat alles, wirklich alles geklappt und gepasst.
Die Hotels, die Transfers, der Leihwagen alles perfekt
Auch während der Reise nach Kuba, die aufgrund der Coronapandemie abgebrochen werden musste, hat sich unsere Beraterin intensiv um unser Wohlergehen gekümmert.
Alles führte dazu, daß wir unsere Reise genießen konnten, weil alles perfekt organisiert waren und wir uns nur auf die perfekt ausgesuchten Highlights der Reise konzentrieren konnten.
Wir werden auch zukünftig nur hier unsere Reisen planen und buchen
Ein Riesendankeschön an unsere Beraterin .

7 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nie wieder EXPL.REISEN

Ich habe Hamburg - Koh Samui mit Austria Air hin und LH zurück gebucht.Hinflug Premium Economy,Rückflug 20.Mai Upgrade bei MM LH in Premium Economy.Explorer war nicht bereit eine vollständige Reisebestätigung zu erfüllen,trotz etlicher Telefonate (von Thailand)nicht billig.

3 de abril de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Toller Urlaub!

Liebe Travelagentin Jasmin, wir haben einen superschönen Urlaub in Thailand hinter uns und möchten danken für die tolle Auswahl der Inseln und der Unterkünfte. Alles entsprach voll unseren Erwartungen: Koh Jum: Ocean Beach Resort, Koh Lanta: Ande Lanta und Koh Ngai: Tapwarin Resort - alle super! Wir hatten Beachfront Villen, überall sehr freundlicher Service, leckeres lokales Essen und schöne breite Strände mit glasklarem Wasser - herrlich zum Schnorcheln, Kajakfahren oder einfach die Seele baumeln lassen. Im nächsten Jahr sind wir wieder für drei Wochen über Explorer dabei! Unser Motto: Thailand geht immer und es geht dort niemand verloren - alles top organisiert beim Transfer! Vielen Dank!
Iris & Gerd

14 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Explorer Travel GmbH - Hamburg

Respuesta de Explorer Travel GmbH - Hamburg

Liebe Iris, herzlichen Dank für deine tolle 5* Bewertung, über welche wir uns sehr freuen! Es freut uns sehr zu lesen, dass du mit Explorer Fernreisen eine traumhafte Reise erleben durftest! Wir freuen uns, dich auch in Zukunft als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße dein Explorer Fernreisen Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Behandelt man so potentielle Kunden ?

Persönliche Beratung am Samstag nur nach vorheriger Terminabsprache. Das ist OK. So steht es an der Eingangstür. Dort steht auch geöffnet Montag 10-18 Uhr. Ohne Einschränkung. Am heutigen Montag war die Tür um 10.45 Uhr verschlossen. Mir wurde dann geöffnet mit der Frage ,ob ich einen Termin hätte......
Nach Rücksprache wurde mir mitgeteilt, dass zufällig ein Kollege Zeit hätte. Nun durfte ich eintreten. Wo denn meine Maske sei, war die nächste Frage. Ich trage keine Maske - schliesslich haben wir erstens keine Maskenpflicht mehr, zum anderen bin ich maskenbefreit.
Daraufhin wurde ich des Ladens verwiesen.
OK, das nennt man Hausrecht. Ich nenne das unverschämt.

4 de julio de 2022
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más